J'ai oublié le code PIN de mon digipass. Que puis-je faire?

Voici les étapes à suivre pour pouvoir configurer un nouveau code PIN:

  1. Introduisez trois fois un code PIN erroné dans votre digipass. Vous recevez à chaque fois le message 'Wrong pin'.
  2. Après la troisième fois vous recevez le message 'Wait 1 minute' ou 'Time penalty'.
  3. Introduisez une quatrième fois un code erroné. Votre digipass est à présent bloqué et le 'UNLOC CODE' ou 'LOCK CODE' est affiché.

Vous devez désormais contacter un collaborateur du helpdesk par téléphone (02 548 28 00) avec votre digipass à portée de main. Nous vous aiderons à configurer un nouveau code PIN personnalisé pour votre digipass.