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Questions les plus fréquentes

Qu’est-ce que le phishing?

  • Le phishing est une forme importante de fraude par Internet. L’objectif du phishing consiste à collecter vos données personnelles, secrètes. Il existe plusieurs manières de procéder : par e-mail, via un pop-up, via vos favoris (un de vos liens favoris est modifié, de façon à ce que vous vous retrouviez sur un autre site) ou encore par téléphone.
  • Ne vous laissez pas piéger par un e-mail qui semble émaner d’une société que vous connaissez, et qui vous demande pour l’une ou l’autre raison d'actualisation ou de contrôle de fichiers, de cliquer sur un lien afin de compléter vos données personnelles!
    La Banque Triodos et les autres entreprises fiables ne vous demanderont jamais de communiquer ce genre de données.
    Vous devez également être prudent lorsque vous indiquez certaines données sur des sites de réseaux sociaux comme Facebook et Netlog. Certaines données sont en effet une excellente source d’informations pour des criminels.
Que pouvez-vous faire ?
  1. Lorsque vous ouvrez une session Internet Banking, assurez-vous toujours que l’adresse commence par https://banking.triodos.be/. Si ce n’est pas le cas, vous vous trouvez sur un site factice qu’il vous faut quitter aussitôt.
  2. Vous avez reçu un e-mail suspect au nom de la Banque Triodos ? Faites-le suivre (ainsi que les éventuelles pièces jointes) à phishing@triodos.be .
  3. Vous pouvez contacter notre helpdesk Internet Banking au 02 548 28 00, du lundi au vendredi de 9 à 17h.
  4. Pour plus d’informations sur le phishing et autres techniques de fraude, consultez le site de Febelfin : http://www.safeinternetbanking.be/fr

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