Le compte d’épargne Triodos Impact Savings et le compte d’épargne Triodos Impact Savings Junior sont des comptes d'épargne non-réglementés à durée indéterminée. Les taux peuvent être adaptés à tout moment. Vous en êtes informé par extrait de compte, Internet Banking ou par e-mail. Les intérêts perçus, le cas échéant, sont soumis à un précompte de 30% retenu à la source par la banque.
Le compte à terme Triodos est un compte à terme non réglementé à durée fixe. Le taux d'intérêt est fixe et l’argent est bloqué pour toute la durée de votre contrat. Les intérêts perçus sont soumis à un précompte mobilier de 30% retenu à la source par la banque.
Pour les comptes d’épargne non-réglementés et pour le compte à terme, il n’y a pas de document d’informations clés prévu par la législation (A.R. du 25/04/2014 - art.12 – point 7).
Les produits d'épargne Triodos sont de droit belge. La Banque Triodos est la succursale belge de Triodos Bank nv (siège social aux Pays-Bas). En cas de faillite ou de risque de faillite de l’établissement financier, l’épargnant supporte le risque de ne pas retrouver son épargne ou peut se voir imposer une diminution/conversion en actions de capital (bail-in) du montant des créances qu’il possède sur l’établissement financier au-delà de 100.000 EUR, montant qui tombe sous le système néerlandais de garantie des dépôts (PDF).
En cas de plainte ou suggestion, appelez nos collaborateurs du service clientèle au 02 548 2852. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter directement notre service interne de plaintes:
Banque Triodos
Complaints Management
Rue Haute 139/3
1000 Bruxelles
complaints@triodos.be
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, contactez le service de médiation en conflits financiers:
Ombudsfin - Ombudsman en conflits financiers
North Gate II - Avenue du Roi Albert II 8
1000 Bruxelles
Tél.: 02 545 77 70
ombudsman@ombudsfin.be
www.ombudsfin.be
