La carte de débit pour les professionnels

Retirez de l’argent et payez en toute sécurité en Belgique, dans le monde entier et en ligne.

Pour avoir une vision claire et toujours à jour de vos dépenses

La carte Triodos Business est une carte de débit, ce qui signifie que chaque paiement est prélevé immédiatement sur votre compte à vue Triodos Business. Vous ne payez donc aucun frais de crédit, et vous savez précisément ce que vous avez dépensé et à quel endroit.

Pour une large acceptation de vos retraits d’argent et pour vos achats quotidiens

La renommée internationale de la marque Visa vous assure une utilisation étendue en magasin comme en ligne, en Belgique et dans le monde entier, en toute sécurité, dès lors que vous voyez le logo Visa.

Pour faciliter vos achats en ligne

La carte de débit Triodos Business garantit des achats en ligne simples et sécurisés avec un débit immédiat de votre compte à vue. Pour payer en ligne, saisissez le nom du titulaire de la carte, le numéro de la carte (16 chiffres), la date d’expiration de celle-ci (MM/YY) et le code de sécurité CVV à 3 chiffres (au verso de la carte : 'Security Code'). Vous devez ensuite confirmer le paiement via Internet Banking ou la Triodos Mobile Banking app pour les montants à partir de 50 EUR.

Pour payer de manière plus durable et inclusive

Nos cartes sont fabriquées en PVC recyclé. Ce matériau a une empreinte carbone et un impact environnemental plus faibles que les autres plastiques. L’encoche dans la carte de débit Triodos Business permet aux personnes porteuses d’une déficience visuelle de la retrouver facilement dans leur portefeuille.

Pour gérer facilement votre carte et les paramètres liés en toute autonomie

Vous pouvez faire votre demande de carte facilement en ligne via Internet Banking. Vous (dés)activez les paiements internationaux, ou l’option “sans contact”. Ces changements sont effectifs directement. Vous adaptez les limites, bloquez et remplacez votre carte.

Une carte de débit, pas une carte de crédit

La carte de débit Triodos Business est une carte Visa Debit. Ce n’est pas une carte de crédit puisque l’argent est débité directement de votre compte à vue. L’avantage ? La renommée internationale de la marque Visa vous assure la sécurité et une grande facilité puisque vos paiements, en magasins comme en ligne, sont acceptés partout où vous voyez le logo Visa, en Belgique et dans le monde entier.

Activer ma carte

Pour activer votre carte, il vous suffit de payer une première fois dans un magasin, en Belgique ou à l’étranger, à l’aide de votre code PIN. Vous pouvez également activer votre carte en retirant de l’argent dans un distributeur, mais cette opération a un coût. Les paiements sans contact et les paiements internet ne sont pas possibles lors d’une première utilisation.

Paiements et retraits : paramètres standards de la carte

Paiements : jusqu’à 2.500 EUR par jour, en ligne ou en magasin, en Belgique comme à l’étranger.
Paiements sans contact : jusqu’à 50 EUR.
Retraits : jusqu’à 650 EUR par jour, en Belgique ou à l’étranger.
Utilisation : la carte peut être utilisée partout en Europe. Pour une utilisation en dehors de l'Europe, les paramètres peuvent être modifiés dans Internet Banking ou via la Triodos Mobile Banking app.

Coûts de la carte

La carte de débit Triodos Business coûte 24 EUR par an pour chaque carte. Les frais sont automatiquement débités du compte auquel la carte est liée, 2 mois après réception de celle-ci.

Carte endommagée, perdue ou volée

En cas de perte ou de vol, appelez Card Stop au +32 78 170 170 (sans frais supplémentaires), accessible 7j/7 et 24h/24. Demandez votre carte de remplacement dans Internet Banking (dans l'onglet Self Service > Cartes > Demander une nouvelle carte) ou dans la Triodos Mobile Banking app (dans l'onglet Plus > Cartes > Demander une nouvelle carte).
Si votre carte est endommagée, vous pouvez demander son remplacement dans Internet Banking (dans l'onglet Self Service > Cartes > Demander une nouvelle carte) ou dans la Triodos Mobile Banking app (dans l'onglet Plus > Cartes > Demander une nouvelle carte).
Le remplacement d’une carte coûte 10 EUR.
Vous gardez votre code PIN.

Que faire en cas de litige ou de fraude

Si vous avez un soupçon de fraude concernant votre carte, contactez-nous rapidement au 02 548 28 00 (24h/24, 7j/7).
À l’inverse, si nous détectons une fraude avec votre carte, nous pouvons la bloquer par précaution. Vous recevrez alors un sms d’alerte, vous demandant de nous recontacter pour vérifier la transaction suspecte.
En cas de litige concernant une transaction, contactez-nous rapidement (du lundi au samedi, de 8h à 18h, excepté les jours fériés), nous vérifierons la transaction avec vous.

Utilisation responsable et prévention de la fraude

La ou le titulaire de la carte doit être conscient·e qu’elle ou il est tenu·e de conserver et utiliser sa carte avec prudence et en adoptant des précautions de sécurité. À défaut, elle ou il s'expose à des risques d’abus.

Code PIN

Ce code est strictement personnel et secret. Ne le communiquez à personne (pas même aux membres de votre famille), ni oralement, ni par écrit. Ne le notez jamais sur votre carte ou sur tout un autre support que vous conservez à proximité de celle-ci.

Gestion de la carte

Ne laissez jamais votre carte sans surveillance.
Ne prêtez jamais votre carte à d’autres personnes, même si ce sont des membres de votre famille ou des amis.
N'utilisez la carte que dans des conditions de sécurité suffisante, garantissant entre autres le caractère secret du code.
Ne pliez pas la carte, ne l’exposez pas à un champ magnétique et évitez de l’endommager de quelque manière que ce soit.

Extraits de compte

Contrôlez régulièrement vos extraits de compte et signalez-nous immédiatement toute erreur ou irrégularité (paiement non autorisé ou incorrectement libellé ou exécuté).

Obligation de notification

En cas de vol, perte ou tout risque d’utilisation abusive de la carte ou du code PIN, appelez immédiatement Card Stop au +32 78 170 170 (sans frais supplémentaires), accessible 7j/7 et 24h/24. Vous pouvez aussi bloquer votre carte via Internet Banking.

Phishing

Attention au phishing. Des personnes mal intentionnées peuvent vous soutirer des informations personnelles par e-mail, téléphone ou sms. La Banque Triodos ne vous demandera jamais de lui communiquer votre code secret personnel ou des informations mentionnées sur votre carte, et ce, quel que soit le moyen de communication utilisé. En outre, personne n’a le droit de demander votre code PIN ou code secret, même pas les autorités.

La carte de débit Triodos Business

Pourquoi opter pour une carte de débit Triodos Business ?

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Pour une large acceptation de vos retraits d’argent et pour vos achats quotidiens

Pour faciliter vos achats en ligne

Pour payer de manière plus durable et inclusive

Pour gérer facilement votre carte et les paramètres liés en toute autonomie

La carte de débit Triodos Business en pratique

Une carte de débit, pas une carte de crédit

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