Ik ben de pincode van mijn digipass vergeten. Wat kan ik doen?

Volg deze stappen om een nieuwe pincode in te stellen:

  1. Toets drie maal een willekeurige pincode in. U krijgt telkens de melding 'Wrong pin'.
  2. Na de derde keer krijgt u de melding 'Wait 1 minute' of 'Time penalty'.
  3. Toets nu een vierde keer een willekeurige pincode in. Nu is uw digipass geblokkeerd en verschijnt de 'UNLOC CODE' of 'LOCK CODE' op het scherm .

 Met uw digipass bij de hand, belt u nu een medewerker van de helpdesk (02 548 28 00). Die medewerker helpt u verder met het instellen van een nieuwe persoonlijke pincode.