Triodos Business debetkaart

Wanneer je een debetkaart gebruikt, wordt het uitgegeven bedrag onmiddellijk van je rekening afgeschreven, wat bij een kredietkaart niet het geval is. Zo kun je in real time je uitgaven in het oog houden.

Dankzij de app en Internet Banking weet je precies wat je hebt betaald en waar. 

Triodos Bank biedt enkel Visa debetkaarten voor business klanten aan.

Bancontact is een specifieke nationale betalingsregeling voor België.

Wat het gemeen heeft met Visa Debit is de onmiddellijke debitering. De Triodos Business debetkaart is een Visa Debit-kaart.

Het voordeel van de Visa Debit-kaart is dat ze de mogelijkheid biedt om aankopen te doen buiten Europa en online met een breder en veiliger aanvaardingsnetwerk. 

In België en de Europese Economische Ruimte (EER) kost het opnemen van geld aan geldautomaten 0,75 euro per opname.

Betaling via een winkelterminal is gratis. 

Elders in de wereld, buiten de EER, kost het afhalen aan de geldautomaat 2,50 EUR + 1% van het opgenomen bedrag in vreemde munt. Betalingen via de winkelterminal kosten EUR 0,50 + 1% van het betaalde bedrag in vreemde munt

Dat is niet mogelijk met de Triodos Business debetkaart. Triodos Bank heeft geen eigen netwerk van geldautomaten. 

Het maximumbedrag voor gebruik van de kaart is vastgesteld op 2.500 euro per dag voor al je betalingen in winkels en online, en 650 euro per dag voor geldopnames aan geldautomaten (ATM). 

In je transactieoverzicht zie je het woord Reservering staan bij betalingen die al in mindering zijn gebracht op je saldo, maar die nog niet volledig werden verwerkt. Door deze betalingen al in mindering te brengen op je rekeningsaldo heb je altijd een actueel overzicht van je bestedingsruimte.  

Let op: een reservering kan niet worden geannuleerd of opnieuw vrijgegeven, maar vervalt automatisch na maximaal 7 kalenderdagen. 

Goed om te weten: 

Bij betalingen die dienen als borg voor bijvoorbeeld een autohuur of hotelreservering, blijft de reservering maximaal 31 kalenderdagen staan. Zodra je de borg terugkrijgt, wordt dit saldo ook opnieuw beschikbaar op je rekening. 

Zie je na 7 kalenderdagen nog steeds een dubbele reservering van ongeveer hetzelfde bedrag, zoals voor een huurauto of hotelverblijf, neem dan gerust contact met ons op. 

Je kunt je kaart automatisch overal binnen de Europese Economische Ruimte (EER) gebruiken.

Voor gebruik buiten de EER dien je de parameters aan te passen via Internet Banking, onder Self Service. 

Je debetkaart is standaard geactiveerd voor gebruik in de onderstaande landen. Je kunt je kaart in deze landen gebruiken bij alle geld- en betaalautomaten met een Visa-logo.  

Europese landen: Albanië, Andorra, België, Bosnië & Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Faeröer Eilanden, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Guernsey, Hongarije, Ierland, IJsland, Isle of Man, Italië, Jersey, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Servië, Slovenië, Slowakije, Spanje (met uitzondering van de Canarische Eilanden), Spitsbergen en Jan Mayen, Tsjechië, Turkije, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland 

Er zijn verschillende redenen waarom je kaart door een geldautomaat kan zijn ingeslikt: drie foutieve pincodes, te lange wachttijd, de kaart is niet meer geldig enz.  

Als dit jou overkomt, kun je in Internet Banking een nieuwe kaart aanvragen. Hiervoor worden vervangingskosten in rekening gebracht (10 euro).  

Deze functie is beschikbaar voor supermandatarissen en zelfstandigen.  

Ga naar Internet Banking (in het menu Self Service) of naar de Triodos app (in het menu Meer).  

Je kan de gebruikslimieten van je kaart verlagen per type transactie:   

• betaling in winkel en/of   
• online en/of   
• geldopname

Je kan deze limieten later opnieuw verhogen (zonder de standaardlimieten te overschrijden).  

Het is ook mogelijk om de betalingslimieten tijdelijk te verhogen voor een periode van 7 dagen (tot 10.000 EUR voor betalingen in winkels en tot 5.000 EUR voor online betalingen, zowel in België als in het buitenland).  

Standaard zijn dit de opname- en betalingslimieten van de Triodos Business debetkaart:  

• Betalingen: tot 2.500 EUR per dag, online of in de winkel, zowel in België als in het buitenland.  
• Contactloze betalingen: tot 50 EUR.  
• Opnames: tot 650 EUR per dag, in België of in het buitenland. 

Dan kies je voor ‘kredietkaart’. 

Ter info: het netwerk van betaalterminals wordt momenteel aangepast in Europa, om de Visa-debetkaarten te aanvaarden. Sommige terminals zijn nog niet geupdatet en bieden ‘Bancontact’ of ‘kredietkaart’ aan. 

Triodos Bank heeft geen eigen netwerk van geldautomaten (ATM = Automatic Teller Machine). Aan het gebruik van de netwerken van andere banken zijn kosten verbonden.

De kosten die van je rekening worden afgeschreven zijn de werkelijke kosten die Triodos betaalt.

In sommige winkels kun je boven op je aankoop ook cash geld opnemen, die dienst is gratis. Vraag de handelaar naar de details. 

Contacteer ons van maandag tot zaterdag tussen 8 en 18 u op het nummer 02 548 28 00 voor meer informatie over de status van je kaart of om je pincode aan te vragen. 

Bij verlies of diefstal moet je je kaart onmiddellijk laten blokkeren door Card Stop te bellen op 078 170 170 (24/7). 
Indien je kaart niet kan worden teruggevonden, kun je een nieuwe kaart bestellen via Internet Banking (vervanging kost 10 euro per kaart).

Je kan per titularis één kaart bestellen.

Het is niet mogelijk om meerdere kaarten te hebben per persoon die titularis is van een Business zichtrekening.

Als je titularis bent van meerdere rekeningen, kun je wel voor die andere rekeningen ook een kaart aanvragen.

Als je je kaart niet meer gebruikt, maar je zichtrekening wel actief wil houden, kan deze eenvoudig geannuleerd via Internet Banking: 

De annulatie van kaarten gebeurt door een supermandataris van de organisatie. 

• Ga naar Self Service > Bevoegde personen. 
• Selecteer de betreffende persoon. 
• Kies de optie om de kaart te annuleren. 

Heeft je organisatie nog geen supermandataris?  

Wijs dan eerst een supermandataris aan door ons het formulier ‘Beheer supermandatarissen(PDF)’ ingevuld en ondertekend door de wettelijke vertegenwoordigers terug te bezorgen. Dit kan via een beveiligd bericht in Internet Banking of via e-mail.