De uploadfunctie kan je gebruiken om een groep gegevens vanuit jouw boekhoudpakket te importeren in Internet Banking. Triodos Bank maakt hiervoor gebruik van CIRI-bestanden (voor binnenlandse verrichtingen) of SEPA XML (voldoet aan bankformaat pain 001.001.02 of pain 001.001.03, voor internationale verrichtingen).

In het menu "Verrichtingen" > "Upload" sleep je bestand of selecteer het bestand dat je wil importeren. Daarna zal je het bestand terugvinden onder "Uploadhistoriek". Deze geïmporteerde bestanden moeten ook geautoriseerd worden.

Ja, een overschrijving met memodatum kan nog gewijzigd worden nadat je deze autoriseerde. In het menu "In behandeling/memodatum" > "In behandeling/memodatum" vind je deze overschrijvingen terug. Elke overschrijving kan apart gewijzigd worden via de toets "Wijzigen".

Elke rekening heeft een dagelijkse overschrijvingslimiet, die je bij het openen van je rekening vastlegt. Voor professionele klanten geldt een standaardlimiet van 50.000 EUR per dag per rekening.

Wil je de dagelijkse limiet van je zicht- of spaarrekening aanpassen? Dat kan eenvoudig via Internet Banking. Deze functie is beschikbaar voor zelfstandigen en supermandatarissen die zijn benoemd door de wettelijke vertegenwoordigers van een onderneming.

Je kunt de limiet tijdelijk of permanent verhogen tot een bedrag van maximaal 250.000 EUR.

Zo kan je dat doen:

• Internet Banking:

Ga naar Self Service > Rekeninginstellingen > Selecteer de rekening > Rekeninglimieten.

Wil je de limiet permanent verhogen tot meer dan 250.000 EUR, of is er geen supermandataris voor je onderneming? Stuur ons dan het correct ingevulde en ondertekende formulier "Wijziging Online Banking voor bestaande zakelijke klanten" via een bericht in Internet Banking, de app, of per post. Wij passen vervolgens je instellingen voor Internet Banking en Mobile Banking aan.

Als de verbinding terug hersteld is, ga dan na of jeverrichtingen onder één van volgende rubrieken werd geregistreerd:

• "In behandeling/memodatum" > "In behandeling/memodatum": de verrichting werd ingevoerd en geautoriseerd. De betaling wacht op uitvoering en je hoeft niets meer te doen.
• "Autoriseren": de verrichting werd geregistreerd, maar je moet ze nog autoriseren zodat ze kan uitgevoerd worden.

Indien de verbinding voor lange tijd onderbroken werd, check dan ook de rubrieken:

• "Saldi en verrichtingen": de verrichting is uitgevoerd.
• "In behandeling/memodatum" > "Geweigerde verrichtingen": de verrichting is geweigerd. Neem dan contact op met een medewerker van Customer Services op het nummer 02 548 28 00 (van 09.00 tot 13.00) .

Indien je jouw verrichting onder geen van bovenstaande rubrieken terugvindt, dan moet je ze opnieuw invoeren.

Ja. Triodos Bank verwerkt alle inkomende en uitgaande verrichtingen binnen Europa als instantoverschrijvingen, zonder dat je daarvoor iets extra’s hoeft te doen.

Deze overschrijvingen worden 24/7 onmiddellijk uitgevoerd, ook ’s nachts, in het weekend en op feestdagen. Je voert de overschrijving uit via de Mobile App of Internet Banking vanaf een zicht- of spaarrekening, en de begunstigde ontvangt het bedrag binnen enkele seconden, zelfs op rekeningen bij een andere deelnemende bank.

Steeds meer Europese banken ondersteunen instantoverschrijvingen. Een overzicht van de deelnemende banken vind je hier.

Wanneer een instantoverschrijving niet mogelijk is, bijvoorbeeld naar een bank die (nog) geen instantoverschrijvingen kan ontvangen, wordt de betaling verwerkt als een gewone overschrijving. Doorlopende opdrachten en geplande betalingen (met memodatum) vallen ook buiten instantoverschrijvingen.

Het is niet nodig om elke betaling apart te autoriseren. Onderaan het betalingsscherm heb je de keuze tussen de toetsen: "Ok + nieuwe overschrijving" en "Ok + autoriseren".

• Indien je klikt op "Ok + nieuwe overschrijving", komt je terecht op een nieuw betalingsschem. De ingevoerde overschrijving wordt automatisch opgeslaan in de map "Te autoriseren verrichtingen".
• Wanneer je klikt op "Ok + autoriseren", kom je terecht in de map "Te autoriseren verrichtingen". Je vindt hier ook de eerder ingevoerde verrichtingen terug. Hier kan je selecteren welke verrichtingen je wenst te autoriseren.

Elke verrichting die je invoert, moet geautoriseerd worden. De ingevoerde verrichting vind je terug onder het menu "Autoriseren".

Selecteer in stap 1 de verrichting(en) die je wil autoriseren en klik op de toets "Geselecteerde items autoriseren".

Voer daarna de gevraagde stappen uit om de verrichting(en) te autoriseren.

Triodos Bank verwerkt alle inkomende en uitgaande verrichtingen binnen Europa als instantoverschrijvingen. De begunstigde ontvangt het bedrag binnen enkele seconden, zelfs op rekeningen bij een andere deelnemende bank.

Een overzicht van de deelnemende banken vind je hier.

Wanneer een instantoverschrijving niet mogelijk is, bijvoorbeeld naar een bank die (nog) geen instantoverschrijvingen kan ontvangen, wordt de betaling verwerkt als een gewone overschrijving. Doorlopende opdrachten en geplande betalingen (met memodatum) vallen ook buiten instantoverschrijvingen.

Ja, dat kan via Internet Banking.

Als je niet met Internet Banking werkt, dan stuur je een aanvraagformulier met handtekening per post naar onze dienst betalingsverkeer.