Alle banken waar de overleden persoon een rekening had, moeten op de hoogte gebracht worden van het overlijden (of het nu gaat om een spaar-, termijn-, zicht- of effectenrekening).
Als de overledene gehuwd was, dan moeten de banken waar de langstlevende echtgeno(o)t(e) een rekening heeft ook geïnformeerd worden zelfs als die persoon alleen titularis is van die rekeningen. In het geval van wettelijk of feitelijk samenwonenden, is het voldoende om de banken van de overleden persoon te informeren.

U kunt het overlijden via e-mail naar info@triodos.be of per brief melden (Triodos Bank, Customer Services, Hoogstraat 139/3, 1000 Brussel). Voeg er altijd de volgende gegevens bij:

• een kopie van de overlijdensakte, te verkrijgen bij de gemeente waar de persoon overleden is.
• uw volledige gegevens: uw naam en voornaam, telefoonnummer, e-mailadres en/of postadres. Geef ook de graad van verwantschap aan met de overledene: partner, broer/zus ....

Zodra we op de hoogte zijn van het overlijden, blokkeren we de rekeningen waarvan de overledene en de langstlevende echtgeno(o)t(e) titularis of medetitularis zijn zowel gemeenschappelijk als in onverdeeldheid. De blokkering gebeurt niet voor de rekeningen op eigen naam van de langstlevende samenwonende partner. Daarna sturen we een uittreksel naar de fiscale administratie met het overzicht van de beschikbare saldi voor de verschillende rekeningen. Dat overzicht geeft de toestand weer op 00.00u. van de dag van het overlijden. De lijst van de activa en effecten wordt dus samengesteld op basis van de toestand op de dag vóór het overlijden.

Als u de banken van de persoon die overleden is niet kent, kan u de website van Febelfin raadplegen. Zij kunnen u aangeven bij welke financiële instellingen de overleden persoon tegoeden heeft.
Voor levensverzekeringen bestaat er geen gelijkaardige dienst. Toch kan Sigedis, een initiatief van verschillende federale overheidsdiensten, u helpen om het geheel van de aanvullende pensioenen (tweede pijler) van de overleden persoon terug te vinden. Meer info daarover op de website van Sigedis.

We hebben bijkomende documenten nodig in de volgende gevallen:

• Als een of meerdere erfgenamen gedomicilieerd is/zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER): een ‘attest van borgstelling’. Dat document wordt in België afgeleverd door de ontvanger van het registratiekantoor en bevestigt dat de successierechten werden betaald of dat er een borg werd gesteld om de betaling ervan te verzekeren.
• Als een of meerdere erfgenamen minderjarig zijn of handelingsonbekwaam werden verklaard, vragen we u ook te zorgen voor een akkoord van de vrederechter in verband met de aanvaarding van de erfenis. Dat is een formaliteit die ervoor zorgt dat de erfgenamen beschermd zijn in het geval van een deficitaire erfenis.

De EER verzamelt de 28 landen van de Europese Unie (België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechische Republiek, Zweden) en ook IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en de overzeese gebieden: Azoren, de Canarische Eilanden, Guadeloupe, Guyana, Madeira, Martinique, Réunion en Saint-Martin.

Triodos Bank kan de blokkering op het geheel van rekeningen van de overledene en/of van de langstlevende echtgeno(o)t(e) opheffen na ontvangst van de volgende documenten :

• een kopie van de overlijdensakte. Die kan u verkrijgen bij de gemeente waar de persoon overleden is.
• een kopie van de akte van erfopvolging zoals opgemaakt door de notaris of een kopie van het attest van erfopvolging afgeleverd door de ontvanger van het registratiekantoor van de woonplaats van de overleden persoon. Die documenten vermelden de erfgenamen van de overledene en het deel van de erfenis waarop zij recht hebben.
  U kunt dat attest van erfopvolging alleen maar aanvragen als aan de volgende voorwaarden zijn voldaan: de overleden persoon is gehuwd zonder huwelijkscontract, er is geen testament en er zijn geen 'onbekwame' erfgenamen (zoals minderjarige erfgenamen, onbekwaamverklaarde).
• de instructies van de erfgenamen in verband met de verdeling van de beschikbare tegoeden op rekening. Concreet sturen we dan op basis van de akte van erfopvolging of het attest van erfopvolging, een document voor de vrijgave van de rekeningen naar de langstlevende echtgeno(o)t(e) of als die er niet is, naar een of meerdere erfgenamen.
• een recto-versokopie van de identiteitskaart van alle erfgenamen

Zodra Triodos Bank op de hoogte is van het overlijden, blokkeren we de rekeningen van de overleden persoon. Als de overledene gehuwd was, zullen ook de rekeningen van de langstlevende echtgeno(o)t(e) geblokkeerd worden. Het gaat hier om een wettelijke verplichting met het oog op de bescherming van de rechten van de erfgenamen en van de fiscus.

Wij stellen u 3 oplossingen voor om – ondanks de blokkering van de rekeningen - te beantwoorden aan uw financiële behoeften.

U kunt de mogelijkheden combineren:

1. Facturen betalen gelinkt aan het overlijden

Voor zover er voldoende saldo is op de rekeningen en het gaat om recente uitgaven, kunnen we de blokkering op de rekeningen opheffen om facturen gelinkt aan het overlijden te betalen.

Om dat te kunnen doen, vragen we u een e-mail te sturen met een kopie van de:

• Facturen voor begrafeniskosten zoals de rouwaankondiging, afscheidsplechtigheid, begrafenisondernemer, …
• Facturen voor medische kosten en kosten voor het rust- en verzorgingstehuis
• Facturen i.v.m. de laatste verblijfplaats van de overleden persoon: water, gas, elektriciteit, gsm/telefoon, woonkrediet, …

2. Een voorschot van maximaal 5.000 EUR voor de echtgeno(o)t(e) of de wettelijk samenwonende partner

Triodos Bank kan een voorschot van maximaal 5.000 EUR vooraf betalen aan de langstlevende partner (echtgeno(o)t(e) of wettelijk samenwonende) voor zover er voldoende saldo op de rekeningen is en het bedrag niet meer is dan de helft van het saldo op alle rekeningen (een effectenrekening wordt niet meegeteld).

Hou er ook rekening mee dat het plafond van 5.000 EUR algemeen is: als u 5.000 EUR opneemt bij Triodos Bank, kan u geen aanvraag meer indienen bij andere banken.

3. De blokkering op de rekeningen van de langstlevende echtgeno(o)t(e) opheffen

Als de echtgenoten gehuwd waren onder het stelsel van zuivere scheiding van goederen, kunnen we, na ontvangst van een recente bevestiging van het huwelijksstelsel, de rekeningen die alleen op naam van de langstlevende echtgeno(o)t(e) stonden, vrijgeven. Die bevestiging kan afgeleverd worden door uw notaris.