Relationship Manager Mortgage Loans
Bruxelles
Relationship Manager
Vous souhaitez faire la différence et contribuer à la création d'un monde meilleur ? Vous souhaitez développer vos compétences et vos connaissances, tout en traduisant vos idéaux dans la pratique ? Rejoignez-nous, nous sommes à l'avant-garde de la banque éthique ainsi que de l’investissement à impact mondial et nous avons besoin de personnes comme vous pour faire changer les choses.
Nous croyons que l'argent peut contribuer à rendre le monde meilleur. Notre organisation a d'ailleurs été fondée sur cette conviction. Nous avons pour mission de créer une société qui préserve et favorise la qualité de vie de tous ses membres en plaçant la dignité humaine au centre de ses préoccupations.
Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d'un Relationship Manager pour gérer notre portefeuille de clients en prêts hypothécaires.
Comment allez-vous faire la différence
Vous êtes responsable d’un portefeuille de clients particuliers, qui ont choisi Triodos pour leur crédit hypothécaire.
- Vous détectez les possibilités commerciales d’épargne et d’investissement au sein du portefeuille de clients qui ont un prêt hypothécaire chez Triodos, et vous les transformez en ventes. De cette façon, vous contribuez à la poursuite de l’expansion de la Banque Triodos sur le marché belge.
- Vous maintenez une bonne relation avec les clients qui ont un prêt hypothécaire chez Triodos, vous comprenez leurs besoins spécifiques et vous les conseillez quand ils demandent une modification de leur crédit en cours, grâce à votre expertise en prêts hypothécaires et à votre approche holistique. Vous soumettez ensuite ces demandes aux instances compétentes.
- Vous analysez régulièrement le portefeuille de prêts hypothécaires ainsi que le marché hypothécaire, détectez les risques éventuels, et, le cas échéant, vous mettez en place des plans de remédiation (révision de la « Sector Risk Analysis »).
- Vous êtes également chargé de servir une sélection de clients, souvent les cas les plus complexes (retard de remboursement, forbearance, défaut), pour leur demander de régulariser leur situation et, le cas échéant, mettre en place une stratégie de récupération, en concertation avec le fournisseur d'activités de back office.
- Vous gérez les relations avec les parties prenantes internes, en particulier avec les départements Product and Process management et Marketing, pour soutenir vos efforts de vente des produits d’épargne et d’investissement.
- Vous gérez les relations avec les organes de contrôle internes (essentiellement Credit Risk et Audit interne) et externes (auditeur des comptes et régulateurs).
Profil
Votre potentiel unique et vos valeurs sont les plus importants pour nous. Nous recherchons des personnes qui pensent de manière globale, toujours conscientes de leur impact sur la société, l'environnement et l'économie.
Pour réussir dans ce poste:
- Vous parlez couramment le français ou le néerlandais et possédez une bonne connaissance de l’autre langue nationale et de l’anglais.
- Vous êtes titulaire au minimum d’un diplôme de bachelier
- Une expérience (min 3 ans) en Relationship management, de préférence dans le domaine des prêts hypothécaires.
- Vous êtes orienté client, vous possédez d’excellentes capacités de communication et vous aimez travailler en équipe.
- Vous faites preuve d'une grande capacité d'analyse, vous travaillez avec précision et vous avez d’excellentes capacités d’exécution.
- Vous osez formuler des opinions et vous êtes capable de les étayer.
- Vous adhérez aux valeurs et à la mission de la Banque Triodos.
- Enfin, vous appréciez l'importance d'un lieu de travail inclusif et diversifié.
Ce que nous offrons
Ce que nous vous offrons
Une culture d'entreprise motivante
Ce qui compte le plus au sein de notre entreprise, c'est que vous faites partie d'une communauté qui contribue à rendre le monde meilleur. Nous améliorons constamment notre culture professionnelle afin de créer des conditions propices à l'épanouissement de chacun, pour que vous puissiez :
- Trouver un sens à votre travail
- Créer une énergie et un effet positifs auprès de vos collègues
- Instaurer une confiance et un respect mutuels dans les relations de travail
- Vous épanouir sur les plans professionnel et personnel
Un superbe environnement de travail
Notre bâtiment durable le « Quatuor » à Bruxelles est situé à 10 minutes à pied de la gare du Nord. Combiné à la possibilité de travailler de la maison, c’est un lieu inspirant qui permet d’entrer facilement en contact avec les collègues. Le bâtiment a reçu le label « outstanding », le meilleur classement possible sur l’échelle de certification BREEAM qui classe les bâtiments sur leur efficience énergétique, leur durabilité et leur apport sociétal.
Rémunération et conditions de travail intéressantes :
- Un salaire en adéquation avec votre poste, notre politique de rémunération et votre expérience
- Un package attractif comprenant des chèques-repas, des éco-chèques, une assurance groupe et hospitalisation, le remboursement à 100 % des frais de transport, un vélo d'entreprise, etc.
- La possibilité de télétravailler deux à quatre jours par semaine
- 32 jours de congé et un horaire semaine de 37 heures.
- De nombreuses possibilités d'apprentissage et de formation
Ce poste vous intéresse ?
Si vous souhaitez faire la différence, n'hésitez pas à rejoindre la communauté Triodos en posant votre candidature.
Tout le monde est invité à se joindre à nous. Notre culture repose sur des valeurs qui visent à être bénéfiques aussi bien à la société qu'à chacun de ses membres. Nous sommes attachés à l'équité ainsi qu'à la diversité et nous apprécions le point de vue de chacun. Nous nous efforçons d'instaurer un environnement dans lequel tous les collaborateurs et notre communauté au sens large peuvent se sentir en sécurité et intégrés.
Nous ne voulons pas non plus passer à côté de candidats qui pensent ne pas correspondre exactement à la description du poste, alors si ce poste vous semble intéressant et que vous pensez pouvoir y apporter une valeur ajoutée, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV et lettre de motivation !
Emplacement
Bruxelles
15 décembre 2025