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Déclaration de confidentialité et d’utilisation des cookies

Informations sur ce que nous faisons de vos données à caractère personnel

La Banque Triodos respecte la vie privée de ses clients et des visiteurs de son site Internet. Par la présente Charte Vie Privéee, la Banque Triodos souhaite vous expliquer comment elle gère vos données à caractère personnel. Vous y lirez des informations importantes sur la manière dont la Banque Triodos traite les données à caractère personnel et place les cookies, ainsi que sur les objectifs poursuivis.  

Cookies

Que sont les cookies?

Un cookie est un petit fichier texte placé, par le site Internet que vous consultez, sur votre ordinateur ou sur d’autres appareils, tels qu’un téléphone ou une tablette. Les cookies peuvent être utilisés à des fins multiples, par exemple, pour conserver les données des visiteurs ou suivre les visiteurs sur plusieurs sites Internet. Les sites Internet peuvent ainsi, par exemple, améliorer leur convivialité et leur utilisation et tenir à jour certaines statistiques, telles que le nombre de visiteurs.

Pourquoi la Banque Triodos utilise-t-elle des cookies?

La Banque Triodos utilise des cookies sur ses sites Internet et dans ses lettres d’information numériques pour les raisons susmentionnées. À la fin de la présente déclaration de confidentialité et d’utilisation des cookies, vous trouverez une liste détaillée des cookies placés par la Banque Triodos ainsi que leur finalité. À la demande de visiteurs, nous mémorisons certaines données telles que le nom ou le numéro d’utilisateur dans Internet Banking, mais il ne s’agit jamais de données à caractère personnel comme les mots de passe ou les adresses IP (numéro d’identification de votre ordinateur sur l’internet).
La Banque Triodos utilise Google Analytics pour collecter des données sur l’utilisation du site www.triodos.be. Ces données sont rendues anonymes afin que le comportement de visiteurs individuels ne puisse pas en être déduit.
Pour l’environnement Internet Banking (https://banking.triodos.be), nous utilisons des statistiques simples. Ces informations ne sont enregistrées et utilisées qu’au sein de la Banque Triodos.

Qui place d’autres cookies?

Lors de votre visite du site Internet de la Banque Triodos, des tiers peuvent également placer des cookies. La Banque Triodos mène des campagnes notamment avec des tiers qui utilisent parfois des cookies afin de pouvoir vous montrer des publicités ciblées sur vos intérêts. Le deuxième tableau 'Cookies de tiers', qui figure à la fin de la présente déclaration de confidentialité et d’utilisation des cookies, contient la liste des cookies placés par des tiers et précise leur finalité.

Comment puis-je supprimer les cookies?

Vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Procédez de la façon suivante :

  • Safari : allez dans 'Préférences' - 'Privacy‘ et indiquez que vous voulez bloquer les cookies.
  • Firefox : allez dans  'Outils' - 'Options' - 'Privacy' et décochez la case acceptant les cookies des sites web.
  • Internet Explorer : allez dans ‘Outils’ - ‘Options Internet’ – Onglet ‘Confidentialité’ – ‘Avancé’ – cochez la case ‘Ignorez la gestion automatique des cookies’, faites votre choix par rapport aux cookies internes et de tierces parties.
  • Chrome : 'Options' - 'Options avancées' - 'Paramètres de contenu' et cliquez sur les cookies: ne pas permettre les sites ou de tierces parties  de collecter des données.

Des questions?

Si vous avez encore des questions relatives à la présente déclaration de confidentialité et d’utilisation des cookies, veuillez contacter notre service clientèle .
Le tableau suivant présente des informations détaillées sur les cookies utilisés par la Banque Triodos:

 

Nom du cookie Domaine qui utilise le cookie Finalité  Conservation du cookie 
 JSESSIONID www.triodos.be Convivialité et utilisation : ce cookie est utilisé pour améliorer l’utilisation du site Internet public (les pages autres que celles d’Internet Banking) en enregistrant les données de l’utilisateur lors de sa visite. Ce cookie permet, par exemple, de conserver les critères de recherche de la section «Mijn geld gaat goed» et de montrer en bas de page les dernières pages consultées ainsi que les pages consultées lors de la dernière visite. Le cookie expire à la fin de la session d’utilisation.
 _pk_ses www.triodos.be Analyse : ce cookie mesure quelles pages vous avez visité sur le site de Triodos. Ce cookie est valide uniquement durant votre visite spécifique.
 _pk_ref www.triodos.be Analyse : ce cookie mesure depuis quel site vous visitez le site de Triodos. Il est valide pendant 6 mois.  
_pk_cvar  www.triodos.be Convivialité et utilisation : Ce cookie optionnel est placé sur votre ordinateur lorsque, par exemple, vous participez à une enquête. Ce cookie vous empêche ainsi d’être contacté pour participer une seconde fois à cette enquête. Il est valide pendant 2 ans.
 _pk_id www.triodos.be Analyse : ce cookie mesure si vous êtes un nouveau visiteur ou un visiteur récurrent. Il est valide pendant 2 ans.
_utma_utmb_utmc _utmz www.triodos.be Analyse : nous utilisons les cookies de Google Analytics pour quantifier et analyser les visites de notre site Internet. Grâce à ces données, nous établissons des rapports et améliorons notre site Internet. Ces cookies nous permettent de collecter des informations anonymes, par exemple, sur le nombre de visites et de visiteurs sur le site, sur la manière dont les visiteurs sont arrivés sur le site et sur les pages qu’ils ont consultées. _utma: 2 ans; _utmb: 15 min;_utmc: fin de session; _utmz: 2 ans
dp550Datadp550RememberMeib2LocaleDataloginType https://banking.triodos.be Convivialité et utilisation : ces cookies facilitent l’utilisation d’Internet Banking de Triodos, tant lors de la connexion que de l’utilisation de ce service. Ils permettent, par exemple, de reconnaître le pays et la langue d’un visiteur; sur demande, de retenir si un utilisateur souhaite se connecter par son nom d’utilisateur ou son token; sur demande, de retenir le numéro d’utilisateur d’un token d’un utilisateur; sur demande, de retenir le nom d’utilisateur (crypté) d’un utilisateur. 90 jours
JESSIONIDJavax.faces.ClientloggedInIB LB_IN https://banking.triodos.be Convivialité et utilisation : ces cookies permettent de laisser la session d’utilisation ouverte lors de la connexion entre Internet Banking et le site Internet public. Les cookies expirent à la fin de la session d’utilisation.

Le tableau suivant présente des informations détaillées sur les cookies utilisés par des tiers:

Nom du cookie  Domaine qui utilise le cookie Finalité Conservation du cookie 
_atuvc uid www.addthis.com Convivialité et utilisation: ces cookies sont nécessaires au fonctionnement d’AddThis, une fonction permettant de partager du contenu sur les médias sociaux tels que Facebook et Twitter. Cette fonction n’est activée qu’à la demande d’un visiteur et n’envoie que des données concernant l’utilisateur. 2 ans
_e_0qFF_0actdatrlsdreg_fb_gatereg_fb_ref wd www.facebook.com Utilisation et analyse: Facebook utilise ces cookies pour permettre aux utilisateurs de partager du contenu sur leur page Facebook et pour quantifier le contenu partagé. _e_0qFF_0: 1 semaine; act: 90 jours; datr: fin de session; lsd: fin de session; reg_fb_gate: fin de session; reg_fb_ref: fin de session; wd: fin de session
X-LI-IDC www.linkedin.com Utilisation et analyse: LinkedIn utilise ces cookies pour permettre aux utilisateurs de partager du contenu sur leur page LinkedIn et pour quantifier le contenu partagé. Le cookie expire à la fin de la session d’utilisation.
VISITOR_INFO1_LIVE www.youtube.com Analyse: Youtube utilise ces cookies pour calculer le nombre de vues des vidéos postées. 240 jours 


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