ICT Support Officer

Bruxelles

Pour notre département ICT nous sommes à la recherche d'un/e ICT Support Officer:

  • Vous aurez une fonction de support au Service Desk ICT. L’accent est mis dans un premier temps sur le support apporté aux collaborateurs de Triodos Banque Belgique, mais la fonction évoluera vers une fonction de support à l’échelle internationale.
  • Concrètement, vous êtes le premier point de contact pour les notifications des collaborateurs de Triodos en Belgique. Après enregistrement et évaluation de la priorité de l’incident, vous présentez la solution, éventuellement en collaboration avec vos collègues (au siège) et/ou les fournisseurs concernés.
  • Vous traitez ensuite des demandes diverses et vous assurez un support utilisateur. Vous vous chargez notamment des tâches suivantes :
    • Vous installez et vous entretenez des postes de travail complets (mobilier et matériel informatique).
    • Vous assurez la gestion du stock de matériel TIC et de matériel de bureau.
    • Vous gérez les accès des collaborateurs au bâtiment (badges) et aux logiciels (autorisations).
    • Vous assurez l’entretien de l’infrastructure TIC (poste de travail, réseau, imprimantes, téléphonie).
    • Vous établissez des instructions de travail et vous donnez des formations à des utilisateurs finaux.
  • Vous participez à la réflexion relative à l’amélioration des services ICT & Facility et vous faites preuve d’esprit d’initiative s’agissant de mettre en application les propositions d’amélioration.
  • Vous arrivez dans une entreprise et dans une équipe dynamique où vous êtes entouré de collègues expérimentés.

Profile

  • Vous disposez d’un diplôme de bachelier ou d'une expérience équivalente, de préférence dans une filière ICT
  • Vous avez une large connaissance (utilisateur) de Windows, MS Office et MS Teams
  • Vous possédez une très bonne connaissance du français et du néerlandais et une bonne connaissance de l’anglais.
  • Votre motivation est plus importante que votre expérience. Vous avez l’esprit pratique et vous travaillez en fonction du résultat. Vous êtes par ailleurs résistant au stress et vous savez fixer des priorités.
  • Vous êtes axé sur le client et communicatif.
  • Vous avez des affinités avec les valeurs et la mission de la Banque Triodos.

Company details

La Banque Triodos est la banque durable de référence en Europe. Elle met l’argent au service de changements sociaux, culturels et écologiques positifs. C’est aussi notre mission : utiliser l’argent que les épargnants et investisseurs nous confient pour financer de manière transparente des entrepreneurs ou des organisations durables. Pour nous l’argent est un moyen au service du développement durable.

La Banque Triodos est une institution financière indépendante, fondée aux Pays-Bas en 1980, avec des établissements en Belgique, au Royaume Uni, Espagne et Allemagne.

Nos collaborateurs se reconnaissent dans notre mission et possèdent les compétences pour la traduire dans leurs activités. C'est pour nous la base de la collaboration, indépendamment de l'âge, l'origine, les croyances, le sexe, l'orientation sexuelle ou les conditions physiques des employés.

Offer

La Banque Triodos offre une fonction passionnante au sein d’une entreprise en pleine expansion. Vous bénéficiez d’un package salarial attractif et vous rejoignez une entreprise fondée sur des valeurs durables.

Partagez-vous l’ambition d’une banque durable ? Faites-nous parvenir votre CV et votre lettre de motivation via le lien « postulez maintenant ».

Location

Bruxelles

Publication Date

8 avril 2022