Hier vind je de vereisten waaraan je apparaat moet voldoen. Zorg er altijd voor dat je het meest recente besturingssysteem gebruikt voordat je de app installeert.
Op oudere versies kan je de app niet installeren, aangezien we dan geen veilig gebruik kunnen garanderen.
Ben je je toestel (smartphone of tablet) kwijt of is het gestolen? Of vermoed je misbruik?
Blokkeer dan onmiddellijk je app.
Dat kan op twee manieren:
Als je op meerdere toestellen verbonden was met Mobile Banking, zal je toegang op al die toestellen geblokkeerd worden. Registreer die toestellen opnieuw om opnieuw toegang te hebben.
Verkoop je het mobiele apparaat waarop je de Mobile App had geïnstalleerd, de-installeer die dan eerst. In de handleiding van het apparaat vind je hoe je dat doet.
In ieder geval is het ook een goed idee om uw apparaat terug te zetten naar fabrieksinstellingen voor je het doorgeeft of verkoopt. Zo ben je er zeker van dat geen persoonlijke informatie (berichten, foto's,...) achterblijft op het apparaat.
Tijdens het openen van een rekening via de Triodos Mobile Banking app, vragen we biometrische gegevens (persoonlijk fysiek kenmerk), namelijk een foto van je gezicht.
Die wordt alleen gebruikt voor het beveiligde identificatieproces.
In ons privacycharter kunt u nalezen hoe Triodos uw gegevens verwerkt.
U kunt een Triodos-rekening online beheren via Online Banking (Internet Banking en de Mobile Banking app).
De online mogelijkheden zijn
=> voor een effectenrekening
Hebt u onze Mobile Banking app nog niet gedownload?
Ontdek dan snel de mogelijkheden:
zoek 'Triodos Bank BE' in de App Store of op Google Play en download de app op uw smartphone of tablet.
=> voor een spaarrekening
=> voor een Junior spaarrekening
Belangrijk: alleen wettelijke vertegenwoordigers kunnen de rekening van hun kind via Internet Banking raadplegen en beheren.
=> voor een termijnrekening
Met enkele klikken kan je in de app individuele beleggingsorders ingeven of kiezen voor 'maandbeleggen'. Beleggen kan al vanaf 5 euro.
Om te beleggen via de app heb je een Triodos-spaarrekening nodig en een Triodos-effectenrekening.
Heb je die nog niet, dan kan je die hier openen. Of je kan een afspraak maken met een van onze medewerkers op 02 548 28 51 of via info@triodos.be
Eens je de app hebt geïnstalleerd, klik je op de effectenrekening en volg je de stappen op het scherm. Heb je gekozen waarin je wil beleggen, dan kan je kiezen tussen een éénmalige of maandelijkse belegging.
Op de pagina van de Triodos Impact Savings spaarrekening vind je de optie om die rekening via de app te openen.
We vragen je voornaam en je e-mailadres. Dan sturen we je een activatiecode waarmee je in de app je rekening kan openen.
De activatiecode blijft 24 uur geldig. Is je code vervallen, dan kan je een nieuwe aanvragen.
U vindt zowel in Internet Banking als in de app een overzicht van uw beleggingen en u ziet er ook alle orders van de afgelopen 5 jaar, ook die in behandeling. Bovendien kunt u via Internet Banking uw rekeninguittreksels en halfjaarlijkse overzichten bekijken, printen en bewaren in PDF-formaat.
U hebt onze Mobile Banking app nog niet gedownload?
Kijk dan snel op onze Triodos Mobile Banking pagina of download onze app op uw smartphone of tablet en ontdek zelf de mogelijkheden: zoek 'Triodos Bank BE' in de App Store of op Google Play
Neem gerust contact op met een van onze medewerkers als u nog vragen hebt.
De betaalopdrachten vanuit de spaarrekeningen kunnen allen uitgevoerd worden ten gunste van een rekening op naam van de titularis(sen) bij een Belgische bank of van een Triodos-rekening op naam van een familielid tot de tweede graad inbegrepen.
Interesse in beleggen? Dat kan via onze Mobile Banking app
Download onze app op uw smartphone of tablet en ontdek zelf de mogelijkheden: zoek 'Triodos Bank BE' in de App Store of op Google Play
Via Internet Banking of in de app ziet u alleende rekening(en) waarvoor u bij de opening ineens een Online Banking-toegang hebt gevraagd of waarvoor u nadien een aanvraagformulier voor Online Banking hebt ingevuld.
Vul elke rekening die u online wilt beheren in op het aanvraagformulier en stuur het ons ondertekend terug, bijvoorbeeld via een beveiligd bericht in Internet Banking.
Zodra we uw ondertekende aanvraag verwerkt hebben, zult u uw rekeningen terugvinden via Online Banking.
