Boek een onjuiste domiciliëring terug

 Selecteer je zichtrekening en ga naar de domiciliëring die je wilt terugboeken. 

Binnen de 8 weken na de domiciliëring kun je zelf de terugbetaling starten.

Klik op “Terugboeken” bij de domiciliëring die verkeerd werd geïnd.

Kies in de dropdownlijst de reden waarom deze foutief werd geïnd. Klik daarna op “OK + Autoriseren”.

Bevestig vervolgens met je digipass.

Het bedrag komt automatisch terug op je rekening.

Merk je pas na 8 weken dat er onterecht een bedrag van je rekening is geïnd?

Dan kun je de terugbetaling alleen vragen als je de schuldeiser geen mandaat hebt gegeven om domiciliëringen van je rekening te innen. Dit kan tot 13 maanden na de domiciliëring.

Stuur ons een e-mail naar [email protected] en vermeld de datum van de transactie, het bedrag en de tegenpartij.

Wij nemen daarna via de bank van de tegenpartij contact op met de schuldeiser om een kopie van het mandaat op te vragen.

Als dit mandaat niet wordt bezorgd, krijg je het bedrag teruggestort.