U kunt hulp krijgen via support.captin.com. Daar vindt u antwoorden op veelgestelde vragen, en hoe u contact kunt opnemen met Captin. Bovendien zal Captin u bij de uitnodiging om de handelsrekening te openen ook een instructievideo sturen die u helpt bij het onboardingsproces.
Ja, zowel bestaande als nieuwe certificaathouders moeten een kennis en ervaringstoets (K&E toets) afleggen. De K&E toets moet worden afgelegd voordat men kan handelen op het platform.
Captin volgt de regels van de AFM (Autoriteit Financiële Markten) voor vergunninghouders.
Zoals verplicht voor een financiële instelling doorloopt Captin een 'Ken uw klant' proces (customer due diligence proces) met iedereen die een handelsrekening wil openen.
Captin stuurt momenteel geen bevestiging wanneer uw onboarding succesvol is. Captin bereidt dit in de nabije toekomst voor. Tot dat moment kunt u ervan uitgaan dat uw onboarding geslaagd is als u geen bericht van Captin ontvangt, bijvoorbeeld omdat uw selfie/paspoortopname mislukt is of als Captin aanvullende informatie nodig heeft.
Als u hierover geen bericht ontvangt, kunt u ervan uitgaan dat u het account openingsproces succesvol heeft afgerond. Onze excuses voor dit tijdelijke ongemak.
In dit geval kunt u telefonisch contact opnemen met het support-team van Captin. Zij bespreken dan met u welke mogelijkheden er zijn om dit proces alsnog goed en eenvoudig te doorlopen. Er zal bovendien een papieren proces beschikbaar gemaakt worden. Om hiervan te zijner tijd gebruiken te maken, kunt u na ontvangst van uw identificatieverzoek, contact zoeken met het support-team van Captin.
Als uw rekening bij Captin vóór 3 april 2023 is geopend, hebt u tijdens de opening ingestemd met twee documenten:
1. de Overeenkomst Beleggen Captin Broker en de
2. Onherroepelijke volmacht giralisering certificaten Triodos Bank.
Voordat u daadwerkelijk kunt handelen, wordt u verzocht ook akkoord te gaan met twee aanvullende documenten:
3. Het Rulebook Captain Multilaterale Handelsfaciliteit en
4. Het Handelsreglement
Het Rulebook beschrijft de algemene regels en procedures van Captin voor een eerlijke en ordelijke handel op het MTF en voor het efficiënt uitvoeren van orders, terwijl het handelsreglement praktische instructies en specifieke regels bevat over het verhandelen van de certificaten op het MTF.
(Zie Informatie Memorandum p 119)
Indien u geen handelsrekening wenst te openen, dan behoudt u toegang tot het register, zoals dat door Captin wordt verstrekt. U zult echter niet kunnen handelen zodra de handel wordt hervat. Verwacht wordt dat de handel in het tweede kwartaal van 2023 zal worden hervat.
Als uw handelsrekening bij Captin na 3 april 2023 is geopend, hebt u tijdens de opening ingestemd met vier documenten:
1. De Overeenkomst Beleggen Captin Broker,
2. Onherroepelijke volmacht giralisering certificaten Triodos Bank,
3. Het Rulebook Captain Multilaterale Handelsfaciliteit en
4. Het Handelsregelement
Voordat u daadwerkelijk kunt handelen, wordt u om technische redenen nogmaals verzocht akkoord te gaan met het Rulebook en het handelsregelement.
We verontschuldigen ons voor dit ongemak.
Voorafgaand aan de opening van een handelsrekening en dus het aangaan van een rekeningrelatie met Captin, moet de certificaathouder een identiteitsverificatie, autorisatie en Customer Due-Diligence (CDD) proces doorlopen.
CDD is een wettelijke vereiste voor alle relaties met financiële instellingen en maakt deel uit van de richtlijnen tegen het witwassen van geld (AML) en "Know-Your-Customer" (KYC).
Ja, dit is zeker mogelijk. U kunt op een later moment een handelsrekening aanvragen. Als u echter vanaf het begin van de handel certificaten wilt kopen of verkopen, raden wij u aan uw handelsrekening te openen zodra u daartoe door Captin wordt uitgenodigd.
Houd er rekening mee dat het aanvragen van een handelsrekening enkele weken kan duren.
Kijk voor hulp op support.captin.com. Daar vindt u antwoorden op veel gestelde vragen en de contactgegevens van Captin.
In de uitnodiging van Captin vindt u ook instructievideo's die u kunnen helpen bij het aanvragen van een handelsrekening.
Als u vragen heeft over het gebruik van een smartphone voor het openen van een handelsrekening, neem dan contact op met het support team van Captin via https://support.captin.com/hc/nl
e handelsrekening bij Captin is geen reguliere bankrekening en heeft geen standaard bankrekeningnummer (zoals uitgelegd in de Captin Trading Rules 2.2 /2).
U ziet het nummer zodra u bent ingelogd op het platform van Captin (onder 'Portfolio-overzicht').
Onderdeel van het openen van een handelsrekening bij Captin is dat de certificaten zullen worden gegiraliseerd en opgenomen in het verzameldepot van Euroclear. Dit laatste zal naar verwachting vanaf begin juni plaatsvinden.
Het openen van een handelsrekening is een belangrijke en noodzakelijke voorbereidende stap om deel te nemen aan de handel op het MTF-platform.
Het giraliseren van de Certificaten kan niet worden teruggedraaid.
Ja, dat is zeker mogelijk. U kunt een handelsrekening ook op een later tijdstip openen. Indien u echter certificaten wilt kopen of verkopen zodra handel mogelijk is, moet u een handelsrekening openen. zodra Captin u daartoe uitnodigt.
We geven u mee dat het openen van een handelsrekening enkele weken kan duren.
Rechtspersonen hebben een geldige Legal Entity Identifier (LEI) nodig als ze willen handelen op het MTF-platform van Captin.
Dit is een wettelijke verplichting op basis van Europese regelgeving (MiFID II-wetgeving). De LEI maakt een duidelijke en unieke identificatie mogelijk van rechtspersonen die deelnemen aan financiële transacties en speelt daarom een belangrijke rol bij het voorkomen van financiële criminaliteit.
Houd er rekening mee dat een rechtspersoon zonder geldige LEI-code geen certificaten van aandelen kan kopen of verkopen
Rechtspersonen kunnen een Legal Entity Identifier (LEI) aanvragen bij een LEI-uitgevende organisatie.
In Nederland is dat onder andere de Kamer van Koophandel. Meer informatie over het aanvragen van een LEI en de lijst van LEI uitgevende organisaties is te vinden op de website van de Global Legal Entity Identifier Foundation. De kosten voor het verkrijgen van een LEI kunnen per provider verschillen.
