Hoe vraag ik het saldo van mijn definitief geblokkeerde rekening terug?

Criminelen worden steeds slimmer. Daarom is het belangrijk om te controleren of berichten die van Triodos Bank lijken te komen, echt van ons zijn en dus veilig en vertrouwd. 

Bezoek onze pagina Veilig Bankieren (www.triodos.be/nl/waakzaamheid-fraude) voor informatie over phishing en internetcriminaliteit. Medewerkers van Triodos Bank vragen je nooit om je pincode of inloggegevens.  

Heb je een verzoek ontvangen om informatie over je organisatie aan te leveren, dan heb je daar geen toegang tot de rekening voor nodig. 

Neem contact met ons op via www.triodos.be/nl/contact. We begeleiden je dan bij het veilig aanleveren van de gevraagde gegevens. 

Je bent een 'US Person' als je een Amerikaanse staatsburger of inwoner bent, volgens de volgende definities:

Amerikaanse staatsburgers
Je bent Amerikaans staatsburger als je:

• geboren bent in de Verenigde Staten.
• geboren bent in het Gemenebest Puerto Rico, Guam of de Amerikaanse Maagdeneilanden.
• geboren bent in het Gemenebest van de Noordelijke Marianen na 3 november 1986.
• je genaturaliseerd bent tot Amerikaans staatsburger.
• je minstens één ouder hebt die Amerikaans staatsburger is. In dat geval moet je aan andere voorwaarden voldoen om als Amerikaans staatsburger te worden beschouwd. Meer informatie over deze voorwaarden vind je op www.irs.gov.

Buitenlandse inwoner in de Verenigde Staten 
Je wordt beschouwd als een buitenlandse inwoner in de Verenigde Staten als:

• je een U.S. Green Card bezit of bezeten hebt. Raadpleeg je belastingadviseur om te weten met welk type U.S. Green Card je verbonden zou zijn aan de Verenigde Staten. Meer informatie over de Amerikaanse Green Cards kan je vinden op www.irs.gov.
• je voldoet aan de voorwaarden voor substantiële aanwezigheid die hieronder worden beschreven.

Voorwaarden voor substantiële aanwezigheid
Je voldoet aan de voorwaarden voor substantiële aanwezigheid als je fysiek aanwezig bent geweest in de Verenigde Staten gedurende ten minste:

• 31 dagen in het lopende jaar; en
• 183 dagen in de afgelopen drie jaar, inclusief het lopende jaar en de twee voorgaande jaren. Die 183 dagen zijn als volgt geteld:
  • alle dagen waarop je aanwezig was in het lopende jaar.
  • Een derde van de dagen waarop je aanwezig was in het eerste jaar ervoor.
  • Een zesde van de dagen waarop je aanwezig was in het tweede jaar ervoor.

Wanneer moet je belasting betalen in de Verenigde Staten?

Over het algemeen moet je belasting betalen in de Verenigde Staten (met andere woorden, je bent onderworpen aan de Amerikaanse belastingheffing) als je wordt beschouwd als een persoon die verbonden is aan de Verenigde Staten ('US Person'). Er zijn echter uitzonderingen mogelijk. Je kan bijvoorbeeld vrijgesteld zijn van bepaalde fiscale verplichtingen als je een studentenvisum hebt of een diplomatieke status hebt. Er zijn ook andere bijzondere omstandigheden die je fiscale situatie kunnen beïnvloeden. De genoemde elementen vormen geen uitputtende lijst. Raadpleeg je belastingadviseur of kijk op www.irs.gov voor meer informatie.

Ga naar onze specifieke pagina voor meer informatie.

Heb je meerdere zakelijke rekeningen bij ons? Dan gebruik je waarschijnlijk aparte inloggegevens voor de verschillende rekeningen. 

Log in met de inloggegevens die horen bij de rekening waarvoor je het verzoek hebt ontvangen. 

Heb je geen toegang? Neem dan contact met ons op via www.triodos.be/nl/contact 

Soms kun je niet meteen reageren op een verzoek. Heb je een belangrijke reden waardoor je niet op tijd kunt reageren? Neem dan contact met ons op via www.triodos.be/nl/contact. 

We kunnen dan samen kijken naar een oplossing, bijvoorbeeld door een andere contactpersoon aan te wijzen.  We vragen je wel om je gegevens op tijd aan te vullen, zodat we aan de wet kunnen voldoen. 

Eenmaal je rekening geopend is, wordt ze gescreend op dubieuze activiteiten en verdachte of verboden  transacties (bv. met landen waartegen een embargo bestaat). Die screenings worden uitgevoerd op basis van vooraf bepaalde parameters, zoals het risicoprofiel van de landen, organisaties en personen die betrokken zijn bij de transacties. Ook wordt gecheckt of het klantenprofiel overeenkomt met het doel en de aard van bepaalde transacties.

Het is dus mogelijk dat we je vragen stellen over een bepaalde transactie, zoals: ‘wat is je band met de tegenpartij?’ of ‘Waarom beschik je over een rekening in het buitenland?’. Ook kunnen we je vragen om bewijsstukken voor te leggen, zoals een factuur of een schenkingsakte, die de herkomst of het gebruik van de fondsen staven.

Dat helpt om er zeker van te zijn dat de transactie normaal is binnen jouw klantenprofiel. Bij twijfel wordt verder onderzoek opgestart en zal Triodos, indien nodig, melding doen bij de bevoegde overheid.

Op basis van de ingezamelde informatie voeren we een risicoanalyse uit en maken we een specifiek klantenprofiel op. Om de gegevens up-to-date te houden, herhalen we die standaardveiligheidsprocedure geregeld. Dat proces verloopt in alle transparantie en zowel jij als Triodos hebben baat bij die controle.

Als je een rekening wil openen bij Triodos Bank NV, dan is de eerste stap: je identificeren. Dat doe je door ons de nodige identiteits- en andere gegevens te bezorgen. Dat laat ons toe om de klantenrelatie op een correcte manier te omkaderen en, indien nodig, gepaste maatregelen te nemen tegen financiële criminaliteit. Banken hebben namelijk een cruciale rol in de economie op dat vlak.

We beseffen dat daar ook langs jouw kant best wat administratief werk komt bij kijken, maar het is noodzakelijk, want met jouw antwoorden op onze informatieverzoeken help je mee om terrorismefinanciering en witwassen een halt toe te roepen.  Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld en bewaard met het grootste respect voor je privacy.

FATCA richt zich net als CRS op het voorkomen van belastingontduiking. FATCA is alleen van toepassing op de Verenigde Staten, terwijl meerdere landen deelnemen aan CRS. Het doel van FATCA is dat Amerikaanse personen belastingaangifte doen bij de Amerikaanse Internal Revenue Service (IRS) over hun tegoeden bij financiële instellingen buiten de VS. Daarom verstrekt Triodos Bank gegevens van personen en organisaties (en hun uiteindelijke begunstigden) die US Person zijn aan de belastingdienst. Als wij vermoeden dat jouw organisatie of een van haar uiteindelijke begunstigden belastingplichtig is in de VS, vragen wij je om een formulier in te vullen. Met het formulier ‘Zelfcertificering: fiscale woonplaats in het buitenland’ kan een verklaring voor zowel CRS als FATCA worden afgegeven. 

Wij zijn wettelijk verplicht om te controleren of onze klanten mogelijk belastingplichtig zijn in het buitenland. Als jouw persoonlijke gegevens of je organisatiegegevens veranderen, bv. je adresgegevens of de gegevens van begunstigden in de organisatie, zijn wij verplicht om te controleren of jij of je organisatie belastingplichtig is in het buitenland. 

We zullen nooit naar je inloggegevens, wachtwoord of pincode vragen in gelijk welke vorm van communicatie. We zullen ook nooit vragen om geld over te maken of een betaling te bevestigen. 

Twijfel je? Contacteer ons via onze officiële kanalen en/of raadpleeg onze webpagina Wees waakzaam voor fraude en (gegevens)diefstal waar je meer leest over de verschillende vormen van fraude en wat je kan doen wanneer je ermee geconfronteerd wordt. 

FFI is de afkorting van Foreign Financial Institution (buitenlandse financiële instelling). Het verwijst naar een niet-Amerikaanse financiële instelling. De FATCA-wetgeving bevat een uitgebreide definitie van FFI en omvat entiteiten zoals banken, bewaarinstellingen, beleggingsfondsen en bepaalde soorten verzekeringsmaatschappijen. 

Een Taxpayer Identification Number (TIN) is een unieke combinatie van letters en/of cijfers die aan jou of je organisatie wordt toegekend. Sommige landen of jurisdicties geven geen TIN uit, maar kunnen andere nummers gebruiken zoals verzekeringsnummers of bedrijfsregistratienummers voor entiteiten. Het kan zijn dat je die op verzoek moet verstrekken. 

De OESO heeft een lijst gepubliceerd met aanvaardbare formaten voor Taxpayer Identification Number (TIN) en hun alternatieven. Meer info vind je hier. 

Je fiscale residentie is het land of de jurisdictie waar je woont of geregistreerd bent voor belastingdoeleinden. Elk land of jurisdictie heeft zijn eigen regels voor het definiëren van fiscale residentie. Raadpleeg je belastingadviseur of de plaatselijke belastingdienst voor meer informatie over je fiscale residentie. 

 Meer details en info over PSD2 vind je (in het Engels)

• in de FAQ van de Europese Commissie
• in dit schema van de European Payments Council
  

Heb je een slapende rekening met een saldo van minstens 60 EUR en heb je niet op onze brief gereageerd, dan zal het saldo worden overgemaakt aan de Deposito- en Consignatiekas.

De opsporings- en dossierkosten zullen van het saldo worden afgetrokken.

Het is mogelijk om je slapende tegoeden terug te krijgen via eservices.minfin.fgov.be/myminfin-web.

Je kan inloggen op MyMinfin met je elektronische identiteitskaart (eID) of via de Itsme-app.

Ook saldi lager dan 60 euro worden overgemaakt, maar deze kunnen niet worden gerecupereerd.

Meer informatie vind je op finances.belgium.be/nl/betalingen/slapende-tegoeden.

De wet ter voorkoming van witwassen van geld en financiering van terrorisme verplicht banken om de uiteindelijke begunstigden van hun klanten te identificeren. In het bijzonder wanneer deze klanten vennootschappen zijn of andere juridische constructies met of zonder rechtspersoonlijkheid die geld beheren of uitkeren.

Een andere wettelijke verplichting is dat nieuwe klanten een bewijs van registratie in het UBO-register moeten voorleggen. UBO staat voor Ultimate Beneficial Owners of ‘uiteindelijke begunstigden’.

Triodos Bank mag deze registratie niet als enige informatiebron over de uiteindelijke begunstigden gebruiken en stelt je daarom bijkomende vragen om de uiteindelijke begunstigden te identificeren.

Een formulier voor het beheer van de uiteindelijke begunstigden is en de verklarende nota vind je alvast hieronder.

Triodos Bank is wettelijk verplicht om te voldoen aan EU-richtlijnen zoals PSD2, maar wij hebben er natuurlijk voor gezorgd dat PSD2 op een veilige manier en met respect voor jouw privacy wordt nageleefd. Sinds 14 september 2019 helpen wij je om de toegang tot jouw betaalrekeningen bewust te beheren:

• Je betaalrekeninggegevens worden alleen gedeeld als je toestemming geeft aan derde partijen met jouw Triodos digipass.
• Je betaalrekeninggegevens worden alleen gedeeld met geregistreerde dienstverleners. Dat wil zeggen met partijen die opgenomen zijn in het centrale register van de European Banking Authority of in de lijsten van de Nationale Bank van België.
  
• Via de Mobile Banking app (in het menu onder 'Voorkeur en privacy') zie je een overzicht van alle derde partijen aan wie je toegang tot jouw rekeninggegevens hebt gegeven. Je kan op elk moment het detail van de toelatingen die je aan derde partijen hebt gegeven raadplegen en/of verwijderen

PSD2 is momenteel alleen van toepassing op betaalrekeningen, bij Triodos Bank dus enkel op Business zichtrekeningen. In de toekomst zou de wetgeving kunnen evolueren en mogelijk ook van toepassing worden op spaarrekeningen en beleggingsrekeningen.

Toegang tot je rekeningen
Je kan aan een derde partij toestaan om toegang te hebben tot jouw rekeningen. Die derde partij kan een onderneming zijn of een handelaar of een andere bank … Via die toegang kunnen derde partijen je dan weer een reeks andere diensten voorstellen.

Al je betaalrekeningen in één overzicht
Als je bij verschillende banken betaalrekeningen hebt, kan je toestemming geven aan een derde partij om je betaalgegevens op te vragen bij die banken. Door alles te groeperen op één plaats, en alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming, kan een derde partij je onmiddellijk een overzicht geven van het totale saldo op al jouw betaalrekeningen en van al je inkomsten en uitgaven.

Rechtstreeks betalen via een derde partij
Sommige derde partijen maken het mogelijk dat je direct betalingen kunt doen via je betaalrekening. Als je online aankopen doet, is het vaak niet mogelijk om te betalen zonder een creditcard. Met PSD2 kan je aan de webwinkel een mandaat geven om in jouw naam een betaalopdracht uit te voeren op je zichtrekening. Een creditcard is dan niet meer nodig en er is ook geen uitgestelde betaling: je stemt ermee in dat de derde partij jouw betaalrekening rechtstreeks en onmiddellijk debiteert.

Bevestiging van het beschikbare saldo
Je kan toestemming verlenen aan een derde partij om te vragen naar het beschikbare saldo op je Business zichtrekening. Dat laat hen ook toe om nog meer betalingsdiensten aan je voor te stellen.