Wat als ik mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord ben vergeten om in te loggen bij Internet Banking?
Tot nu toe gebruikten we een klassieke authenticatiemethode met een gebruikersnaam en een wachtwoord. Nu raden we je aan om de Triodos Mobile Key te gebruiken om je aan te melden. Dit is een functie in de Triodos Mobile App, met de volgende voordelen:
- Snel: je hoeft niet meer te wachten op een brief met je inloggegevens. Je hebt in enkele minuten toegang tot je rekeningen.
- Gemakkelijk: je hebt alleen je smartphone nodig om transacties te doen, zonder dat je een gebruikersnaam of wachtwoord hoeft te onthouden.
- Veilig: dit systeem biedt meer veiligheid dankzij de updates in overeenstemming met de Europese wetgeving EIDAS (Electronic Identification Authentification and trust Services). Het vermindert de risico's op fraude en garandeert je identificatie en authenticatie.
Hoe activeer je makkelijk en snel de Triodos Mobile Key?
- Download de laatste versie van de Triodos Mobile Banking app (Triodos Banking BE) op je smartphone vanuit de App Store of de Play Store.
- Kies je taal en klik op 'Aanmelden'. Bevestig dat je alleen particuliere rekeningen hebt en selecteer 'Met een foto van mijn gezicht'. Vul de gevraagde informatie in. Je krijgt dan een e-mail met een verificatiecode. Klik op 'Volgende' in de app en voer de code in.
- Neem een foto van de voor- en achterkant van je identiteitskaart op een achtergrond in een neutrale kleur.
- Neem ook een selfie van je gezicht voor een muur in een neutrale kleur, terwijl je langzaam je hoofd draait.
- Kies een geheime code van vijf cijfers.
- Binnen 24 uur krijg je een e-mail ter bevestiging van je identificatie. Dan ben je klaar met de installatie van de Triodos Mobile Key.
Om aan te melden bij online banking scan je de QR-code op je pc of bevestig je transacties met je smartphone en de geheime code van vijf cijfers die je hebt gekozen. Heel eenvoudig én je hoeft geen ingewikkelde aanmeldgegevens meer te onthouden.
Wil je de Triodos Mobile Key niet activeren?
Neem contact met ons op via [email protected] of bel 02 548 28 00. Wij bezorgen je een nieuwe gebruikersnaam en/of een nieuw wachtwoord.