Lees aandachtig het document met alle belangrijke informatie over onze spaarrekeningen (Triodos spaarrekening en Triodos Junior spaarrekening) op de betreffende pagina's van deze rekeningen. Voor de Triodos termijnrekening is geen informatiefiche beschikbaar.
De gereglementeerde spaarrekeningen (Triodos spaarrekening en Triodos Junior spaarrekening) hebben een onbeperkte looptijd. De rente-inkomsten op die spaarrekeningen zijn vrij van 15% roerende voorheffing als ze voor het inkomstenjaar 2020 niet hoger zijn dan 990 EUR. De basisrente en getrouwheidspremie van die rekeningen kunnen op elk moment worden gewijzigd. Triodos Bank informeert u hierover via rekeninguittreksels, Internet Banking of e-mail.
De Triodos termijnrekening is een niet-gereglementeerde rekening met een vaste looptijd. Er is een vaste rente voor de hele looptijd van het contract. Op de rente-inkomsten is een roerende voorheffing van 30% van toepassing.
De Triodos-spaarproducten vallen onder het Belgische recht. Triodos Bank is het Belgische bijkantoor van Triodos Bank nv (maatschappelijke zetel in Nederland). In geval van een faillissement of het risico op een faillissement van de bank, is uw spaargeld tot 100.000 EUR per persoon beschermd door het Nederlandse depositogarantiestelsel (PDF). Voor het deel van uw vorderingen tegenover de bank die boven 100.000 EUR uitkomen, loopt u het risico uw spaartegoeden niet terug te krijgen of te moeten omzetten in aandelen (bail-in)
Voor een suggestie of klacht kunt u onze klantendienst contacteren op 02 548 28 51. Indien u dat wenst kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met onze interne klachtendienst via:
Triodos Bank
Complaints Management
Hoogstraat 139/3
1000 Brussel
complaints@triodos.be
Bent u niet tevreden met ons antwoord? Doe dan een schriftelijk beroep op de ombudsman voor de financiële sector:
Ombudsfin - Ombudsman in financiële geschillen
North Gate II, Koning Albert II-laan 8
1000 Brussel
Tel.: +32 2 545 77 70
ombudsman@ombfin.be
ombudsfin.be
