Hoe annuleer ik mijn Triodos-kaart?

Dat is niet mogelijk met de Triodos Business debetkaart. Triodos Bank heeft geen eigen netwerk van geldautomaten. 

Het maximumbedrag voor gebruik van de kaart is vastgesteld op 2.500 euro per dag voor al je betalingen in winkels en online, en 650 euro per dag voor geldopnames aan geldautomaten (ATM). 

In je transactieoverzicht zie je het woord Reservering staan bij betalingen die al in mindering zijn gebracht op je saldo, maar die nog niet volledig werden verwerkt. Door deze betalingen al in mindering te brengen op je rekeningsaldo heb je altijd een actueel overzicht van je bestedingsruimte.  

Let op: een reservering kan niet worden geannuleerd of opnieuw vrijgegeven, maar vervalt automatisch na maximaal 7 kalenderdagen. 

Goed om te weten: 

Bij betalingen die dienen als borg voor bijvoorbeeld een autohuur of hotelreservering, blijft de reservering maximaal 31 kalenderdagen staan. Zodra je de borg terugkrijgt, wordt dit saldo ook opnieuw beschikbaar op je rekening. 

Zie je na 7 kalenderdagen nog steeds een dubbele reservering van ongeveer hetzelfde bedrag, zoals voor een huurauto of hotelverblijf, neem dan gerust contact met ons op. 

Je kunt je kaart automatisch overal binnen de Europese Economische Ruimte (EER) gebruiken.

Voor gebruik buiten de EER dien je de parameters aan te passen via Internet Banking, onder Self Service. 

Je debetkaart is standaard geactiveerd voor gebruik in de onderstaande landen. Je kunt je kaart in deze landen gebruiken bij alle geld- en betaalautomaten met een Visa-logo.  

Europese landen: Albanië, Andorra, België, Bosnië & Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Faeröer Eilanden, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Guernsey, Hongarije, Ierland, IJsland, Isle of Man, Italië, Jersey, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Servië, Slovenië, Slowakije, Spanje (met uitzondering van de Canarische Eilanden), Spitsbergen en Jan Mayen, Tsjechië, Turkije, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland 

Dan kies je voor ‘kredietkaart’. 

Ter info: het netwerk van betaalterminals wordt momenteel aangepast in Europa, om de Visa-debetkaarten te aanvaarden. Sommige terminals zijn nog niet geupdatet en bieden ‘Bancontact’ of ‘kredietkaart’ aan. 

Triodos Bank heeft geen eigen netwerk van geldautomaten (ATM = Automatic Teller Machine). Aan het gebruik van de netwerken van andere banken zijn kosten verbonden.

De kosten die van je rekening worden afgeschreven zijn de werkelijke kosten die Triodos betaalt.

In sommige winkels kun je boven op je aankoop ook cash geld opnemen, die dienst is gratis. Vraag de handelaar naar de details. 

Je kan per titularis één kaart bestellen.

Het is niet mogelijk om meerdere kaarten te hebben per persoon die titularis is van een Business zichtrekening.

Als je titularis bent van meerdere rekeningen, kun je wel voor die andere rekeningen ook een kaart aanvragen.

Je kan eenvoudig een debetkaart aanvragen via Internet Banking:   

• Ga naar Self Service > Bevoegde personen. 
• Selecteer de persoon voor wie je de kaart wil bestellen. 
• Dien de kaartaanvraag in. 

Wie kan een kaart aanvragen binnen een onderneming of organisatie? 

Binnen ondernemingen en organisaties worden de aanvraag en het beheer van de kaarten gedaan door de supermandataris. Deze kan via Internet Banking kaarten aanvragen voor de mandatarissen. 

De kaart wordt binnen de 5 werkdagen naar het thuisadres van de kaarthouder opgestuurd. 

De debetkaart kost 24 euro per jaar. 

Heeft je organisatie nog geen supermandataris?  

Wijs dan eerst een supermandataris aan door ons het formulier ‘beheer supermandatarissen’ ingevuld en ondertekend door de wettelijke vertegenwoordigers terug te bezorgen. Dit kan via een beveiligd bericht in Internet Banking of via e-mail. 

Voer je 16-cijferige kaartnummer in (op de achterzijde van de kaart), de 4-cijferige vervaldatum (MM/YYY) en de 3-cijferige veiligheidscode.

Boven een bepaald bedrag zullen sommige handelaars je vragen om je online verrichting te bevestigen via de '3D secure'-functie. 

Daarvoor ga je naar Internet Banking (op je pc) of open je de Triodos Mobile Banking app, waar je je aanmeldt en de verrichting op een veilige manier bevestigt.