Ben je je inlogcode kwijt? Tik dan op 'Opnieuw registreren' in het openingsscherm van de app.
Wil je de app gebruiken op een nieuw apparaat, ga dan naar Google Play of de Apple App Store en download de 'Triodos Banking BE' app. Volg daarna de stappen in de app. 

Je ontvangt een bevestigingscode op je e-mailadres. Deze bevestigingscode vul je in op het scherm van je app zodra daar om wordt gevraagd.

Nadat je je bevestigingscode hebt ingevuld, stellen we je een paar vragen over het identiteitsbewijs dat je gaat gebruiken. Dit mag een een identiteitskaart of verblijfsvergunning zijn.
Daarna maak je een aantal opnames van je identiteitsbewijs. In de app leggen we je stap voor stap uit wat je moet doen.

Is de opname van je identiteitsbewijs gelukt, dan maak je een opname van je gezicht. Je kijkt eerst recht in de camera en vervolgens draai je je hoofd langzaam volgens de instructies in de app.
Is de opname gelukt, dan ga je naar de laatste stap.

Je kunt nu de inlogcode kiezen waarmee je voortaan inlogt op de Triodos Mobile Banking app.
Onthoud deze inlogcode goed en deel hem met niemand anders.