ICT Support Engineer

Bruxelles

Pour notre département ICT nous sommes à la recherche d'un/e ICT Support Engineer:

  • Vous aurez une fonction de support au Service Desk ICT. L’accent est mis dans un premier temps sur le support apporté aux collaborateurs de Triodos Banque Belgique, mais la fonction évoluera vers une fonction de support à l’échelle internationale.
  • Concrètement, vous êtes le premier point de contact pour les notifications des collaborateurs de Triodos en Belgique. Après enregistrement et évaluation de la priorité de l’incident, vous présentez la solution, éventuellement en collaboration avec vos collègues (au siège) et/ou les fournisseurs concernés.
  • Vous traitez ensuite des demandes diverses et vous assurez un support utilisateur. Vous vous chargez notamment des tâches suivantes :
    • Vous installez et vous entretenez des postes de travail complets (mobilier et matériel informatique).
    • Vous assurez la gestion du stock de matériel TIC et de matériel de bureau.
    • Vous gérez les accès des collaborateurs au bâtiment (badges) et aux logiciels (autorisations).
    • Vous assurez l’entretien de l’infrastructure TIC (poste de travail, réseau, imprimantes, téléphonie).
    • Vous établissez des instructions de travail et vous donnez des formations à des utilisateurs finaux.
  • Vous participez à la réflexion relative à l’amélioration des services ICT & Facility et vous faites preuve d’esprit d’initiative s’agissant de mettre en application les propositions d’amélioration.
  • Vous arrivez dans une entreprise et dans une équipe dynamique où vous êtes entouré de collègues expérimentés.

Profile

  • Vous disposez d’un diplôme de bachelier ou d'une expérience équivalente, de préférence dans une filière ICT
  • Vous avez une large connaissance (utilisateur) de Windows, MS Office et MS Teams
  • Vous possédez une très bonne connaissance du français et du néerlandais et une bonne connaissance de l’anglais.
  • Votre motivation est plus importante que votre expérience. Vous avez l’esprit pratique et vous travaillez en fonction du résultat. Vous êtes par ailleurs résistant au stress et vous savez fixer des priorités.
  • Vous êtes axé sur le client et communicatif.
  • Vous avez des affinités avec les valeurs et la mission de la Banque Triodos.

Company details

La Banque Triodos est la banque durable de référence en Europe. Elle met l’argent au service de changements sociaux, culturels et écologiques positifs. C’est aussi notre mission : utiliser l’argent que les épargnants et investisseurs nous confient pour financer de manière transparente des entrepreneurs ou des organisations durables. Pour nous l’argent est un moyen au service du développement durable.

La Banque Triodos est une institution financière indépendante, fondée aux Pays-Bas en 1980, avec des établissements en Belgique, au Royaume Uni, Espagne et Allemagne.

Nos collaborateurs se reconnaissent dans notre mission et possèdent les compétences pour la traduire dans leurs activités. C'est pour nous la base de la collaboration, indépendamment de l'âge, l'origine, les croyances, le sexe, l'orientation sexuelle ou les conditions physiques des employés.

Offer

5 bonnes raisons de postuler chez Triodos Banque :

Pionnière dans le domaine de l’activité bancaire durable.

Saviez-vous par exemple que nous étions la première banque à financer une éolienne (déjà en 1985) ? Et qu’en 2015, nous avons participé à la création de la norme PCAF qui permet aux établissements financiers de mesurer l’empreinte carbone de leurs crédits et investissements.

Chaque année, nous aidons financièrement plus de 80 000 clients et entreprises en Belgique, et quelque 750 000 à l’échelle européenne, dans le cadre de la réalisation de leurs projets éthiques et sociaux. Nous favorisons les changements écologiques, culturels et sociaux positifs. L’argent est, à nos yeux, un catalyseur de la refonte des modèles économiques actuels.

Bien-être

Nos collaborateurs, leur bien-être et leur bonheur au travail sont notre priorité. Vous choisissez votre propre rythme de travail (à temps plein, à 4/5ème temps ou à mi-temps), en télétravail ou au bureau. Chaque année, nous évaluons la satisfaction de nos collaborateurs et sommes à l’écoute de leurs commentaires. Les raisons principales de la motivation des gens qui veulent travailler chez nous sont l’ambiance et la collégialité qui règnent au sein de Banque Triodos.

Diversité et inclusion

La diversité et l’inclusion sont primordiales chez nous. Nous comptons autant de collaborateurs hommes que femmes et nous respectons aussi cet équilibre au sein du management. Nos collaborateurs ont des profils et bagages différents. Chez nous, vous pouvez être vous-même ; l’âge, la provenance, la conviction religieuse, le sexe, l’orientation sexuelle et la condition physique ne jouent aucun rôle. Sur le plan de la diversité, nous devons encore progresser. Peut-être pourrez-vous nous y aider ?

Carrière

Chez Banque Triodos, vous commencez sans plan de carrière préétabli. Votre carrière n’est pas tracée. Vous avez la possibilité en fonction de vos intérêts et de vos objectifs d’exercer plusieurs fonctions et d’endosser différents rôles. Sachez d’ores et déjà que, chez Banque Triodos, un poste vacant sur trois est souvent attribué en interne. La mobilité interne est inscrite dans l’ADN de notre banque. Votre supérieur hiérarchique, votre coach personnel, vous guidera volontiers dans votre évolution.

Salaire

Le salaire est un aspect incontournable de votre emploi. Chez nous, votre rémunération est conforme au marché ; elle vous est en outre communiquée en toute transparence. Chez nous, les hommes gagnent autant que les femmes, et notre tension salariale est d’un sur six. Cela signifie que le salaire le plus haut est six fois plus élevé, au maximum, que le salaire le plus bas. Nous sommes fiers d’y arriver et de pouvoir maintenir cette tension dans notre secteur.

Location

Bruxelles

Publication Date

8 avril 2022