Hoe kunnen wij jou helpen?
Meestgestelde vragen
Als professionele klant kan je bij Triodos Bank één of meerdere ‘supermandatarissen’ aanstellen om je rekeningen en klantgegevens makkelijker te beheren.
Wat is een supermandataris?
Een supermandataris is een natuurlijke persoon die door de wettelijke vertegenwoordigers wordt aangeduid om de rekeningen en de (rekening)gegevens van de organisatie te beheren, zowel digitaal als op papier. Een supermandataris beschikt over meer bevoegdheden dan een gewone mandataris of volmachtdrager.
De supermandataris kan een persoon naar keuze zijn: een wettelijke vertegenwoordiger (bestuurder van de organisatie) of een andere persoon.
Waarom een supermandataris aanduiden?
Het aanstellen van een supermandataris vereenvoudigt het dagelijkse rekeningbeheer en laat toe om bepaalde aanpassingen en wijzigingen sneller door te voeren. Dit zorgt voor meer flexibiliteit, terwijl het beheer van de rekening(gegevens) wel binnen een veilig kader blijft gebeuren, door specifiek daarvoor aangeduide personen.
Een supermandataris aanstellen biedt dus een vlottere en meer efficiënte manier om zelf je zakelijke rekeningen te beheren, zonder telkens een beroep te moeten doen op alle wettelijke vertegenwoordigers voor elke wijziging.
Een supermandataris kan de volgende zaken:
- De toegangsrechten in Online Banking beheren (profielen, goedkeuringen, limieten)
- De gegevens van de organisatie wijzigen: naam, adres van de maatschappelijke zetel, correspondentieadres, NACE-code, e-mail, telefoonnummer
- Een nieuwe rekening openen of een bestaande rekening afsluiten
- Volmachtdragers toevoegen of verwijderen
- De limieten van rekeningen en/of kaarten aanpassen
- De uiteindelijke begunstigden (UBO) beheren
- Transacties invoeren en goedkeuren (volgens de geldende parameters en limieten)
- Aan- en verkooporders plaatsen op effectenrekeningen of een Triodos Impact Portfolio
⚠️ Opgelet: niet alle bovenstaande functionaliteiten zijn al beschikbaar in Online Banking of de mobiele app. Sommige wijzigingen moeten nog steeds via een formulier (pdf) gebeuren. De supermandataris mag deze formulieren alleen ondertekenen, of samen met een tweede persoon als een gezamenlijke handtekening vereist is.
De aanstelling van een supermandataris beperkt op geen enkele manier de rechten van de wettelijke vertegenwoordigers, die steeds de mogelijkheid behouden om elke wijziging via een formulier (pdf) te ondertekenen.
De supermandataris krijgt een beheersmandaat op alle rekeningen op naam van de organisatie bij Triodos Bank.
Een supermandataris kan niet:
- Andere supermandatarissen aanstellen of schrappen
- De instellingen voor gezamenlijke handtekening wijzigen
→ Deze twee zaken moeten altijd worden uitgevoerd door de wettelijke vertegenwoordigers van de organisatie.
Gezamenlijke handtekening
In principe kan een supermandataris alleen handelen. De wettelijke vertegenwoordigers kunnen echter een gezamenlijke handtekening aanvragen.
In dat geval moet elke wijziging van de rekeninginstellingen of van de gegevens van de organisatie mee ondertekend worden door een tweede supermandataris, ongeacht of de wijziging via Online Banking of via een formulier (pdf) gebeurt.
Deze regel is niet van toepassing op transacties (overschrijvingen, aankopen, enz.): die blijven namelijk gewoon onderworpen aan de validatieregels die per rekening zijn vastgelegd.
Aantal supermandatarissen: Er kunnen minimaal een en maximaal vijf supermandatarissen worden aangeduid per organisatie.
Hoe duid je een supermandataris aan of vraag voor gezamenlijke handtekening van de supermandatarissen?
Om een supermandataris aan te stellen en/of gezamenlijke handtekening vragen, moet een aanvraag worden ingevuld en ondertekend door de wettelijke vertegenwoordigers.
Het document kan digitaal worden ondertekend en verstuurd per e-mail of via een beveiligd bericht in Internet Banking.
Je kan terugvinden wie de supermandataris(en) zijn op de rekeningen van jouw organisatie via het menu Self Service > Bevoegde personen
Downloads
De betaalkaart voor de zichtrekening Business is enkel beschikbaar voor onze zakelijke klanten. Je kan de kaart aanvragen via Internet Banking.
Dat is afhankelijk van het bedrag en het land.
De kosten die in rekening gebracht worden, krijg je te zien in Internet Banking of de Mobile App vooraleer je de transactie bevestigt.
Let op, de ontvangende bank kan extra kosten aanrekenen voor het verwerken van vreemde valuta.Downloads
Een CODA (CODed statement of Account) of gecodeerd rekeninguittreksel is een elektronisch bestand met daarin de gegevens vermeld op je rekeninguittreksels en hun bijlagen.
Iedere beweging op uw rekening wordt op gestructureerde wijze geïdentificeerd aan de hand van een eigen code, waardoor jouw IT-systeem die beweging ondubbelzinnig kan herkennen en opnemen in de boekhouding.
Vraag ons om het wijzigingsdocument of stuur ons een beveiligd bericht in Internet Banking.
Het manueel exporteren van rekeninguittreksels is verleden tijd met CodaBox. je boekhouding is altijd up-to-date en je vermijdt fouten, wat een enorme tijdswinst betekent voor jou en je boekhouder.
Jouw toestemming geven volstaat zodat CodaBox de rekeninguittreksels van je Triodos zicht-, spaar- en/of termijnrekening automatisch ter beschikking stelt in je boekhoudpakket.
Triodos Bank rekent voor die dienst geen kosten aan. CodaBox zal rechtstreeks factureren aan je boekhouder of het administratiekantoor/fiduciair waarmee je werkt.
Gerelateerde documenten
Neem contact op met je leverancier om een domiciliëringsmandaat op te stellen.
Je kan een domiciliëring niet zelf opstellen via Internet Banking maar je kan het wel zelf stopzetten.
Gerelateerde documenten
Met de Europese Domiciliëring (SEPA Direct Debit) automatiseer je de betaling van je terugkerende facturen en de inning van je facturen bij klanten.
Uitgaande betalingen
Om je facturen gemakkelijk via een SEPA-domiciliëring te betalen, neem je het best contact op met je leverancier en sluit je een domiciliëringsmandaat op basis van de gegevens in je contract. Deze laatste zal zich dan rechtstreeks richten tot Triodos Bank om de betaling uit te voeren.
Je voorkomt laattijdige betalingen en elke factuur wordt automatisch van je rekening gedebiteerd zonder dat je de betaling zelf hoeft uit te voeren.
Zo behoud je de controle over je schuldeisers, deadlines en je betalingen met domiciliëring via Internet Banking en onze mobiele applicatie.
Binnenkomende betalingen
De Europese Domiciliëring (SEPA Direct Debit) geeft je bedrijf of organisatie de mogelijkheid om facturen of invorderingen onmiddellijk te innen bij klanten die jou hiertoe een mandaat hebben gegeven. De invorderingen worden automatisch betaald zonder dat je klant hierin moet tussenkomen. De Europese Domiciliëring kan gebruikt worden in de gehele SEPA-zone voor betalingen in euro.
Gerelateerde documenten
Je rekening werd gedebiteerd voor een bedrag dat je eerder had ontvangen. De melding op het rekeninguittreksel luidt: 'Correctie dubbele betaling' of 'Correctie niet-uitgevoerde betaling voor technische redenen'?
Het Reglement voor SEPA betalingen (betalingen in euro’s) laat de bank van de opdrachtgever van een overschrijving toe aan de bank van de begunstigde uitzonderlijk de annulering van de overschrijving vragen. Dat is enkel mogelijk in geval van een technisch probleem of een dubbele betaling en dat binnen de 10 dagen na de uitvoering van de betaling.
Neem contact met de opdrachtgever voor meer info over die verrichting.
Je kan ervoor kiezen om je boekhouding te vergemakkelijken dankzij ons partnership met CodaBox.
CodaBox is een Belgisch bedrijf, sinds 2011 dé specialist voor het aanleveren van geautomatiseerde CODA-bestanden. Zij fungeren als tussenpersoon tussen de banken die rekeninguittreksels leveren en de boekhouders (intern/extern) die de bankverrichtingen registreren in het boekhoudsysteem van hun klanten.
CodaBox haalt alle elektronische rekeninguittreksels en stelt ze ter beschikking van elk bedrijf voor rekening van het boekhoudkantoor of voor zichtzelf en dat bij alle banken waar het bedrijf rekeningen heeft.
In je transactieoverzicht zie je het woord Reservering staan bij betalingen die al in mindering zijn gebracht op je saldo, maar die nog niet volledig werden verwerkt. Door deze betalingen al in mindering te brengen op je rekeningsaldo heb je altijd een actueel overzicht van je bestedingsruimte.
Let op: een reservering kan niet worden geannuleerd of opnieuw vrijgegeven, maar vervalt automatisch na maximaal 7 kalenderdagen.
Goed om te weten:
Bij betalingen die dienen als borg voor bijvoorbeeld een autohuur of hotelreservering, blijft de reservering maximaal 31 kalenderdagen staan. Zodra je de borg terugkrijgt, wordt dit saldo ook opnieuw beschikbaar op je rekening.
Zie je na 7 kalenderdagen nog steeds een dubbele reservering van ongeveer hetzelfde bedrag, zoals voor een huurauto of hotelverblijf, neem dan gerust contact met ons op.
Dat kan alleen via een overschrijving. Cash geld storten is niet mogelijk.
Ja, dat kan via Internet Banking.
Als je niet met Internet Banking werkt, dan stuur je een aanvraagformulier met handtekening per post naar onze dienst betalingsverkeer.
Instructies
Voorkom / blokkeer een domiciliëring
Boek een onjuiste domiciliëring terug
Ik ben een startende ondernemer en wil mijn startkapitaal volstorten.
Documenten
- Aanvraagformulier rekening voor VZW en stichting2 MB, PDF
- Verklarende nota over de uiteindelijke begunstigden85 KB, PDF
- Aanvraagformulier rekening voor vennootschappen en publiekrechtelijke rechtspersonen721 KB, PDF
- Aanvraag voor wijzigingen in het beheer van vzw's en stichtingen501 KB, PDF
- Aanvraag voor wijzigingen voor zelfstandigen114 KB, PDF
- Aanvraag voor wijzigingen in het beheer van vennootschappen en publiekrechtelijke rechtspersonen519 KB, PDF
- Aanvraag Europese domiciliëring48 KB, PDF
- Aanvraag voor wijzigingen van een feitelijke vereniging348 KB, PDF
- Tarieflijst betalingen39 KB, PDF
- Aanvraag voor een nieuwe rekening voor bestaande professionele klanten116 KB, PDF
- Aanvraagformulier rekening voor zelfstandigen341 KB, PDF
- Algemene Voorwaarden Triodos Bank175 KB, PDF
- Aanvaardingscriteria professionele relatie34 KB, PDF
- Informatiebrochure SDD40 KB, PDF
- Beheer supermandatarissen180 KB, PDF