Wanneer sluit het portaal voor nieuwe aanvragen?
De laatste dag waarop u het acceptatieproces kunt starten is 31 juli 2025. Na deze datum kunnen er géén nieuwe aanvragen meer worden ingediend.
PSD2 is een Europese richtlijn voor het betalingsverkeer die bedoeld is om meer concurrentie en innovatie op de financiële markt mogelijk te maken. De Europese Commissie wil het betalingsverkeer er ook veiliger en goedkoper mee maken.
Uw betalingen: nog veiliger, nog handiger en alleen als u dat wilt
We betalen met z’n allen alsmaar meer digitaal. Daarom is de nieuwe betaalrichtlijn PSD2 belangrijk en goed nieuws.
- Betalen wordt nog veiliger
In ons land liepen we al voorop in veilig aankopen op het internet. Nu wordt dat in heel Europa nog veiliger. Voor al uw digitale betalingen moet uvanaf nu vaker aantonen dat u het echt bent.
Afhankelijk van de situatie, moet u zich identificeren aan de hand van twee van de hieronder vermelde criteria:
─ iets wat u weet (bijv. uw pincode),
─ iets wat u bezit (bijv. uw kaartlezer of smartphone),
─ iets wat u eigen is (bijv. uw vingerafdruk). - Een overzicht en inzicht maken het u nog makkelijker
Vanaf nu kunt u al uw betaalrekeningen bij verschillende banken raadplegen in één app, in één overzicht. Dat is zo bij de meeste banken en binnenkort ook bij Triodos Bank.
Zo krijgt u meteen ook meer inzicht, bijvoorbeeld in hoe u uw geld uitgeeft. Dat overzicht en inzicht krijgt u uiteraard alleen als u uw gegevens deelt met andere banken of partijen. - Alleen als u dat wilt
U beslist zélf welke gegevens u deelt en met wie. U geeft wel of niet de toestemming aan andere banken of partijen om uw gegevens te gebruiken voor andere doeleinden.
U merkt het: bankieren wordt dus echt wel nog veiliger, nog handiger en nog persoonlijker.
En dat dankzij de Payment Services Directive – PSD2. Want zo heet ‘de nieuwe Europese richtlijn voor online betalingen’ officieel in het Engels.
Lees alle details over PSD2 en hoe Triodos Bank die richtlijn in de praktijk brengt in onze FAQ’s.
Als een bank failliet gaat, heb je je geld binnen 7 werkdagen terug dankzij het depositogarantiestelsel. Deze bescherming is automatisch geregeld.
De Nederlandsche Bank voert namens de overheid de Nederlandse Depositogarantie (DGS) uit.
Alle in Nederland gevestigde banken met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) vallen onder het Nederlandse Depositogarantiestelsel. Triodos Bank (inclusief onze vestigingen in België, Duitsland en Spanje) valt ook onder dit stelsel.
Het depositogarantiestelsel beschermt het geld dat je op een rekening bij een bank hebt staan. Bijvoorbeeld je betaalrekening, spaarrekening of termijnrekening. Deze bescherming geldt per persoon en is van toepassing op het totale bedrag van al jouw tegoeden bij Triodos Bank via het Depositogarantiestelsel.
Onder het Nederlandse Garantiestelsel vallen Triodos Bank Nederland, België, Duitsland en Spanje onder één kredietinstelling - Triodos Bank.
Zie voor meer informatie het Informatieblad of bezoek de website van De Nederlandsche Bank (www.depositogarantiestelsel.nl.).
Downloads
Bij een gereglementeerde spaarrekening is de eerste schijf rente-inkomsten van 980 euro voor inkomsten 2023 vrijgesteld van roerende voorheffing. Voor rekeningen geopend op naam van gehuwden of wettelijk samenwonenden is dat het dubbele, m.a.w. een plafond van 1960 euro voor het inkomstenjaar 2023.
Boven die grenzen wordt een roerende voorheffing van 15% ingehouden.
De vrijstelling van de roerende voorheffing wordt als volgt toegepast: bij elke uitbetaling van rente-inkomsten (basisrente en/of getrouwheidspremie) wordt gecontroleerd of het totaalbedrag dat in het lopende kalenderjaar werd uitbetaald, de grens voor de vrijstelling van roerende voorheffing niet heeft overschreden.
Die controle gebeurt automatisch, voor elke rekening afzonderlijk. Maar wanneer je verschillende rekeningen (eventueel bij verschillende banken) hebt, dan moet je zelf de opstelsom maken en het juiste bedrag invullen in je belastingaangifte.
Wanneer je een debetkaart gebruikt, wordt het uitgegeven bedrag onmiddellijk van je rekening afgeschreven, wat bij een kredietkaart niet het geval is. Zo kun je in real time je uitgaven in het oog houden.
Dankzij de app en Internet Banking weet je precies wat je hebt betaald en waar.
Triodos Bank biedt enkel Visa debetkaarten voor business klanten aan.
Bij een overschrijving tussen je eigen gereglementeerde spaarrekeningen neem je de al opgebouwde maar nog niet verworven getrouwheidspremie mee.
Er zijn twee voorwaarden:
- Je schrijft minstens 500 euro over.
- De spaarrekeningen zijn bij dezelfde bank en minstens één titularis is dezelfde.
Zo heb je meer flexibiliteit hoef je niet te wachten tot de getrouwheidspremie is verworven alvorens zo een overschrijving te doen.
Een voorbeeld:
Mevrouw Smet heeft een Triodos-spaarrekening met daarop 12.500 euro. Ze heeft ook een gezamenlijke Triodos- spaarrekening met de heer Janssens. Naar die rekening schrijft ze 2.500 euro over. Ze behoudt de al opgebouwde getrouwheidspremie op het bedrag dat zij overschrijft.
In andere gevallen verlies je de opgebouwde getrouwheidspremie. Bijvoorbeeld als je geld overschrijft van je spaarrekening bij bank X naar jouw spaarrekening bij bank Y of als je overschrijft naar een Triodos-spaarrekening waarvan je geen medetitularis bent.
Geldt de proportionele overdracht van de te verwerven getrouwheidspremie ook bij een overschrijving naar een Triodos Impact Savings Junior spaarrekening?
Neen, de al opgebouwde maar nog niet verworven getrouwheidspremie wordt niet behouden omdat deze rekening niet dezelfde titularis heeft : de minderjarige is de titularis van een Triodos Impact Savings Junior spaarrekening (niet de ouders).
Hoe wordt getrouwheidspremie berekend bij een proportionele overdracht?
Een concreet voorbeeld:
15/12/2023: 10.000 euro wordt gestort op rekening A met een getrouwheidspremie (GP) van 0,55 %
15/04/2024: 10.000 euro wordt overgeschreven van rekening A naar rekening B bij dezelfde bank en met zelfde titularis met een GP van 1,50%
01/01/2025: de 10.000 euro is 12 maanden ononderbroken blijven staan (eerst op rekening A, daarna op rekening B): de getrouwheidspremie is dus verworven
01/01/2025: de getrouwheidspremie wordt uitbetaald op rekening B pro rata van:
4 maanden (4/12) pro rata van GP rek. A (0,55%): 10.000 euro x 0,55% x 4/12
8 maanden (8/12) pro rata van GP rek. B (1,50%) : 10.000 euro x 1,50% x 8/12
Bancontact is een specifieke nationale betalingsregeling voor België.
Wat het gemeen heeft met Visa Debit is de onmiddellijke debitering. De Triodos Business debetkaart is een Visa Debit-kaart.
Het voordeel van de Visa Debit-kaart is dat ze de mogelijkheid biedt om aankopen te doen buiten Europa en online met een breder en veiliger aanvaardingsnetwerk.
Wanneer je geld stort op een spaarrekening of een Junior spaarrekening, heb je recht op een basisrente en een getrouwheidspremie.
De basisrente wordt toegekend vanaf de dag van de storting en berekend en tot de dag dat je het geld opvraagt. Die basisrente wordt elk jaar op 1 januari op uw spaarrekening gestort. Dat basistarief kan elk moment aangepast worden door Triodos Bank. De bank zal jou die wijziging schriftelijk meedelen (via brief, rekeninguittreksel, elektronische communicatie, e-mail, ... ).
De getrouwheidspremie is verworven op de bedragen die na de storting 12 maanden ononderbroken op de rekening zijn blijven staan. Die premie begint te lopen vanaf de dag van de storting. Het percentage van de getrouwheidspremie wordt voor die 12 maanden vastgelegd op het ogenblik dat je de storting doet. Tijdens die periode kan de bank dat percentage dus niet wijzigen voor het gestorte bedrag. Maar als je geld opvraagt vóór het einde van die periode van 12 maanden, dan verlies je de getrouwheidspremie voor het opgevraagde bedrag.
De verworven getrouwheidspremie (na de periode van 12 maanden) wordt de eerste dag van het volgende trimester gestort op de spaarrekening. Concreet betekent het dat dit gebeurt op 1 januari, 1 april, 1 juli en 1 oktober of bij de sluiting van de rekening.
Als je geld opvraagt van een spaarrekening, zal de getrouwheidspremie berekend worden volgens de LIFO-methode (Last In, First Out): het opgevraagde bedrag wordt verrekend op de bedragen waarvoor de premieverwerving het minst ver is gevorderd. Dat principe is dus in jouw voordeel.
Meer info vind je ook in de essentiële spaardersinformatie van elke spaarrekening.
In België en de Europese Economische Ruimte (EER) kost het opnemen van geld aan geldautomaten 0,75 euro per opname.
Betaling via een winkelterminal is gratis.
Elders in de wereld, buiten de EER, kost het afhalen aan de geldautomaat 2,50 EUR + 1% van het opgenomen bedrag in vreemde munt. Betalingen via de winkelterminal kosten EUR 0,50 + 1% van het betaalde bedrag in vreemde munt
“Finale kwijting” betekent dat u, zodra u het schikkingsaanbod accepteert, geen certificatenclaims meer tegen Triodos Bank en/of een Triodos-Partij kunt indienen en geen bestaande (al dan niet geschorste of slapende) procedure kunt voortzetten. U verklaart dus dat u afziet van (verdere) juridische stappen. Voor Triodos Bank geldt ook finale kwijting. Wij kunnen het aanbod niet intrekken, uw schikkingsbedrag verlagen of er een rechtszaak over beginnen.
- Toekomstig handelen of nalaten van Triodos Bank en/of een Triodos-Partij
Heeft u in de toekomst klachten over het (toekomstige) handelen of nalaten van Triodos Bank of een Triodos-Partij, dan kunt u die nog steeds indienen. Als u een klacht heeft over (de uitvoering van) deze dadingsovereenkomst, kunt u die ook voorleggen aan Triodos Bank of een andere instantie. - Andere onderwerpen dan certificatenclaims
De finale kwijting geldt alleen voor certificatenclaims. Voor andere onderwerpen kunt u, ook na het verlenen van finale kwijting, een klacht indienen.
Het verlenen van finale kwijting heeft twee gevolgen:
(1) De vergoeding is definitief
Het bedrag dat u ontvangt in verband met een certificatenclaim wordt niet meer lager, maar kan ook niet meer hoger worden. Het is een vast bedrag dat wordt berekend op basis van elk door u gehouden certificaat op 28 juni 2023.
(2) Er kunnen geen nieuwe of verdere klachten over certificatenclaims worden ingediend en lopende procedures moeten worden beëindigd
U kunt niet langer een klacht over een certificatenclaim indienen of een procedure of andere vormen van geschilbeslechting starten tegen Triodos Bank en/of Triodos-Partijen die verband houdt met een certificatenclaim. U kunt ook niet aan een dergelijke klacht of procedure meewerken. Klachten die tegen Triodos Bank en/of Triodos-Partijen zijn ingediend met betrekking tot certificatenclaim(s), moeten worden ingetrokken en procedures moeten worden beëindigd. Voor zover uw medewerking hiervoor nodig is, moet u deze verlenen.
De voorwaarden in het schikkinsvoorstel, inclusief de finale kwijting ten aanzien van klachten over certificatenclaims, vormen een dadingsovereenkomst zoals bedoeld in artikel 2044 en volgende van het Oud Belgisch Burgerlijk Wetboek. Dit betekent dat, wanneer u akkoord gaat met de afspraken door dit aanbod te ondertekenen, u alleen in uitzonderlijke omstandigheden niet gebonden bent aan deze schikking. Zodra de herroepingstermijn van 14 kalenderdagen na aanvaarding is verstreken, kunt u niet meer op uw aanvaarding van deze dadingsovereenkomst terugkomen. Dit kan ook niet als er latere ontwikkelingen zijn, zoals een rechterlijke uitspraak in het nadeel van Triodos Bank. De vergoeding die u van Triodos Bank ontvangt, staat na aanvaarding van het aanbod vast, tenzij u tijdig gebruik maakt van uw herroepingsrecht. Door het treffen van deze schikking en het verlenen van finale kwijting wordt over en weer tussen u en Triodos Bank en Triodos-Partijen een einde gemaakt aan onzekerheid en geschil.
Triodos Bank zal een schikkingsaanbod doen aan de certificaathouders die gevolgen ondervinden van de opschorting van de handel. 28 juni 2023 is de startdatum van de handel op de MTF na de opschorting van de handel. Iedereen die op die datum certificaten had, ondervond mogelijks gevolgen door de opschorting van de handel en zal daarom een schikkingsaanbod ontvangen.
Ja, dat kan. Uw certificaten blijven van u. U beslist of u uw certificaten behoudt of verkoopt.
Als u het schikkingsaanbod hebt aanvaard, hebt u 14 kalenderdagen de tijd om uw aanvaarding te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag van (elektronische) ondertekening van de dadingsovereenkomst. Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, komt er geen dadingsovereenkomst tot stand. De situatie is hetzelfde als wanneer u het schikkingsaanbod niet zou hebben aanvaard. Dit betekent dat u geen recht heeft op uitbetaling van het schikkingsbedrag en u niet gebonden bent aan de finale kwijting. Wanneer u het schikkingsbedrag al heeft ontvangen, moet u het ontvangen bedrag terugbetalen aan Triodos Bank.
Het is gebruikelijk om een schikking vast te leggen in een dadingsovereenkomst. Door het ondertekenen van een dadingsovereenkomst verklaart u dat u het schikkingsaanbod en de voorwaarden ervan begrijpt en aanvaardt, inclusief dat u Triodos Bank en de Triodos-Partijen finale kwijting verleent.
Als u niet reageert, wordt er geen dadingsovereenkomst gesloten. U ontvangt dan geen uitbetaling van het schikkingsbedrag en u verleent geen finale kwijting. U behoudt uw certificaten, inclusief alle bijbehorende rechten, zoals het recht op dividend en het stemrecht.
De keuze om het schikkingsaanbod van Triodos Bank te aanvaarden is geheel aan u; er is geen verplichting om het schikkingsaanbod te aanvaarden. Als u het schikkingsaanbod niet wilt aanvaarden, hoeft u niets te doen. U ontvangt dan geen uitbetaling van het bedrag van de schikking en u verleent geen finale kwijting. Het afwijzen van dit schikkingsaanbod heeft geen invloed op het aantal certificaten dat u op het moment van afwijzing van dit schikkingsaanbod bezit. Ook als u dit schikkingsaanbod afwijst, blijven de certificaten dus van u en behoudt u alle bijbehorende rechten, zoals het recht op dividend en het stemrecht.
Nee. De vraag van particulieren om over een zichtrekening met een betaalkaart te kunnen beschikken, is nochtans groot. Maar omdat het momenteel om aanzienlijke investeringskosten gaat, kunnen we die dienst niet aanbieden.
We blijven evenwel de ontwikkelingen voor betaaloplossingen (kaarten, mobiele betalingen, ... ) in de markt op de voet volgen. Daarnaast zijn er andere technologische evoluties die we blijven analyseren en ervoor kunnen zorgen dat we in de toekomst een zichtrekening met of zonder kaarten kunnen aanbieden met respect voor onze waarden en met behoud van een goed financieel evenwicht voor de bank.
Het schikkingsaanbod maakt deel uit van een totaalpakket dat betekenisvol is voor alle certificaathouders die mogelijks gevolgen ondervinden van de opschorting van de handel. Het is (financieel) verantwoord voor de bank en in het belang van alle belanghebbenden. Op deze manier wil Triodos Bank het juiste evenwicht vinden tussen het wegnemen van de ontevredenheid onder certificaathouders over de opschorting en het herstel van de verhandelbaarheid en het waarborgen van ons vermogen om onze positieve impactdoelstellingen te realiseren in het belang van alle belanghebbenden.
Elke rekening heeft een daglimiet. Voor particulieren is de standaardlimiet 5.000 euro per dag per rekening.
Je kan de daglimiet tijdelijk verlagen of verhogen via de Triodos Mobile Banking app of via Internet Banking. De daglimiet kan tot 50.000 euro verhoogd worden en gaat in vier uur na je aanvraag voor een periode van maximaal zeven dagen.
Zo pas je de daglimiet aan:
- Triodos Mobile Banking app: in het menu onderaan kies je ‘Meer’ en vervolgens 'Rekeningen instellen'. Kies de rekening waarvan je de limiet wilt aanpassen en ga naar ‘Daglimiet’.
- Internet Banking: kies in het menu Self Service > Rekeningen instellen. Selecteer de rekening waarvoor je de limiet wilt wijzigen en klik op 'Daglimiet'.
De finale kwijting heeft betrekking op klachten over certificatenclaims. Dit zijn klachten die verband houden (maar niet beperkt zijn tot):
- De uitgifte, aanbieding, verkoop en terugkoop van certificaten door SAAT en Triodos Bank en de inhoud van in het verleden uitgegeven prospectussen en andere daarbij gehanteerde documentatie (of gebreken daarin);
- De belegging in certificaten en uw eventuele beleggingsverliezen;
- De (beleggings)dienstverlening (inclusief eventuele advisering en bemiddeling) van Triodos Bank in verband met de certificaten en een eventuele schending van de zorgplicht daarbij;
- Het stopzetten van de facilitering van handel in certificaten door Triodos Bank, het niet meer inkopen tegen Net Asset Value door Triodos Bank en de variabele prijsvorming die sinds de notering op de MTF plaatsvindt;
- De overgang van de handel in certificaten naar de MTF en (de besluitvorming over) de notering vancertificaten op Euronext Amsterdam; en
- De fiscale waardering van certificaten.
R-kap
Er wordt geen dividend uitgekeerd. Alle winsten worden herbelegd in het compartiment.
R-dis
De dividenden worden jaarlijks uitbetaald op een rekening die u kiest.
Neem telefonisch contact met ons op om het herroepingsrecht uit te oefenen. U hoeft geen reden op te geven voor de herroeping.
Elk beleggingsfonds heeft zijn specifieke risico's. Die vind je in de beschrijving voor elk fonds.
Hoe wordt risico-informatie weergegeven?
De risico- en opbrengstindicator is gebaseerd op de volatiliteit (= maatstaf voor de beweeglijkheid van de koers) van het fonds op een schaal van 1 (laag risico) tot 7 ( hoog risico), waarbij gebruik gemaakt wordt van de weekopbrengsten van het compartiment van de laatste vijf jaar. Deze indicator is een norm gebaseerd op de Europese richtlijn om dezelfde types van beleggingsfondsen te kunnen vergelijken.
Historische cijfers, zoals gebruikt voor het berekenen van deze indicator, zijn geen betrouwbare weergave van het toekomstig risicoprofiel. De risico- en opbrengstcategorie van elk compartiment staat niet vast en kan na verloop van tijd veranderen.
Aandelenfondsen zijn over het algemeen volatieler dan obligatiefondsen. Aandelenfondsen met een focus op kleine en middelgrote beursgenoteerde ondernemingen zijn over het algemeen volatieler, omdat prijsschommelingen van aandelen binnen deze categorie een grotere impact hebben op de waarde van het fonds.
De laagste categorie betekent niet dat de belegging risicovrij is.
Welke zijn de specifieke risico's?
Elk beleggingsfonds is onderhevig aan een of meerdere specifieke risico's. De meest relevante risico's voor een belegger zijn de volgende:
- Valutarisico: dat risico ontstaat doordat beleggingen door een fonds zowel in euro als in vreemde valuta gedaan kunnen worden. In principe dekt het fonds het valutarisico van die beleggingen niet af.
- Marktrisico: dat wil zeggen dat het risico wordt veroorzaakt door veranderingen in de waarde van de beleggingen van het fonds. Het fonds beperkt dat risico door middel van een zorgvuldige selectie en spreiding van beleggingen.
- Renterisico: de waarde van de beleggingen in obligaties die door een fonds zijn gedaan, kan variëren in omgekeerde richting van de veranderingen in de rentestand. Het fonds verzacht dat risico door middel van een zorgvuldige selectie en spreiding van beleggingen.
Het volledig overzicht van alle risico's van elk fonds tref je in het hoofdstuk Risicofactoren in het prospectus aan.
Dat hangt af van hoe en wanneer je het verkooporder doorgeeft.
We ontvangen je verkooporder op dag D (bankwerkdag) via de Triodos Mobile Banking app of via Internet Banking:
vóór 11.30 u.: dan gebeurt de verkoop op dag D zelf
na 11.30 u.: dan gebeurt de verkoop op dag D+1
We ontvangen je verkooporder op dag D (bankwerkdag) met de post of via secure message in Internet Banking:
vóór 12 u.: dan gebeurt de verkoop op dag D+1
na 12 u.: dan gebeurt de verkoop op dag D+2
Op de bankwerkdag na de verkoop wordt de NIW (netto-inventariswaarde) berekend aan de hand van de beurskoers van de beleggingen van de vorige dag en krijg je een bevestiging van de uitvoering, via Internet Banking en/of per post, afhankelijk van je keuze.
Drie bankwerkdagen na de verkoop is je order afgehandeld en wordt het bedrag van de verkoop op je rekening gestort.
Nee. De huidige context in de financiële sector laat ons niet toe om momenteel een pensioenspaarproduct te ontwikkelen.
We bieden wel andere spaar- en beleggingsmogelijkheden aan die mogelijk als een alternatief voor pensioensparen in aanmerking komen, maar dan buiten de fiscale context.
Twee weken voor de vervaldag krijg je een e-mail, waarin we je vragen om aan te geven wat je wenst te doen met het vrijgekomen bedrag.
- Je kan vragen om het geld te storten op jouw Triodos spaarrekening.
- Je kan een deel of alles herbeleggen op je termijnrekening voor een nieuwe looptijd.
- Je kan vragen om gecontacteerd te worden om andere mogelijkheden te bekijken.
Als je ons niets laat weten, storten we het vervallen bedrag op de begunstigde rekening die je koos bij het openen van de termijnrekening.
Beschikt Triodos niet over een geldig tegenrekening, dan wordt het vrijgekomen bedrag op een interne rekening gestort in afwachting van jouw instructies.
Triodos heeft gekozen voor een eigen digitale manier voor klanten om zich te kunnen aanmelden op het portaal van Triodos zonder een digipass te gebruiken. Dit is onze Triodos Mobile Key.
Deze oplossing wordt ook bij andere Triodos kantoren (NL, Verenigd Koninkrijk) ingezet. Triodos is steeds op zoek naar oplossingen die ook bij de andere bijkantoren kunnen ingezet worden.