De BIC-code van Triodos Bank is
TRIOBEBB
Als een bank failliet gaat, heb je je geld binnen 7 werkdagen terug dankzij het depositogarantiestelsel. Deze bescherming is automatisch geregeld.
De Nederlandsche Bank voert namens de overheid de Nederlandse Depositogarantie (DGS) uit.
Alle in Nederland gevestigde banken met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) vallen onder het Nederlandse Depositogarantiestelsel. Triodos Bank (inclusief onze vestigingen in België, Duitsland en Spanje) valt ook onder dit stelsel.
Het depositogarantiestelsel beschermt het geld dat je op een rekening bij een bank hebt staan. Bijvoorbeeld je betaalrekening, spaarrekening of termijnrekening. Deze bescherming geldt per persoon en is van toepassing op het totale bedrag van al jouw tegoeden bij Triodos Bank via het Depositogarantiestelsel.
Onder het Nederlandse Garantiestelsel vallen Triodos Bank Nederland, België, Duitsland en Spanje onder één kredietinstelling - Triodos Bank.
Zie voor meer informatie het Informatieblad of bezoek de website van De Nederlandsche Bank (www.depositogarantiestelsel.nl.).
Downloads
PSD2 is een Europese richtlijn voor het betalingsverkeer die bedoeld is om meer concurrentie en innovatie op de financiële markt mogelijk te maken. De Europese Commissie wil het betalingsverkeer er ook veiliger en goedkoper mee maken.
Jouw betalingen: nog veiliger, nog handiger en alleen als jij dat wil
We betalen meer en meer digitaal. Daarom is de betaalrichtlijn PSD2 belangrijk en goed nieuws.
- Betalen wordt nog veiliger
In ons land liepen we al voorop in veilig aankopen op het internet. Nu wordt dat in heel Europa nog veiliger. Voor al jouw digitale betalingen moet je vanaf nu vaker aantonen dat jij het echt bent.
Afhankelijk van de situatie, moet je je identificeren aan de hand van twee van de hieronder vermelde criteria:
─ iets wat je weet (bijv. jouw pincode),
─ iets wat je bezit (bijv. jouw kaartlezer of smartphone),
─ iets wat je eigen is (bijv. jouw vingerafdruk). - Een overzicht en inzicht maken het nog makkelijker
Vanaf nu kan je al je betaalrekeningen bij verschillende banken raadplegen in één app, in één overzicht. Dat is zo bij de meeste banken en binnenkort ook bij Triodos Bank.
Zo krijg je meteen ook meer inzicht, bijvoorbeeld in hoe je geld uitgeeft. Dat overzicht en inzicht krijg je uiteraard alleen als je je gegevens deelt met andere banken of partijen. - Alleen als jij dat wil
Jij beslist zélf welke gegevens je deelt en met wie. Je geeft wel of niet de toestemming aan andere banken of partijen om jouw gegevens te gebruiken voor andere doeleinden.
Je merkt het: bankieren wordt nog veiliger, nog handiger en nog persoonlijker.
Lees alle details over PSD2 en hoe Triodos Bank die richtlijn in de praktijk brengt in onze FAQ’s.
Bij een gereglementeerde spaarrekening is de eerste schijf rente-inkomsten van 1.020 euro voor inkomsten 2026 vrijgesteld van roerende voorheffing. Voor rekeningen geopend op naam van gehuwden of wettelijk samenwonenden is dat het dubbele, m.a.w. een plafond van 2.040 euro voor het inkomstenjaar 2026.
Boven die grenzen wordt een roerende voorheffing van 15% ingehouden.
De vrijstelling van de roerende voorheffing wordt als volgt toegepast: bij elke uitbetaling van rente-inkomsten (basisrente en/of getrouwheidspremie) wordt gecontroleerd of het totaalbedrag dat in het lopende kalenderjaar werd uitbetaald, de grens voor de vrijstelling van roerende voorheffing niet heeft overschreden.
Die controle gebeurt automatisch, voor elke rekening afzonderlijk. Maar wanneer je verschillende rekeningen (eventueel bij verschillende banken) hebt, dan moet je zelf de opstelsom maken en het juiste bedrag invullen in je belastingaangifte.
Wanneer je een debetkaart gebruikt, wordt het uitgegeven bedrag onmiddellijk van je rekening afgeschreven, wat bij een kredietkaart niet het geval is. Zo kun je in real time je uitgaven in het oog houden.
Dankzij de app en Internet Banking weet je precies wat je hebt betaald en waar.
Triodos Bank biedt enkel Visa debetkaarten voor business klanten aan.
Bij een overschrijving tussen je gereglementeerde spaarrekeningen bij Triodos Bank behoud je je lopende getrouwheidspremie als je aan deze twee voorwaarden voldoet:
- Je schrijft minstens 500 euro over.
- De rekeningen moeten bij dezelfde bank zijn en ten minste één gezamenlijke titularis hebben.
Onze gereglementeerde rekeningen zijn de Triodos Impact Savings (TIS), de Triodos Impact Savings Fidelity (TISF) en de Triodos Impact Savings Junior (TISJ).
Zo beschik je over de nodige flexibiliteit om op elk moment geld over te schrijven, zonder dat je moet wachten op de getrouwheidspremie.
Voorbeeld:
Mevrouw Smet heeft een Triodos Impact Savings Fidelity-spaarrekening met daarop 12.500 euro.
Ze heeft ook een gezamenlijke Triodos Impact Savings-spaarrekening met meneer Janssens.
Ze schrijft 2.500 euro over naar die gezamenlijke rekening.
Ze behoudt de getrouwheidspremie op het bedrag dat ze overschrijft.
Je verliest evenwel de getrouwheidspremie als je geld overschrijft van een Triodos-rekening naar een andere bank.
Wat bij een overschrijving naar een Junior-spaarrekening?
In dat geval is het niet mogelijk de getrouwheidspremie te behouden, omdat de twee rekeningen niet dezelfde titularis hebben. De TIS-rekening is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder, terwijl de TISJ-rekening voorbehouden is voor jongeren tot 17 jaar. Iemand kan dus niet tegelijkertijd de twee soorten rekeningen hebben. Als de ouders dus geld overschrijven naar de rekening van hun kind, verliezen ze de getrouwheidspremie, omdat de rekening niet op naam van de ouders staat. Een van de voorwaarden (ten minste één gezamenlijke titularis hebben) is namelijk niet vervuld.
Berekening van de getrouwheidspremie bij een overschrijving:
Concreet voorbeeld:
- 15/12/2023: storting van 10.000 euro op rekening A met een getrouwheidspremie van 0,55%.
- 15/04/2024: overschrijving van 10.000 euro van rekening A naar rekening B, met een getrouwheidspremie van 1,50%.
- 01/01/2025: het bedrag is 12 maanden op de rekening blijven staan (4 maanden op rekening A en 8 maanden op rekening B). De getrouwheidspremie is dus verworven. Berekening van de getrouwheidspremie:
- 4 maanden op rekening A: 10.000 euro x 0,55% x 4/12
- 8 maanden op rekening B: 10.000 euro x 1,50% x 8/12
Bancontact is een specifieke nationale betalingsregeling voor België.
Wat het gemeen heeft met Visa Debit is de onmiddellijke debitering. De Triodos Business debetkaart is een Visa Debit-kaart.
Het voordeel van de Visa Debit-kaart is dat ze de mogelijkheid biedt om aankopen te doen buiten Europa en online met een breder en veiliger aanvaardingsnetwerk.
Wanneer je geld stort op een spaarrekening of een Junior spaarrekening, heb je recht op een basisrente en een getrouwheidspremie.
De basisrente wordt toegekend vanaf de dag van de storting en berekend en tot de dag dat je het geld opvraagt. Die basisrente wordt elk jaar op 1 januari op uw spaarrekening gestort. Dat basistarief kan elk moment aangepast worden door Triodos Bank. De bank zal jou die wijziging schriftelijk meedelen (via brief, rekeninguittreksel, elektronische communicatie, e-mail, ... ).
De getrouwheidspremie is verworven op de bedragen die na de storting 12 maanden ononderbroken op de rekening zijn blijven staan. Die premie begint te lopen vanaf de dag van de storting. Het percentage van de getrouwheidspremie wordt voor die 12 maanden vastgelegd op het ogenblik dat je de storting doet. Tijdens die periode kan de bank dat percentage dus niet wijzigen voor het gestorte bedrag. Maar als je geld opvraagt vóór het einde van die periode van 12 maanden, dan verlies je de getrouwheidspremie voor het opgevraagde bedrag.
De verworven getrouwheidspremie (na de periode van 12 maanden) wordt de eerste dag van het volgende trimester gestort op de spaarrekening. Concreet betekent het dat dit gebeurt op 1 januari, 1 april, 1 juli en 1 oktober of bij de sluiting van de rekening.
Als je geld opvraagt van een spaarrekening, zal de getrouwheidspremie berekend worden volgens de LIFO-methode (Last In, First Out): het opgevraagde bedrag wordt verrekend op de bedragen waarvoor de premieverwerving het minst ver is gevorderd. Dat principe is dus in jouw voordeel.
Meer info vind je ook in de essentiële spaardersinformatie van elke spaarrekening.
In België en de Europese Economische Ruimte (EER) kost het opnemen van geld aan geldautomaten 0,75 euro per opname.
Betaling via een winkelterminal is gratis.
Elders in de wereld, buiten de EER, kost het afhalen aan de geldautomaat 2,50 EUR + 1% van het opgenomen bedrag in vreemde munt. Betalingen via de winkelterminal kosten EUR 0,50 + 1% van het betaalde bedrag in vreemde munt
R-kap
Er wordt geen dividend uitgekeerd. Alle winsten worden herbelegd in het compartiment.
R-dis
De dividenden worden jaarlijks uitbetaald op een rekening die u kiest.
Elk beleggingsfonds heeft zijn specifieke risico's. Die vind je in de beschrijving voor elk fonds.
Hoe wordt risico-informatie weergegeven?
De risico- en opbrengstindicator is gebaseerd op de volatiliteit (= maatstaf voor de beweeglijkheid van de koers) van het fonds op een schaal van 1 (laag risico) tot 7 ( hoog risico), waarbij gebruik gemaakt wordt van de weekopbrengsten van het compartiment van de laatste vijf jaar. Deze indicator is een norm gebaseerd op de Europese richtlijn om dezelfde types van beleggingsfondsen te kunnen vergelijken.
Historische cijfers, zoals gebruikt voor het berekenen van deze indicator, zijn geen betrouwbare weergave van het toekomstig risicoprofiel. De risico- en opbrengstcategorie van elk compartiment staat niet vast en kan na verloop van tijd veranderen.
Aandelenfondsen zijn over het algemeen volatieler dan obligatiefondsen. Aandelenfondsen met een focus op kleine en middelgrote beursgenoteerde ondernemingen zijn over het algemeen volatieler, omdat prijsschommelingen van aandelen binnen deze categorie een grotere impact hebben op de waarde van het fonds.
De laagste categorie betekent niet dat de belegging risicovrij is.
Welke zijn de specifieke risico's?
Elk beleggingsfonds is onderhevig aan een of meerdere specifieke risico's. De meest relevante risico's voor een belegger zijn de volgende:
- Valutarisico: dat risico ontstaat doordat beleggingen door een fonds zowel in euro als in vreemde valuta gedaan kunnen worden. In principe dekt het fonds het valutarisico van die beleggingen niet af.
- Marktrisico: dat wil zeggen dat het risico wordt veroorzaakt door veranderingen in de waarde van de beleggingen van het fonds. Het fonds beperkt dat risico door middel van een zorgvuldige selectie en spreiding van beleggingen.
- Renterisico: de waarde van de beleggingen in obligaties die door een fonds zijn gedaan, kan variëren in omgekeerde richting van de veranderingen in de rentestand. Het fonds verzacht dat risico door middel van een zorgvuldige selectie en spreiding van beleggingen.
Het volledig overzicht van alle risico's van elk fonds tref je in het hoofdstuk Risicofactoren in het prospectus aan.
Je kan ons blijven contacteren via de gebruikelijke kanalen:
- een beveiligd bericht via de Triodos app of Internet Banking
- telefoon 02 548 28 00 (van 09.00 tot 13.00)
- via e-mail [email protected]
- per brief: Boudewijnlaan 31/5 - 1000 Brussel
Onze bereikbaarheid en ondersteuning blijven dus dezelfde. Blijf waakzaam rond onverwachte berichten. Triodos Bank zal je nooit vragen naar je inloggegevens, wachtwoord of pincode.
Gerelateerde documenten
Dat hangt af van hoe en wanneer je het verkooporder doorgeeft.
We ontvangen je verkooporder op dag D (bankwerkdag) via de Triodos Mobile Banking app of via Internet Banking:
vóór 11.30 u.: dan gebeurt de verkoop op dag D zelf
na 11.30 u.: dan gebeurt de verkoop op dag D+1
We ontvangen je verkooporder op dag D (bankwerkdag) met de post of via secure message in Internet Banking:
vóór 12 u.: dan gebeurt de verkoop op dag D+1
na 12 u.: dan gebeurt de verkoop op dag D+2
Op de bankwerkdag na de verkoop wordt de NIW (netto-inventariswaarde) berekend aan de hand van de beurskoers van de beleggingen van de vorige dag en krijg je een bevestiging van de uitvoering, via Internet Banking en/of per post, afhankelijk van je keuze.
Drie bankwerkdagen na de verkoop is je order afgehandeld en wordt het bedrag van de verkoop op je rekening gestort.
Triodos heeft gekozen voor een eigen digitale manier voor klanten om zich te kunnen aanmelden op het portaal van Triodos zonder een digipass te gebruiken. Dit is onze Triodos Mobile Key.
Deze oplossing wordt ook bij andere Triodos kantoren (NL, Verenigd Koninkrijk) ingezet. Triodos is steeds op zoek naar oplossingen die ook bij de andere bijkantoren kunnen ingezet worden.
Gerelateerde documenten
Elk kwartaal krijg je een overzicht van je beleggingen.
Je kan de status van je beleggingen ook online consulteren via Internet Banking of de app
Op de effectenrekening kan je de details van je portefeuille raadplegen.
De kosten binnen het fonds van een 'compartiment’ (dat is een onderverdeling van een beleggingsfonds, die een eigen beleggingsbeleid volgt) omvatten:
- de lopende kosten, zoals aangegeven in het essentiële informatiedocument over het beleggingsproduct,
- de transactiekosten. Dat zijn de kosten die je maakt bij het kopen of verkopen van activa in een fonds. Die kunnen bestaan uit de commissies die worden betaald aan de tussenpersonen die de transacties uitvoeren en de kosten die verband houden met het uitvoeren van aankoop- of verkooporders.
De lopende kosten van het fonds omvatten:
- een jaarlijkse vergoeding voor de beheersmaatschappij (Triodos Investment Management). Die omvat de salarissen van de beheersmaatschappij, de beheerder en de distributeur. De vergoeding aan de distributeur wordt retrocessie genoemd.
- jaarlijkse servicekosten om de bewaarder te betalen (dat is de financiële instelling die verantwoordelijk is voor het veilig bewaren van de activa van het fonds), de betaalagent, de registerhouder en de administratief agent.
- taksen verschuldigd door het fonds omdat het gaat om een beleggingsmaatschappij.
Het percentage van de lopende kosten, vermeld in de tabel op de pagina's 'Overzicht' van de compartimenten, is een raming. Die kosten zijn inbegrepen in de koers van het fonds en worden niet apart afgetrokken.
De retrocessie wordt betaald aan Triodos Bank voor haar rol als distributeur van het fonds en is inbegrepen in de lopende kosten.
Dat hangt af van hoe en wanneer je het aankooporder doorgeeft.
We ontvangen je aankooporder op dag D (bankwerkdag) via de Triodos Mobile Banking app of via Internet Banking:
- vóór 11.30 u: dan gebeurt de aankoop op dag D zelf
- na 11.30 u: dan gebeurt de aankoop op dag D+1
We ontvangen je aankooporder op dag D (bankwerkdag) met de post of via secure message in Internet Banking:
- vóór 12 u: dan gebeurt de aankoop op dag D+1
- na 12 u: dan gebeurt de aankoop op dag D+2
Op de bankwerkdag na de aankoop wordt de NIW (netto-inventariswaarde) berekend aan de hand van de beurskoers van de beleggingen van de vorige dag en krijg je een bevestiging van de uitvoering, via Internet Banking en/of per post, afhankelijk van je keuze.
Drie bankwerkdagen na de aankoop is je order afgehandeld en wordt het bedrag van de aankoop van je rekening gehaald.
Ja. Het depositogarantiestelsel beschermt automatisch je betaalrekening, spaarrekening of termijnrekening. Heb je zo'n rekening bij Triodos Bank? Dan kom je in aanmerking voor een vergoeding van 1 cent tot € 100.000 per persoon per kredietinstelling. Onder de Nederlandse Garantieregeling vallen Triodos Bank Nederland, België, Duitsland en Spanje onder één kredietinstelling - Triodos Bank.
Heb je een gezamenlijke rekening, bijvoorbeeld met je partner? Dan hebben alle rekeninghouders onafhankelijke bescherming via de Nederlandse depositogarantie. Een rekening van twee personen kan dus tot € 200.000 beschermd zijn als deze personen geen andere rekeningen bij de bank hebben.
Uitzondering: In sommige gevallen worden deposito's van meer dan €100.000 beschermd door het Nederlandse depositogarantiestelsel. In dat geval geldt een extra bescherming van maximaal €500.000 per rekeninghouder per bank, bovenop de standaard bescherming van €100.000, gedurende zes maanden na de betreffende storting. Bijvoorbeeld in het geval dat je op het moment van faillissement van je bank een tegoed hebt dat direct gerelateerd is aan de aan- of verkoop van een eigen woning.
Deze tijdelijk verhoogde bescherming geldt ook voor tegoeden die voortvloeien uit een aantal specifieke gebeurtenissen, zoals de uitkering van een pensioen, arbeidsongeschiktheidsuitkering of ontslagvergoeding, de ontbinding van een huwelijk of geregistreerd partnerschap, een verzekeringsuitkering of schadevergoeding als gevolg van criminele activiteiten of een onterechte veroordeling. De tijdelijk verhoogde bescherming geldt alleen voor natuurlijke personen, niet voor rechtspersonen.
Zie voor meer informatie het Informatieblad of bezoek de website van De Nederlandsche Bank (www.depositogarantiestelsel.nl.).
Op 1 april 2025 vindt er een wijziging plaats aan de manier hoe niet-natuurlijke personen zonder rechtspersoonlijkheid worden beschermd door de Nederlandse Depositogarantie.
Downloads
- Vanaf 1 januari 2026 wordt een nieuwe belasting van 10% geheven op de meerwaarde die wordt gerealiseerd bij de verkoop van bepaalde financiële activa.
- Dit geldt voor aandelen, obligaties, fondsen, trackers, ETF's, opties, valuta's en bepaalde verzekeringscontracten.
- Deze belasting zal van toepassing zijn op alle beleggingsproducten en -diensten, evenals op de aandelencertificaten van Triodos Bank.
- Er is een vrijstelling van 10.000 euro per belastingplichtige voorzien.
Gerelateerde documenten
Je vertrouwt aan Triodos Investment Management de opdracht toe om in dialoog te gaan met de bedrijven en hun ecologische en sociale beleid te beïnvloeden.
Triodos Investment Management voert een dialoog tijdens het selectieproces. Vervolgens krijgen al de onderzochte bedrijven de conclusies van de analyse en informatie over de domeinen waarin ze hun duurzaamheidsprestaties nog kunnen verbeteren.
Als beheerder van de Triodos-fondsen maakt Triodos Investment Management gebruik van het stemrecht op aandeelhoudersvergaderingen. Daarvoor wordt een stemmingspolitiek bepaald. Als bepaalde standpunten ingaan tegen die van het bedrijf, dan krijgt het bedrijf een verklaring daarover.
Dat beleid leidt dikwijls tot een zichtbare verbetering van de werkwijze van de bedrijven.
- Kapitaalverliezen kunnen worden afgetrokken, maar alleen in hetzelfde jaar als de overeenkomstige kapitaalwinsten.
- De aftrek is alleen mogelijk voor beleggingen van dezelfde categorie (bijvoorbeeld financiële instrumenten of verzekeringscontracten).
- De aftrek moet worden vermeld in de jaarlijkse belastingaangifte.
- Het is niet mogelijk om kapitaalverliezen over te dragen naar volgende jaren.
- Er is een vrijstelling van 10.000 euro per belastingplichtige voorzien, waarbij dit bedrag jaarlijks wordt geïndexeerd.
- Als de vrijstelling niet wordt gebruikt, kan 1.000 euro per jaar worden overgedragen naar de volgende vijf jaar, tot een maximum van 15.000 euro.
- Dit bedrag geldt per belastingplichtige. Bij een rekening met meerdere rekeninghouders geldt voor elke rekeninghouder een eigen maximum.
- Voor rekeningen die op naam van een kind zijn geopend, blijft het maximum beperkt tot 15.000 euro voor de volwassen rekeninghouder en het kind.
- De vrijstellingsaanvraag moet worden ingediend in de jaarlijkse belastingaangifte.
Voorbeeld:
- In 2026 is het mogelijk om 10.000 euro vrij te stellen.
- Als er geen verkoop plaatsvindt, kan 1.000 euro worden overgedragen naar het volgende jaar en beschikt u dus over een vrijstelling van 11.000 euro.
- Als er in 2027 een meerwaarde van 1.000 euro wordt gerealiseerd, geldt de extra vrijstelling van 1.000 euro.
- In 2028 hebt u dan recht op een basisvrijstelling van 11.000 euro, namelijk 10.000 euro basisvrijstelling en 1.000 euro overdracht van 2027.
- De overdracht blijft mogelijk voor de volgende jaren, tot maximaal 15.000 euro.
Opt-in: Triodos Bank houdt automatisch 10% belasting in op de meerwaarden die je realiseert. Dit is de standaardoptie, je moet hier niets voor doen.
Het is mogelijk om de minwaarden, hogere aankoopwaarden en vrijstellingen te claimen of af te trekken in de belastingaangifte van het volgende jaar.
Opt-out: je kiest ervoor om niet aan de bron te worden belast en je geeft zelf je gerealiseerde meerwaarden (en eventuele minwaarden) aan in je jaarlijkse belastingaangifte. Voor deze keuze log je in op Internet Banking, ga je naar Self Service > Profiel > Instellingen voor jouw belastingaangifte, en activeer je de opt-out.
Indien je kiest voor de opt-out, doe je dit best vóór 31 mei 2026. Je kan dit op een later moment nog doen, maar enkel indien je nog geen verkooporder hebt ingegeven.
De keuze voor de opt-out is van toepassing op al je effectenrekeningen en voor het hele belastingjaar. Triodos Bank is bij een opt-out verplicht de Belgische belastingdienst te informeren over de meerwaarden die je hebt gerealiseerd.
Voor vzw's en stichtingen wordt de belasting niet aan de bron ingehouden, maar rechtstreeks betaald via de aangifte voor de vennootschapsbelasting.
Om te beleggen in onze fondsen in (het nieuwe deel van) Internet Banking of in de Mobile App, volg je deze stappen:
- Nadat je bent ingelogd, ga je naar de effectenrekening en kies je voor 'Start met beleggen' of 'Andere beleggingen'.
- Je komt op de overzichtpagina met alle fondsen in ons aanbod. Kies het gewenste fonds.
- Je bent nu op de productpagina van dit fonds. Lees de informatie door tot helemaal beneden.
- Eens je onderaan de pagina bent, wordt de knop ‘Aankopen’ groen. Klik erop om verder te gaan.
In de volgende schermen kies je:
- in welke klasse je wilt investeren (R-Cap – kapitalisatie of R-DIS – distributie)
- het bedrag dat je wilt investeren
- de frequentie (eenmalig of maandelijks)
Nadat je die stappen hebt doorlopen, bevestig je de transactie met je geheime code (via de app) of met je wachtwoord (via Internet Banking).
Ter info is dit het verdere verloop:
- De aankoop gebeurt op de bankwerkdag (D) waarop we het geldige aankooporder ontvangen vóór 11.30 u. Ontvangen we het order later, dan wordt je aankoop pas de volgende bankwerkdag verwerkt.
- Op D+1 wordt de NIW (netto-inventariswaarde) berekend op basis van de beurskoers van de activa van het compartiment van de vorige dag (dag D) en krijg je een bevestiging van de uitvoering via Online Banking en/of per post, afhankelijk van jouw keuze.
- Op D+3 is de transactie afgehandeld.
Gerelateerde documenten
Een belangrijke vorm van internetfraude gebeurt via phishing. Het doel van phishing is het verzamelen van jouw persoonlijke, geheime gegevens. Dat gebeurt op verschillende manieren: via e-mail, via een pop-up, via je favorieten (een van je favoriete links werd aangepast waardoor je op een andere site belandt) en zelfs telefonisch en via sms.
Laat je niet misleiden door een e-mail die afkomstig lijkt te zijn van een bekend bedrijf waarin je onder het mom van ‘controle of update van bestanden’ gevraagd wordt om te klikken op een link om jouw persoonlijke gegevens aan te vullen!
Triodos Bank en andere betrouwbare bedrijven, zullen nooit vragen om op zo'n manier dat soort gegevens te verstrekken.
Let ook op met informatie die je achterlaat op sociale netwerksites, bijvoorbeeld op Facebook en Netlog. Bepaalde gegevens zijn immers een goede bron van inlichtingen voor criminelen.
Wat kan je doen?
- Controleer altijd of het adres van uw Internet Bankingsessie begint met https://banking.triodos.be/. Als dat niet het geval is, ben je op een valse website beland. Verlaat die zo snel mogelijk.
- Heb je een verdachte e-mail ontvangen in naam van Triodos Bank? Stuur die e-mail (inclusief eventuele bijlagen) onmiddellijk door naar [email protected].
- Je kan ook contact opnemen met onze helpdesk Online Banking op 02 548 28 00, van maandag tot vrijdag van 9 tot 13 uur.
Voor meer informatie over ‘phishing’ en andere fraudetechnieken kan je ook terecht op de site van Febelfin: http://www.safeinternetbanking.be/nl.
Een bankattest is een officieel document dat jouw Triodos rekeningnummer bevestigt.
Het saldo kan desgewenst ook vermeld worden.
Het is ook mogelijk om de taal van het attest te kiezen.
Je kan zelf een gratis bankattest downloaden vanuit Internet Banking.
Het attest kan je downloaden door in te loggen in Internet Banking en vervolgens te navigeren naar Self Service > Downloads > Bankattest.
De selectie van de effecten waarin de Triodos-fondsen en duurzaam vermogensbeheer investeren, gebeurt aan de hand van bijzonder strenge criteria. Het onderzoeksteam van Triodos Investment Management voert die duurzaamheidsanalyse uit. Zij bestuderen de duurzame prestaties van een groot aantal ondernemingen wereldwijd en stellen op basis hiervan het beleggingsuniversum samen. Dat is een lijst van beursgenoteerde bedrijven die aan de Triodos-criteria voldoen.
We weten dat er een grote vraag is naar een zichtrekening met betaalkaart voor particuliere klanten, maar momenteel vergt dat aanzienlijke investeringskosten.
We volgen de ontwikkelingen op de markt van betaaloplossingen op de voet en bekijken of er in de toekomst een mogelijkheid bestaat om particuliere klanten een zichtrekening met betaalkaart aan te bieden.
We volgen de ontwikkelingen op de markt van betaaloplossingen op de voet en bekijken of er in de toekomst een mogelijkheid bestaat om particuliere klanten een zichtrekening met betaalkaart aan te bieden.
Om documenten elektronisch te ondertekenen, heb je het volgende nodig:
- jouw identiteitskaart en de bijbehorende pincode
- een identiteitskaartlezer
- de gratis Acrobat Reader DC-software
- de eID-software van de Belgische Federale Overheidsdienst (die je hebt gedownload en geïnstalleerd op je computer)
Je kan jouw documenten dan elektronisch ondertekenen door de stappen te volgen die beschreven staan op de eID-site van de Belgische Federale Overheidsdienst.
Kijk voor alle details of bij technische problemen op de pagina met vragen en antwoorden van de eID-site van de Belgische Federale Overheidsdienst of neem rechtstreeks contact op met hen.
Downloads
De eerste digipass voor een zakelijke klant is gratis.
Overige en bijkomende digipassen kosten 25 euro. Een digipass is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
Je browser
- Je verbinding is beveiligd met de SSL-techniek (Secure Socket Layer). Hierdoor wordt de informatie versleuteld verzonden.
- Het slotje en de ‘s’ van secure in het internetadres (https://) laten zien dat je via een beveiligde verbinding surft. Afhankelijk van de browser die je gebruikt, vind je het slotje op een andere plek.
- Als je op het slotje klikt, zie je de website-identificatie en de toegekende certificaten.
- Ook het (groen) kleur van je adresbalk is een aanwijzing dat je veilig surft.
Je toegang
- Als unieke gebruiker heb je een persoonlijk geheim wachtwoord.
- Als je drie keer een fout wachtwoord ingeeft, wordt je toegang tot Internet Banking geblokkeerd.
- Als je drie keer een fout pincode ingeeft, wordt je digipass geblokkeerd.
- Als je 15 minuten niet actief bent, wordt je sessie automatisch onderbroken.