La plateforme MTF proposée par Captin existe uniquement en ligne. Les détenteurs et détentrices de certificats qui veulent effectuer leurs opérations exclusivement sur papier reçoivent, comme les autres, une invitation à se connecter à la plateforme de Captin. Quiconque veut acheter des certificats doit se connecter en ligne. La vente des certificats peut s’effectuer par téléphone auprès de Captin. En cas de transaction par téléphone, votre identité sera établie sur la base des données disponibles et la conversation sera enregistrée.