“Finale kwijting” betekent dat u, zodra u het schikkingsaanbod accepteert, geen certificatenclaims meer tegen Triodos Bank en/of een Triodos-Partij kunt indienen en geen bestaande (al dan niet geschorste of slapende) procedure kunt voortzetten. U verklaart dus dat u afziet van (verdere) juridische stappen. Voor Triodos Bank geldt ook finale kwijting. Wij kunnen het aanbod niet intrekken, uw schikkingsbedrag verlagen of er een rechtszaak over beginnen.

• Toekomstig handelen of nalaten van Triodos Bank en/of een Triodos-Partij
  Heeft u in de toekomst klachten over het (toekomstige) handelen of nalaten van Triodos Bank of een Triodos-Partij, dan kunt u die nog steeds indienen. Als u een klacht heeft over (de uitvoering van) deze dadingsovereenkomst, kunt u die ook voorleggen aan Triodos Bank of een andere instantie.
• Andere onderwerpen dan certificatenclaims
  De finale kwijting geldt alleen voor certificatenclaims. Voor andere onderwerpen kunt u, ook na het verlenen van finale kwijting, een klacht indienen.
  

Het verlenen van finale kwijting heeft twee gevolgen:
(1) De vergoeding is definitief
Het bedrag dat u ontvangt in verband met een certificatenclaim wordt niet meer lager, maar kan ook niet meer hoger worden. Het is een vast bedrag dat wordt berekend op basis van elk door u gehouden certificaat op 28 juni 2023.

(2) Er kunnen geen nieuwe of verdere klachten over certificatenclaims worden ingediend en lopende procedures moeten worden beëindigd
U kunt niet langer een klacht over een certificatenclaim indienen of een procedure of andere vormen van geschilbeslechting starten tegen Triodos Bank en/of Triodos-Partijen die verband houdt met een certificatenclaim. U kunt ook niet aan een dergelijke klacht of procedure meewerken. Klachten die tegen Triodos Bank en/of Triodos-Partijen zijn ingediend met betrekking tot certificatenclaim(s), moeten worden ingetrokken en procedures moeten worden beëindigd. Voor zover uw medewerking hiervoor nodig is, moet u deze verlenen.

Triodos Bank zal een schikkingsaanbod doen aan de certificaathouders die gevolgen ondervinden van de opschorting van de handel. 28 juni 2023 is de startdatum van de handel op de MTF na de opschorting van de handel. Iedereen die op die datum certificaten had, ondervond mogelijks gevolgen door de opschorting van de handel en zal daarom een schikkingsaanbod ontvangen.

De voorwaarden in het schikkinsvoorstel, inclusief de finale kwijting ten aanzien van klachten over certificatenclaims, vormen een dadingsovereenkomst zoals bedoeld in artikel 2044 en volgende van het Oud Belgisch Burgerlijk Wetboek. Dit betekent dat, wanneer u akkoord gaat met de afspraken door dit aanbod te ondertekenen, u alleen in uitzonderlijke omstandigheden niet gebonden bent aan deze schikking. Zodra de herroepingstermijn van 14 kalenderdagen na aanvaarding is verstreken, kunt u niet meer op uw aanvaarding van deze dadingsovereenkomst terugkomen. Dit kan ook niet als er latere ontwikkelingen zijn, zoals een rechterlijke uitspraak in het nadeel van Triodos Bank. De vergoeding die u van Triodos Bank ontvangt, staat na aanvaarding van het aanbod vast, tenzij u tijdig gebruik maakt van uw herroepingsrecht. Door het treffen van deze schikking en het verlenen van finale kwijting wordt over en weer tussen u en Triodos Bank en Triodos-Partijen een einde gemaakt aan onzekerheid en geschil.

Het is gebruikelijk om een schikking vast te leggen in een dadingsovereenkomst. Door het ondertekenen van een dadingsovereenkomst verklaart u dat u het schikkingsaanbod en de voorwaarden ervan begrijpt en aanvaardt, inclusief dat u Triodos Bank en de Triodos-Partijen finale kwijting verleent.

Ja, dat kan. Uw certificaten blijven van u. U beslist of u uw certificaten behoudt of verkoopt.

De finale kwijting heeft betrekking op klachten over certificatenclaims. Dit zijn klachten die verband houden (maar niet beperkt zijn tot):

• De uitgifte, aanbieding, verkoop en terugkoop van certificaten door SAAT en Triodos Bank en de inhoud van in het verleden uitgegeven prospectussen en andere daarbij gehanteerde documentatie (of gebreken daarin);
• De belegging in certificaten en uw eventuele beleggingsverliezen;
• De (beleggings)dienstverlening (inclusief eventuele advisering en bemiddeling) van Triodos Bank in verband met de certificaten en een eventuele schending van de zorgplicht daarbij;
• Het stopzetten van de facilitering van handel in certificaten door Triodos Bank, het niet meer inkopen tegen Net Asset Value door Triodos Bank en de variabele prijsvorming die sinds de notering op de MTF plaatsvindt;
• De overgang van de handel in certificaten naar de MTF en (de besluitvorming over) de notering vancertificaten op Euronext Amsterdam; en
• De fiscale waardering van certificaten.
  

Nee. De vraag van particulieren om over een zichtrekening met een betaalkaart te kunnen beschikken, is nochtans groot. Maar omdat het momenteel om aanzienlijke investeringskosten gaat, kunnen we die dienst niet aanbieden.

We blijven evenwel de ontwikkelingen voor betaaloplossingen (kaarten, mobiele betalingen, ... ) in de markt op de voet volgen. Daarnaast zijn er andere technologische evoluties die we blijven analyseren en ervoor kunnen zorgen dat we in de toekomst een zichtrekening met of zonder kaarten kunnen aanbieden met respect voor onze waarden en met behoud van een goed financieel evenwicht voor de bank.

Elke rekening heeft een daglimiet. Voor particulieren is de standaardlimiet 5.000 euro per dag per rekening.

Je kan de daglimiet tijdelijk verlagen of verhogen via de Triodos Mobile Banking app of via Internet Banking. De daglimiet kan tot 50.000 euro verhoogd worden en gaat in vier uur na je aanvraag voor een periode van maximaal zeven dagen.

Zo pas je de daglimiet aan:

• Triodos Mobile Banking app: in het menu onderaan kies je ‘Meer’ en vervolgens 'Rekeningen instellen'. Kies de rekening waarvan je de limiet wilt aanpassen en ga naar ‘Daglimiet’.
• Internet Banking: kies in het menu Self Service > Rekeningen instellen. Selecteer de rekening waarvoor je de limiet wilt wijzigen en klik op 'Daglimiet'.
  

Als u niet reageert, wordt er geen dadingsovereenkomst gesloten. U ontvangt dan geen uitbetaling van het schikkingsbedrag en u verleent geen finale kwijting. U behoudt uw certificaten, inclusief alle bijbehorende rechten, zoals het recht op dividend en het stemrecht.

De keuze om het schikkingsaanbod van Triodos Bank te aanvaarden is geheel aan u; er is geen verplichting om het schikkingsaanbod te aanvaarden. Als u het schikkingsaanbod niet wilt aanvaarden, hoeft u niets te doen. U ontvangt dan geen uitbetaling van het bedrag van de schikking en u verleent geen finale kwijting. Het afwijzen van dit schikkingsaanbod heeft geen invloed op het aantal certificaten dat u op het moment van afwijzing van dit schikkingsaanbod bezit. Ook als u dit schikkingsaanbod afwijst, blijven de certificaten dus van u en behoudt u alle bijbehorende rechten, zoals het recht op dividend en het stemrecht.

R-kap

Er wordt geen dividend uitgekeerd. Alle winsten worden herbelegd in het compartiment.

R-dis

De dividenden worden jaarlijks uitbetaald op een rekening die u kiest.

Het schikkingsaanbod maakt deel uit van een totaalpakket dat betekenisvol is voor alle certificaathouders die mogelijks gevolgen ondervinden van de opschorting van de handel. Het is (financieel) verantwoord voor de bank en in het belang van alle belanghebbenden. Op deze manier wil Triodos Bank het juiste evenwicht vinden tussen het wegnemen van de ontevredenheid onder certificaathouders over de opschorting en het herstel van de verhandelbaarheid en het waarborgen van ons vermogen om onze positieve impactdoelstellingen te realiseren in het belang van alle belanghebbenden.

Als u het schikkingsaanbod hebt aanvaard, hebt u 14 kalenderdagen de tijd om uw aanvaarding te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag van (elektronische) ondertekening van de dadingsovereenkomst. Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, komt er geen dadingsovereenkomst tot stand. De situatie is hetzelfde als wanneer u het schikkingsaanbod niet zou hebben aanvaard. Dit betekent dat u geen recht heeft op uitbetaling van het schikkingsbedrag en u niet gebonden bent aan de finale kwijting. Wanneer u het schikkingsbedrag al heeft ontvangen, moet u het ontvangen bedrag terugbetalen aan Triodos Bank.

Elk beleggingsfonds heeft zijn specifieke risico's. Die vind je in de beschrijving voor elk fonds.

Hoe wordt risico-informatie weergegeven?

De risico- en opbrengstindicator is gebaseerd op de volatiliteit (= maatstaf voor de beweeglijkheid van de koers) van het fonds op een schaal van 1 (laag risico) tot 7 ( hoog risico), waarbij gebruik gemaakt wordt van de weekopbrengsten van het compartiment van de laatste vijf jaar. Deze indicator is een norm gebaseerd op de Europese richtlijn om dezelfde types van beleggingsfondsen te kunnen vergelijken.

Historische cijfers, zoals gebruikt voor het berekenen van deze indicator, zijn geen betrouwbare weergave van het toekomstig risicoprofiel. De risico- en opbrengstcategorie van elk compartiment staat niet vast en kan na verloop van tijd veranderen.

Aandelenfondsen zijn over het algemeen volatieler dan obligatiefondsen. Aandelenfondsen met een focus op kleine en middelgrote beursgenoteerde ondernemingen zijn over het algemeen volatieler, omdat prijsschommelingen van aandelen binnen deze categorie een grotere impact hebben op de waarde van het fonds.

De laagste categorie betekent niet dat de belegging risicovrij is.

Welke zijn de specifieke risico's?

Elk beleggingsfonds is onderhevig aan een of meerdere specifieke risico's. De meest relevante risico's voor een belegger zijn de volgende:

• Valutarisico: dat risico ontstaat doordat beleggingen door een fonds zowel in euro als in vreemde valuta gedaan kunnen worden. In principe dekt het fonds het valutarisico van die beleggingen niet af.
• Marktrisico: dat wil zeggen dat het risico wordt veroorzaakt door veranderingen in de waarde van de beleggingen van het fonds. Het fonds beperkt dat risico door middel van een zorgvuldige selectie en spreiding van beleggingen.
• Renterisico: de waarde van de beleggingen in obligaties die door een fonds zijn gedaan, kan variëren in omgekeerde richting van de veranderingen in de rentestand. Het fonds verzacht dat risico door middel van een zorgvuldige selectie en spreiding van beleggingen.

Het volledig overzicht van alle risico's van elk fonds tref je in het hoofdstuk Risicofactoren in het prospectus aan.

Nee. De huidige context in de financiële sector laat ons niet toe om momenteel een pensioenspaarproduct te ontwikkelen.

We bieden wel andere spaar- en beleggingsmogelijkheden aan die mogelijk als een alternatief voor pensioensparen in aanmerking komen, maar dan buiten de fiscale context.

Dat hangt af van hoe en wanneer je het verkooporder doorgeeft.

We ontvangen je verkooporder op dag D (bankwerkdag) via de Triodos Mobile Banking app of via Internet Banking:

• vóór 11.30 u.: dan gebeurt de verkoop op dag D zelf

• na 11.30 u.: dan gebeurt de verkoop op dag D+1

We ontvangen je verkooporder op dag D (bankwerkdag) met de post of via secure message in Internet Banking:

• vóór 12 u.: dan gebeurt de verkoop op dag D+1

• na 12 u.: dan gebeurt de verkoop op dag D+2

Op de bankwerkdag na de verkoop wordt de NIW (netto-inventariswaarde) berekend aan de hand van de beurskoers van de beleggingen van de vorige dag en krijg je een bevestiging van de uitvoering, via Internet Banking en/of per post, afhankelijk van je keuze.

Drie bankwerkdagen na de verkoop is je order afgehandeld en wordt het bedrag van de verkoop op je rekening gestort.

Alle Triodos-rekeningen voor particulieren zijn gratis. Er zijn geen kosten voor het openen, sluiten en beheren van de rekening.

Dat is zo voor een Triodos termijnrekening, een Triodos Impact Savings spaarrekening en een Triodos Impact Savings Junior spaarrekening.