Het Triodos Fonds

Triodos Fonds vzw werd in 1993 opgericht en steunt maatschappelijk vernieuwende initiatieven dankzij giften gaande van 1.000 tot 5.000 euro. Het gaat om kleinschalige projecten in België die een duidelijke impact hebben: sociaal, ecologisch of cultureel. Voorbeelden zijn projecten in domeinen als jeugdzorg, milieu, kunst en cultuur, onderwijs of gezondheidszorg.

De middelen van het Fonds zijn afkomstig van Triodos-spaarders die ervoor kiezen om hun rente, of een deel ervan, weg te schenken en ook van rechtstreekse giften van onze klanten.

Wat zijn de criteria om in aanmerking te komen voor een gift van het Triodos Fonds?

• Uw project wordt in België ontwikkeld.
• Uw project heeft een maatschappelijk doel, geen winstgevend doel.
• Uw project is bij voorkeur kleinschalig of moet nog opgestart worden. Er zal rekening gehouden worden met de mogelijke ontwikkeling op grotere schaal.
• De impact van de gift van het Triodos Fonds op de realisatie van het project moet beduidend zijn.

Hoe vraagt u steun van het Triodos Fonds?
Stuur een e-mail naar info@triodosfunds.be om een aanvraagformulier te krijgen dat u ingevuld kunt terugsturen per mail of per post naar onderstaand adres.

De aanvraag moet 4 maanden vóór de start van uw project gebeuren. Het evaluatiecomité van het Triodos Fonds vergadert 4 keer per jaar om de aanvragen van de projecten te bespreken. Daarna krijgt u een brief met daarin de beslissing van het comité.
Triodos Fonds VZW
Ter attentie van dhr. Pablo Van Schel
Hoogstraat 139/3
1000 Brussel

Wat is de status van een bestaande rentebestemming en het wegschenken van (een deel van) mijn rente?

Als u bij de opening van uw (Junior) spaarrekening of termijnrekening (vóór januari 2019) een document ‘Rentebestemming’ ingevuld hebt, verandert er niks.
Elk trimester wordt uw rente of een deel ervan doorgestort aan het Triodos Fonds. Zo krijgen projecten die aanleunen bij onze waarden via het Fonds een steuntje in de rug.

De details van uw rentebestemming vindt u in het overzicht van uw transacties via Online Banking en via uw rekeninguittreksels. Wilt u bijkomende info of wilt u uw keuze wijzigen, neem dan contact op met een medewerker van Customer Services of uw relatiebeheerder.

De bank is momenteel bezig met een grondige studie om de rentebestemming beter te evalueren. Daarom is er beslist om voorlopig geen nieuwe vragen voor rentebestemming te aanvaarden.

Triodos Bank is zo georganiseerd dat wij u 'op afstand' kunnen helpen. Wij ontvangen u graag op onze zetel in Brussel en in ons kantoor in Gent. Aarzel niet om een afspraak te maken met een van onze medewerkers.

Ja, absoluut. Daar zijn verschillende redenen voor.

• De bank financiert enkel concrete projecten uit de reële economie. Bij ons vindt u dus geen obscure, verpakte portefeuilles.
• We zijn een officieel filiaal van de Nederlandse Triodos Bank die sinds 1980 bestaat. We worden gecontroleerd door twee instanties: de Commissie voor het Bank-, Financie- en Assurantiewezen (controleorganisme in België) en door de Nederlandsche Bank en Autoriteit Financiële Markten (AFM ) (twee controle-instanties in Nederland).
• We zijn ook lid van de Belgische Vereniging van Banken. Triodos Bank België valt net zoals de andere Triodosvestigingen onder het 'Depositogarantiestelsel' van de Nederlandsche Bank.

De volgende personen en rechtspersonen kunnen in principe een beroep doen op het DGS:

• Particulieren: natuurlijke personen, waaronder ook minderjarigen
• Eenmanszaken/zelfstandigen. Tegoeden van de eenmanszaak en dezelfde persoon in privé worden gezien als één persoon, waardoor de tegoeden bij elkaar opgeteld worden voor het berekenen van de maximale dekking.
• Rechtspersonen ongeacht de omvang, dat wil zeggen dat zowel kleine ondernemingen als grootzakelijke ondernemingen zelfstandig aanspraak kunnen maken op de garantieregeling. Ook stichtingen en verenigingen hebben een zelfstandige aanspraak op het depositogarantiestelsel. Voorbeelden zijn: nv, bvba, cvba, vzw, stichting, vereniging, coöperatieve vennootschap.wiz

 Zijn uitgesloten van het DGS:

• Financiële instellingen zoals: banken, beleggingsondernemingen, (her)verzekerings-ondernemingen, (beheerders van) beleggingsinstellingen of ICBE's en pensioenfondsen.
• Overheden

Op de website van de Nederlandsche Bank vindt u het volledige overzicht van wie in aanmerking komt voor vergoeding via het depositogarantiestelsel.

Hiervoor kunnen verschillende redenen zijn:

• er is onvoldoende saldo op uw rekening
• uw rekening is geblokkeerd omdat wij nog niet over alle documenten beschikken
• uw betaling werd niet geautoriseerd

U kunt geweigerde verrichtingen nakijken in het menu "In behandeling/memodatum" > "Geweigerde verichtingen". Neem contact op met een medewerker van Customer Services op het nummer 02 548 28 51 als u hierover vragen hebt.

Het DGS garandeert een bedrag van maximaal 100.000 EUR per persoon. De regeling geldt per persoon per bank met vergunning, ongeacht het aantal rekeningen.

Bij een gezamenlijke rekening kunnen beide rekeninghouders aanspraak maken op een vergoeding. Een gezamenlijk tegoed van 200.000 EUR op een gezamenlijke-rekening is dan volledig gedekt.

Uitzondering: tijdelijk hogere garantie bij aan- en verkoop van de woning

Voor zover een tegoed direct verband houdt met de aan- of verkoop van een particuliere eigen woning geldt een garantie tot maximaal 500.000 EUR. Dat is een aanvullende garantie die alleen geldt gedurende drie maanden na storting van de gelden.

Bij een faillissement van een bank, beschermt het depositogarantiestelsel (DGS) particulieren en bepaalde ondernemingen die tegoeden bij die bank hebben. De bescherming is niet onbeperkt.

U komt in aanmerking voor vergoeding via het depositogarantiestelsel als:

• uw bank deelneemt aan het depositogarantiestelsel; en
• het product onder het depositogarantiestelsel valt; en
• u een rekeninghouder bent die in aanmerking komt voor een vergoeding via het depositogarantiestelsel.

Alle in Nederland gevestigde banken die een vergunning hebben van de Nederlandsche Bank (DNB) vallen onder het Nederlandse DGS. Triodos Bank beschikt over zo’n bankvergunning van DNB, en neemt dus - inclusief al haar buitenlandse vestigingen – deel aan dit depositogarantiestelsel.

Alle informatie over het depositogarantiestelsel:

• Lees de belangrijkste informatie over het depositogarantiestelsel op het Informatieblad Depositogarantiestelsel(PDF). Dat Informatieblad of een verwijzing naar het Informatieblad ontvangt u jaarlijks van de bank, en een verwijzing vindt u ook bij uw rekeninguittreksels.
• Bekijk de andere Meest gestelde vragen en de webpagina's van De Nederlandsche Bank over het depositogarantiestelsel.

Een belangrijke vorm van internetfraude gebeurt via phishing. Het doel van phishing is het verzamelen van uw persoonlijke, geheime gegevens. Dat gebeurt op verschillende manieren: via e-mail, via een pop-up, via uw favorieten (een van uw favoriete links werd aangepast waardoor u op een andere site belandt) en zelfs telefonisch en via sms.

Laat u niet misleiden door een e-mail die afkomstig lijkt te zijn van een bekend bedrijf waarin u onder het mom van ‘controle of update van bestanden’ gevraagd wordt om te klikken op een link om uw persoonlijke gegevens aan te vullen!

Triodos Bank en andere betrouwbare bedrijven, zullen u nooit vragen om op zo'n manier dat soort gegevens te verstrekken.

Let ook op met informatie die u achterlaat op sociale netwerksites, bijvoorbeeld op Facebook en Netlog. Bepaalde gegevens zijn immers een goede bron van inlichtingen voor criminelen.

Wat kunt u doen?

1. Controleer altijd of het adres van uw Internet Bankingsessie begint met https://banking.triodos.be/. Als dat niet het geval is, bent u op een valse website beland. Verlaat die zo snel mogelijk.
2. Hebt u een verdachte e-mail ontvangen in naam van Triodos Bank? Stuur die e-mail (inclusief eventuele bijlagen) onmiddellijk door naar phishing@triodos.be.
3. U kunt ook contact opnemen met onze helpdesk Online Banking op 02 548 28 00, van maandag tot vrijdag van 9 tot 17 uur.

Voor meer informatie over ‘phishing’ en andere fraudetechnieken kunt u ook terecht op de site van Febelfin: http://www.safeinternetbanking.be/nl.

In juli 2016 heeft de Europese Bankenautoriteit (EBA) alle grote Europese banken onderworpen aan een stress test. Die test onderzoekt hoe de banken ervoor staan als het een aantal jaren slecht gaat met de economie.

Triodos Bank is niet onderworpen aan deze test omdat het ging om banken met een vermogen van meer dan 30 miljard. Uiteraard is het voor ons wel heel belangrijk dat we financiële tegenslagen kunnen opvangen!

Triodos Bank is een veerkrachtige financiële instelling en heeft een Core Tier-1 ratio (kapitaalbuffer) van 19,8% (per 30.06.2016), ruim boven het algemene minimum van 8%. Als Triodos Bank houden we zelf een minimale ratio van 16% aan. Een tweede indicator voor de weerbaarheid van banken is de leverage ratio (de verhouding tussen het eigen vermogen van een bank en het totaal uitstaande kredieten). De leverage ratio van Triodos Bank bedraagt 8,8%. De minimale leverage ratio in Europa bedraagt 3%.

Cijfers per 30.06.2016

Als uw digipass beschadigd is

Neem contact op met de helpdesk: stuur een mail met de omschrijving van het probleem naar helpdesk@triodos.be. Vermeld in de mail uw naam, voornaam en het serienummer van de digipass. Stuur uw digipass terug zodat wij die recycleren. Nadien sturen wij u afzonderlijk per post uw pincode en uw digipass.

Als u uw digipass verloren bent

Neem zo snel mogelijk contact op met de helpdesk via telefoon (02 548 28 00) of via mail (helpdesk@triodos.be). Triodos Bank doet dan het nodige om deze digipass te blokkeren. Nadien sturen wij u afzonderlijk per post uw nieuwe pincode en digipass.

Elke nieuwe digipass kost 25 EUR. Dit bedrag wordt automatisch gedebiteerd van de rekening vermeld op het aanvraagformulier Internet Banking.