Aide et contact sur le crédit hypothécaire

Comment le taux d’intérêt pour mon crédit hypothécaire est-il déterminé?

Puis-je demander un crédit-pont chez Triodos ?

Qu'est-ce qu'une reprise d'encours?

C'est la possibilité, pour un client existant, de réemprunter une partie du capital déjà remboursé de son crédit hypothécaire chez Triodos. Le but de la reprise d'encours doit être immobilier.

Veuillez nous contacter pour de plus amples informations par téléphone: 02 548 28 00, entre 9h et 13h, ou par e-mail: [email protected]

Puis-je faire une demande de reprise d’encours sur mon crédit hypothécaire existant?

Oui, c’est toujours possible. Une reprise d’encours consiste à réutiliser une partie du capital déjà remboursé sur votre crédit hypothécaire existant, sans devoir contracter un nouveau prêt. Cela vous permet de financer un nouveau projet (travaux, achat, etc.) en conservant les garanties de votre crédit actuel.

Chez Triodos, bien que nous ne proposions plus de crédits complémentaires, vous pouvez encore faire une demande de reprise d’encours, sur la base des taux d’intérêt actuels et dans le cadre de votre crédit existant.

Cette demande est soumise à certaines conditions. Nous vous invitons à contacter notre équipe des crédits hypothécaires pour discuter de votre situation personnelle et vérifier les possibilités.

Par téléphone: 02 548 28 00 entre 9h et 13h

Par e-mail: [email protected]

Puis-je transférer mon crédit hypothécaire à une autre banque si je souhaite un refinancement ou une renégociation de taux?

Qu’est- ce que le TAEG?

Le taux annuel effectif global (TAEG) permet de visualiser le coût total du crédit et de comparer les offres. Il inclut le taux d’intérêt, les frais d’acte de crédit hormis les honoraires du notaire, les frais de dossier et d’expertise, les primes annuelles d’assurance solde restant dû, les primes annuelles d’assurance incendie.

Quelles sont les assurances demandées pour souscrire un crédit hypothécaire?

L’assurance incendie : vous devez assurer le(s) bien(s) immobilier(s) mis en garantie pour leur valeur de reconstruction à neuf, pendant toute la durée réelle du crédit. Triodos peut également vous demander d’augmente la couverture d’assurance si celle-ci s’avère insuffisante.
L’assurance solde restant dû : cette assurance doit à tout moment couvrir le solde restant dû du capital ainsi que les intérêts en cours et non encore échus. Le taux augmente si cette condition n’est pas remplie et que Triodos marque son accord sur l'absence d'assurance solde restant dû.

Comment calculer ma capacité d'emprunt en tant que particulier?

Une fois les travaux de mon habitation sont terminés, à qui dois-je envoyer mon attestation PEB définitive?

Je n’ai pas reçu mon attestation fiscale de base ou annuelle pour mon crédit hypothécaire. Qui dois-je contacter ?

Le score PEB après travaux est différent de ce qui était prévu. Quel est l’impact sur le taux de mon crédit hypothécaire?

Au départ, une réduction conditionnelle et provisoire est déterminée. Après réception du PEB actualisé à la suite des travaux, la réduction définitive vous sera octroyée.

Celle-ci dépend du PEB atteint ; elle peut être identique, plus élevée ou plus faible que celle initialement prévue. Veuillez consulter nos tarifs pour plus d'informations.

J'ai une question concernant mon crédit habitation. Qui dois-je contacter?

Votre demande de reprise d'encours n'a pas encore été acceptée?
Pour toutes les questions concernant votre reprise d'encours, vous pouvez nous contacter directement par téléphone : 02 548 28 00 ou par e-mail : [email protected]

Votre demande de reprise d'encours a été acceptée ou vous avez une question sur votre crédit?
Pour toutes les questions administratives et opérationnelles, vous pouvez contacter directement Stater Belgium:

Par courrier:

Stater Belgium
Boîte postale 10600 - Bruxelles Madou
1000 Bruxelles

Par e-mail: [email protected]

Par téléphone au 02 233 28 34

Puis-je souscrire une assurance solde restant dû et une assurance incendie chez Triodos?

Pourquoi Triodos a-t-elle arrêté la commercialisation de nouveaux crédits hypothécaires?

Dans le cadre de notre stratégie long terme et afin de mieux répondre aux besoins actuels du marché, la Banque Triodos a décidé de mettre un terme à la commercialisation de nouveaux crédits hypothécaires aux particuliers. Cette décision permet de déployer nos ressources plus efficacement et de renforcer nos activités principales, afin que nous puissions continuer à réaliser notre mission à long terme, tout en assurant une continuité de services.

Si vous avez déjà un crédit hypothécaire auprès de la Banque Triodos, notre équipe reste à votre disposition pour assurer le suivi des crédits existants.

Qui dois-je contacter pour effectuer une modification sur mon crédit existant ?

Veuillez prendre contact avec Stater pour les modifications suivantes:

Transfert d’hypothèque (uniquement si le certificat de performance énergétique du nouveau bien pris en garantie est meilleur que celui du bien existant)
Accord pour donner en second rang, à une autre banque, le bien pris en garantie en premier rang par Triodos
Désolidarisation / décharge d’un emprunteur
Engagement d’un nouvel emprunteur
Modification du preneur de crédit
Apport du bien dans la communauté de mariage
Main levée partielle qui concerne le bien pris en garantie
Main levée partielle qui concerne le montant de l’inscription hypothécaire
Main levée totale
Donation
Modification de la durée du crédit
Franchise en capital
Plan de remboursement
...

Il peut y avoir des frais qui s'appliquent à certaines modifications.

Coordonnées de Stater (merci d'avoir votre numéro de dossier sous la main):

Par téléphone: 02 233 28 34

Par e-mail: [email protected]

Que dois-je faire si j’ai un crédit hypothécaire avec mon ex-partenaire?

Si vous avez acheté le bien et contracté le crédit ensemble, vous pouvez envisager de vendre le bien ou de le racheter à votre partenaire. Sur la base de votre accord mutuel sur les conditions de rachat, la banque examinera si vous pouvez continuer à rembourser le crédit avec vos revenus. Une prolongation du délai ou un remboursement partiel anticipé sont possibles. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions examiner avec vous les différentes possibilités.

par téléphone: 02 548 28 00 entre 9h et 13h

par e-mail: [email protected]

Puis-je transférer mon crédit hypothécaire sans avoir à changer d’assurances ?

Combien de temps est-ce que cela prend pour transférer un crédit hypothécaire vers une autre banque?

Que faire si je souhaite ajuster la durée de mon crédit hypothécaire sans changer de banque?

Si vous souhaitez modifier la durée de votre prêt, nous proposons des solutions de modification de crédit hypothécaire qui vous permettent d’adapter les conditions de votre prêt tout en restant chez Triodos.

Veuillez prendre contact avec Stater (merci d'avoir votre numéro de dossier sous la main):

Par téléphone: 02 233 28 34

Par e-mail: [email protected]

Que faire si j’ai des difficultés à rembourser mon crédit hypothécaire?

J'ai une question concernant la mensualité ou des frais débités pour mon crédit hypothécaire, qui dois-je contacter?

J’ai un nouveau compte à vue avec lequel je veux continuer à rembourser mon crédit hypothécaire, comment adapter cela ?

Qu’est-ce que la quotité?

Qui est Stater et que font-ils?

Triodos confie le traitement des contrats de crédits hypothécaires à l'entreprise Stater à partir du moment où le·(la) client·(e) a accepté une offre de crédit. Le crédit hypothécaire reste inscrit dans les comptes de Triodos et Stater se charge du suivi administratif, juridique et financier des contrats pour le compte de Triodos. Toutes les données du·(de la) client·(e) restent la propriété de Triodos. Stater utilise les données du·(de la) client·(e) uniquement et exclusivement dans le cadre du crédit hypothécaire Triodos.

Puis-je suivre mon crédit hypothécaire en ligne ?

Oui, vous pouvez désormais suivre facilement votre crédit via Manage my Triodos Credit, un site web dédié à votre crédit.

Par exemple, vous pouvez:

vérifier les détails de votre prêt,
mettre à jour vos coordonnées et vos informations de paiement,
télécharger des factures,
consulter des messages,
visualiser votre tableau d’amortissement,
consulter votre historique de paiement,
obtenir votre attestation fiscale
...

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Crédit habitation

Questions fréquemment posées

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