Plusieurs possibilités via : 

• Un PC : connectez-vous à Internet Banking. Cliquez sur Self Service > Préférences et Vie Privée > Gérer les appareils mobiles.
  
• E-mail : écrivez à [email protected]. Précisez bien la marque et le modèle du smartphone sur lequel vous souhaitez bloquer l’app (exemple : iPhone 11).
• Un appel téléphonique : appelez le 02 548 28 00. Joignable de 9 à 13h en semaine.

Pour info : si vous souhaitez réutiliser l'app sur l’appareil bloqué, par la suite, il faudra la réinstaller.  

Bloquez toujours votre app si :  

• Votre smartphone ou tablette a disparu (volé ou perdu). 
• Vous suspectez un abus. 

Conseil : bloquez aussi votre carte SIM. Demandez-le à votre opérateur (Proximus ou Base, etc.).