Ik ben de pincode van mijn debetkaart vergeten. Hoe kan ik een nieuwe krijgen?
Bel ons tussen 8 en 18u op het nummer 02 548 28 00 om je pincode te verkrijgen.
Wanneer je een debetkaart gebruikt, wordt het uitgegeven bedrag onmiddellijk van je rekening afgeschreven, wat bij een kredietkaart niet het geval is. Zo kun je in real time je uitgaven in het oog houden.
Dankzij de app en Internet Banking weet je precies wat je hebt betaald en waar.
Triodos Bank biedt enkel Visa debetkaarten voor business klanten aan.
Heeft deze informatie je geholpen ?
Bancontact is een specifieke nationale betalingsregeling voor België.
Wat het gemeen heeft met Visa Debit is de onmiddellijke debitering. De Triodos Business debetkaart is een Visa Debit-kaart.
Het voordeel van de Visa Debit-kaart is dat ze de mogelijkheid biedt om aankopen te doen buiten Europa en online met een breder en veiliger aanvaardingsnetwerk.
Heeft deze informatie je geholpen ?
In België en de Europese Economische Ruimte (EER) kost het opnemen van geld aan geldautomaten 0,75 euro per opname.
Betaling via een winkelterminal is gratis.
Elders in de wereld, buiten de EER, kost het afhalen aan de geldautomaat 2,50 EUR + 1% van het opgenomen bedrag in vreemde munt. Betalingen via de winkelterminal kosten EUR 0,50 + 1% van het betaalde bedrag in vreemde munt
Heeft deze informatie je geholpen ?
Dat is niet mogelijk met de Triodos Business debetkaart. Triodos Bank heeft geen eigen netwerk van geldautomaten.
Heeft deze informatie je geholpen ?
Je kunt je kaart automatisch overal binnen de Europese Economische Ruimte (EER) gebruiken.
Voor gebruik buiten de EER dien je de parameters aan te passen via Internet Banking, onder Self Service.
Je debetkaart is standaard geactiveerd voor gebruik in de onderstaande landen. Je kunt je kaart in deze landen gebruiken bij alle geld- en betaalautomaten met een Visa-logo.
Europese landen: Albanië, Andorra, België, Bosnië & Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Faeröer Eilanden, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Guernsey, Hongarije, Ierland, IJsland, Isle of Man, Italië, Jersey, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Servië, Slovenië, Slowakije, Spanje (met uitzondering van de Canarische Eilanden), Spitsbergen en Jan Mayen, Tsjechië, Turkije, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland
Heeft deze informatie je geholpen ?
Het maximumbedrag voor gebruik van de kaart is vastgesteld op 2.500 euro per dag voor al je betalingen in winkels en online, en 650 euro per dag voor geldopnames aan geldautomaten (ATM).
Heeft deze informatie je geholpen ?
Bij verlies of diefstal moet je je kaart onmiddellijk laten blokkeren door Card Stop te bellen op 078 170 170 (24/7).
Indien je kaart niet kan worden teruggevonden, kun je een nieuwe kaart bestellen via Internet Banking (vervanging kost 10 euro per kaart).
Heeft deze informatie je geholpen ?
Contacteer ons van maandag tot zaterdag tussen 8 en 18 u op het nummer 02 548 28 00 voor meer informatie over de status van je kaart of om je pincode aan te vragen.
Heeft deze informatie je geholpen ?
Dan kies je voor ‘kredietkaart’.
Ter info: het netwerk van betaalterminals wordt momenteel aangepast in Europa, om de Visa-debetkaarten te aanvaarden. Sommige terminals zijn nog niet geupdatet en bieden ‘Bancontact’ of ‘kredietkaart’ aan.
Heeft deze informatie je geholpen ?
Triodos Bank heeft geen eigen netwerk van geldautomaten (ATM = Automatic Teller Machine). Aan het gebruik van de netwerken van andere banken zijn kosten verbonden.
De kosten die van je rekening worden afgeschreven zijn de werkelijke kosten die Triodos betaalt.
In sommige winkels kun je boven op je aankoop ook cash geld opnemen, die dienst is gratis. Vraag de handelaar naar de details.
Heeft deze informatie je geholpen ?
Voer je 16-cijferige kaartnummer in (op de achterzijde van de kaart), de 4-cijferige vervaldatum (MM/YYY) en de 3-cijferige veiligheidscode.
Boven een bepaald bedrag zullen sommige handelaars je vragen om je online verrichting te bevestigen via de '3D secure'-functie.
Daarvoor ga je naar Internet Banking (op je pc) of open je de Triodos Mobile Banking app, waar je je aanmeldt en de verrichting op een veilige manier bevestigt.
Heeft deze informatie je geholpen ?
Dat is momenteel niet mogelijk.
Belangrijk: bewaar je kaart niet samen met de geheime code (die je per post kreeg).