De niet-gereglementeerde spaarrekeningen (Triodos Impact Savings en Triodos Impact Savings Junior) hebben een onbeperkte looptijd. De rente van die rekeningen kan op elk moment worden gewijzigd. Triodos Bank informeert je hierover via rekeninguittreksels, Internet Banking of e-mail. Op de rente-inkomsten is, indien die er zijn, een roerende voorheffing van 30 % van toepassing.
Voor de niet-gereglementeerde spaarrekeningen zijn geen documenten met spaardersinformatie voorzien door de wet.
De Triodos-spaarproducten vallen onder het Belgische recht. Triodos Bank is het Belgische bijkantoor van Triodos Bank nv (maatschappelijke zetel in Nederland). In geval van een faillissement of het risico op een faillissement van de bank, is je spaargeld tot 100.000 EUR per persoon beschermd door het Nederlandse depositogarantiestelsel (PDF). Voor het deel van jevorderingen tegenover de bank die boven 100.000 EUR uitkomen, loop je het risico je spaartegoeden niet terug te krijgen of te moeten omzetten in aandelen (bail-in)
Voor een suggestie of klacht kun je onze klantendienst contacteren op 02 548 28 51. Indien je dat wenst, kun je ook rechtstreeks contact opnemen met onze interne klachtendienst via:
Triodos Bank
Complaints Management
Hoogstraat 139/3
1000 Brussel
complaints@triodos.be
Ben je niet tevreden met ons antwoord? Doe dan een schriftelijk beroep op de ombudsman voor de financiële sector:
Ombudsfin - Ombudsman in financiële geschillen
North Gate II, Koning Albert II-laan 8
1000 Brussel
Tel.: +32 2 545 77 70
ombudsman@ombfin.be
ombudsfin.be
