Bij Triodos Bank kunt u een deel (min. 10%) of het geheel van de rente-inkomsten die u ontvangt op uw spaar- of termijnrekening wegschenken aan een project of duurzame organisatie van uw keuze.
U kunt ook kiezen voor het Triodos Fonds vzw .

Interesse? Stuur ons het ingevulde en ondertekende formulier per post terug of per fax (02 548 28 29).

Goed om te weten

• Als het bedrag dat u wegschenkt meer dan 40 EUR per jaar is en de organisatie fiscale attesten kan verlenen, zal u elk jaar een fiscaal attest ontvangen. Het fiscaal aftrekbaar bedrag voor giften kan gewijzigd worden door de overheid. Het Triodos Fonds levert geen fiscale attesten af.
• Het totale bedrag van uw rentebestemming vindt u terug op uw rekeninguittreksel waar ook de renteberekening op vermeld staat.
• Kan rentebestemming ook voor een Junior spaarrekening ?
  Enkel de wettelijke vertegenwoordigers van het minderjarig kind kunnen dat vragen.
• En voor een termijnrekening? U kunt ook een deel of het geheel van de rente-inkomsten voor uw termijnrekening wegschenken en dat wordt per contract vastgelegd. Als u een storting doet voor een nieuw contract op uw termijnrekening, vermeld dan in de mededeling 'rentebestemming' naast de looptijd en de manier van rente-uitkering die u kiest. Als het bedrag dat u wegschenkt meer is dan 40 EUR per jaar, zal de organisatie (als zij attesten kunnen afleveren) u jaarlijks een fiscaal attest sturen (bij een jaarlijkse rente-uitkering) of op het einde van het contract (bij een kapitalisatie van rente-inkomsten).
• Wilt u de rentebestemming wijzigen of stopzetten ?
  Stuur ons dan het ingevulde en ondertekende formulier via e-mail of per fax (02 548 28 29) of post.

Ja, absoluut. Daar zijn verschillende redenen voor.

• De bank financiert enkel concrete projecten uit de reële economie. Bij ons vindt u dus geen obscure, verpakte portefeuilles.
• We zijn een officieel filiaal van de Nederlandse Triodos Bank die sinds 1980 bestaat. We worden gecontroleerd door twee instanties: de Commissie voor het Bank-, Financie- en Assurantiewezen (controleorganisme in België) en door de Nederlandsche Bank en Autoriteit Financiële Markten (AFM ) (twee controle-instanties in Nederland).
• We zijn ook lid van de Belgische Vereniging van Banken. Triodos Bank België valt net zoals de andere Triodosvestigingen onder het 'Depositogarantiestelsel' van de Nederlandsche Bank.

De volgende personen en rechtspersonen kunnen in principe een beroep doen op het DGS:

• Particulieren: natuurlijke personen, waaronder ook minderjarigen
• Eenmanszaken/zelfstandigen. Tegoeden van de eenmanszaak en dezelfde persoon in privé worden gezien als één persoon, waardoor de tegoeden bij elkaar opgeteld worden voor het berekenen van de maximale dekking.
• Rechtspersonen ongeacht de omvang, dat wil zeggen dat zowel kleine ondernemingen als grootzakelijke ondernemingen zelfstandig aanspraak kunnen maken op de garantieregeling. Ook stichtingen en verenigingen hebben een zelfstandige aanspraak op het depositogarantiestelsel. Voorbeelden zijn: nv, bvba, cvba, vzw, stichting, vereniging, coöperatieve vennootschap.wiz

 Zijn uitgesloten van het DGS:

• Financiële instellingen zoals: banken, beleggingsondernemingen, (her)verzekerings-ondernemingen, (beheerders van) beleggingsinstellingen of ICBE's en pensioenfondsen.
• Overheden

Op de website van de Nederlandsche Bank vindt u het volledige overzicht van wie in aanmerking komt voor vergoeding via het depositogarantiestelsel.

Triodos Bank is zo georganiseerd dat zij u “op afstand” kan helpen en adviseren. Wij ontvangen u graag in onze zetel in Brussel en in onze kantoor in Gent. Aarzel niet om een afspraak te maken met een van onze adviseurs. Dichter in uw buurt kunnen onze afgevaardigde agenten eveneens al uw vragen beantwoorden.

Hiervoor kunnen verschillende redenen zijn:

• er is onvoldoende saldo op uw rekening
• uw rekening is geblokkeerd omdat wij nog niet over alle documenten beschikken
• uw betaling werd niet geautoriseerd

U kunt geweigerde verrichtingen nakijken in het menu "In behandeling/memodatum" > "Geweigerde verichtingen". Neem contact op met een medewerker van Customer Services op het nummer 02 548 28 51 als u hierover vragen hebt.

Het DGS garandeert een bedrag van maximaal 100.000 EUR per persoon. De regeling geldt per persoon per bank met vergunning, ongeacht het aantal rekeningen.

Bij een gezamenlijke rekening kunnen beide rekeninghouders aanspraak maken op een vergoeding. Een gezamenlijk tegoed van 200.000 EUR op een gezamenlijke-rekening is dan volledig gedekt.

Uitzondering: tijdelijk hogere garantie bij aan- en verkoop van de woning

Voor zover een tegoed direct verband houdt met de aan- of verkoop van een particuliere eigen woning geldt een garantie tot maximaal 500.000 EUR. Dat is een aanvullende garantie die alleen geldt gedurende drie maanden na storting van de gelden.

Bij een faillissement van een bank, beschermt het depositogarantiestelsel (DGS) particulieren en bepaalde ondernemingen die tegoeden bij die bank hebben. De bescherming is niet onbeperkt.

U komt in aanmerking voor vergoeding via het depositogarantiestelsel als:

• uw bank deelneemt aan het depositogarantiestelsel; en
• het product onder het depositogarantiestelsel valt; en
• u een rekeninghouder bent die in aanmerking komt voor een vergoeding via het depositogarantiestelsel.

Alle in Nederland gevestigde banken die een vergunning hebben van de Nederlandsche Bank (DNB) vallen onder het Nederlandse DGS. Triodos Bank beschikt over zo’n bankvergunning van DNB, en neemt dus - inclusief al haar buitenlandse vestigingen – deel aan dit depositogarantiestelsel.

Alle informatie over het depositogarantiestelsel:

• Lees de belangrijkste informatie over het depositogarantiestelsel op het Informatieblad Depositogarantiestelsel(PDF). Dat Informatieblad of een verwijzing naar het Informatieblad ontvangt u jaarlijks van de bank, en een verwijzing vindt u ook bij uw rekeninguittreksels.
• Bekijk de andere Meest gestelde vragen en de webpagina's van De Nederlandsche Bank over het depositogarantiestelsel.

Een belangrijke vorm van internetfraude gebeurt via phishing. Het doel van phishing is het verzamelen van uw persoonlijke, geheime gegevens. Dat kan via verschillende manieren: via e-mail, via een pop-up, via uw favorieten (een van uw favoriete links werd aangepast waardoor u op een andere site belandt) of zelfs telefonisch.

Laat u niet misleiden door een e-mail die afkomstig lijkt te zijn van een bekend bedrijf waarin u onder het mom van ‘controle of update van bestanden’ gevraagd wordt om te klikken op een link om uw persoonlijke gegevens aan te vullen!

Triodos Bank en andere betrouwbare bedrijven, zullen u nooit vragen om op dergelijke wijze dat soort gegevens te verstrekken.

Let ook op met informatie die u achterlaat op sociale netwerksites, bijvoorbeeld op Facebook en Netlog. Bepaalde gegevens zijn immers een goede bron van inlichtingen voor criminelen.

Wat kunt u doen?

1. Controleer altijd of het adres van uw Internet Bankingsessie begint met https://banking.triodos.be/. Als dat niet het geval is, bent u op een valse website beland. Verlaat die zo snel mogelijk.
2. Hebt u een verdachte e-mail ontvangen in naam van Triodos Bank? Stuur die e-mail (inclusief eventuele bijlagen) onmiddellijk door naar phishing@triodos.be.
3. U kunt ook contact opnemen met onze helpdesk Internet Banking op 02 548 28 00, van maandag tot vrijdag van 9 tot 17 uur.

Voor meer informatie over ‘phishing’ en andere fraudetechnieken kunt u ook terecht op de site van Febelfin: http://www.safeinternetbanking.be/nl.

In juli 2016 heeft de Europese Bankenautoriteit (EBA) alle grote Europese banken onderworpen aan een stress test. Die test onderzoekt hoe de banken ervoor staan als het een aantal jaren slecht gaat met de economie.

Triodos Bank is niet onderworpen aan deze test omdat het ging om banken met een vermogen van meer dan 30 miljard. Uiteraard is het voor ons wel heel belangrijk dat we financiële tegenslagen kunnen opvangen!

Triodos Bank is een veerkrachtige financiële instelling en heeft een Core Tier-1 ratio (kapitaalbuffer) van 19,8% (per 30.06.2016), ruim boven het algemene minimum van 8%. Als Triodos Bank houden we zelf een minimale ratio van 16% aan. Een tweede indicator voor de weerbaarheid van banken is de leverage ratio (de verhouding tussen het eigen vermogen van een bank en het totaal uitstaande kredieten). De leverage ratio van Triodos Bank bedraagt 8,8%. De minimale leverage ratio in Europa bedraagt 3%.

Cijfers per 30.06.2016

Als uw digipass beschadigd is

Neem contact op met de helpdesk: stuur een mail met de omschrijving van het probleem naar helpdesk@triodos.be. Vermeld in de mail uw naam, voornaam en het serienummer van de digipass. Stuur uw digipass terug zodat wij die recycleren. Nadien sturen wij u afzonderlijk per post uw pincode en uw digipass.

Als u uw digipass verloren bent

Neem zo snel mogelijk contact op met de helpdesk via telefoon (02 548 28 00) of via mail (helpdesk@triodos.be). Triodos Bank doet dan het nodige om deze digipass te blokkeren. Nadien sturen wij u afzonderlijk per post uw nieuwe pincode en digipass.

Elke nieuwe digipass kost 25 EUR. Dit bedrag wordt automatisch gedebiteerd van de rekening vermeld op het aanvraagformulier Internet Banking.