Triodos Bank

R-kap

Er wordt geen dividend uitgekeerd. Alle winsten worden herbelegd in het compartiment.

R-dis

De dividenden worden jaarlijks uitbetaald op een rekening die u kiest.

Elk beleggingsfonds heeft zijn specifieke risico's. Die vind je in de beschrijving voor elk fonds.

Hoe wordt risico-informatie weergegeven?

De risico- en opbrengstindicator is gebaseerd op de volatiliteit (= maatstaf voor de beweeglijkheid van de koers) van het fonds op een schaal van 1 (laag risico) tot 7 ( hoog risico), waarbij gebruik gemaakt wordt van de weekopbrengsten van het compartiment van de laatste vijf jaar. Deze indicator is een norm gebaseerd op de Europese richtlijn om dezelfde types van beleggingsfondsen te kunnen vergelijken.

Historische cijfers, zoals gebruikt voor het berekenen van deze indicator, zijn geen betrouwbare weergave van het toekomstig risicoprofiel. De risico- en opbrengstcategorie van elk compartiment staat niet vast en kan na verloop van tijd veranderen.

Aandelenfondsen zijn over het algemeen volatieler dan obligatiefondsen. Aandelenfondsen met een focus op kleine en middelgrote beursgenoteerde ondernemingen zijn over het algemeen volatieler, omdat prijsschommelingen van aandelen binnen deze categorie een grotere impact hebben op de waarde van het fonds.

De laagste categorie betekent niet dat de belegging risicovrij is.

Welke zijn de specifieke risico's?

Elk beleggingsfonds is onderhevig aan een of meerdere specifieke risico's. De meest relevante risico's voor een belegger zijn de volgende:

• Valutarisico: dat risico ontstaat doordat beleggingen door een fonds zowel in euro als in vreemde valuta gedaan kunnen worden. In principe dekt het fonds het valutarisico van die beleggingen niet af.
• Marktrisico: dat wil zeggen dat het risico wordt veroorzaakt door veranderingen in de waarde van de beleggingen van het fonds. Het fonds beperkt dat risico door middel van een zorgvuldige selectie en spreiding van beleggingen.
• Renterisico: de waarde van de beleggingen in obligaties die door een fonds zijn gedaan, kan variëren in omgekeerde richting van de veranderingen in de rentestand. Het fonds verzacht dat risico door middel van een zorgvuldige selectie en spreiding van beleggingen.

Het volledig overzicht van alle risico's van elk fonds tref je in het hoofdstuk Risicofactoren in het prospectus aan.

Dat hangt af van hoe en wanneer je je verkooporder doorgeeft. 

Via de Triodos app of Internet Banking: 

• vóór 11.30 uur: uitvoering op dezelfde bankwerkdag 
• na 11.30 uur: uitvoering op de volgende bankwerkdag 

Via een beveiligd bericht in de app of Internet Banking: 

• vóór 12 uur: uitvoering op de volgende bankwerkdag 
• na 12 uur: uitvoering twee bankwerkdagen later 

Na de uitvoering ontvang je een bevestiging via Internet Banking of per post, afhankelijk van je voorkeur.

Drie bankwerkdagen na de verkoop wordt het bedrag op je rekening gestort. 

Nee. De huidige context in de financiële sector laat ons niet toe om momenteel een pensioenspaarproduct te ontwikkelen.

We bieden wel andere spaar- en beleggingsmogelijkheden aan die mogelijk als een alternatief voor pensioensparen in aanmerking komen, maar dan buiten de fiscale context.

Alle Triodos-rekeningen voor particulieren zijn gratis. Er zijn geen kosten voor het openen, sluiten en beheren van de rekening.

Dat is zo voor een Triodos termijnrekening, een Triodos Impact Savings spaarrekening en een Triodos Impact Savings Junior spaarrekening.

Twee weken voor de vervaldag krijg je een e-mail, waarin we je vragen om aan te geven wat je wenst te doen met het vrijgekomen bedrag.

• Je kan vragen om het geld te storten op jouw Triodos spaarrekening.
• Je kan een deel of alles herbeleggen op je termijnrekening voor een nieuwe looptijd.
• Je kan vragen om gecontacteerd te worden om andere mogelijkheden te bekijken.

Als je ons niets laat weten, storten we het vervallen bedrag op de begunstigde rekening die je koos bij het openen van de termijnrekening.

Beschikt Triodos niet over een geldig tegenrekening, dan wordt het vrijgekomen bedrag op een interne rekening gestort in afwachting van jouw instructies.

Triodos heeft gekozen voor een eigen digitale manier voor klanten om zich te kunnen aanmelden op het portaal van Triodos zonder een digipass te gebruiken. Dit is onze Triodos Mobile Key.
Deze oplossing wordt ook bij andere Triodos kantoren (NL, Verenigd Koninkrijk) ingezet. Triodos is steeds op zoek naar oplossingen die ook bij de andere bijkantoren kunnen ingezet worden.

• Vanaf 1 januari 2026 wordt een nieuwe belasting van 10% geheven op de meerwaarde die wordt gerealiseerd bij de verkoop van bepaalde financiële activa. 
• Dit geldt voor aandelen, obligaties, fondsen, trackers, ETF's, opties, valuta's en bepaalde verzekeringscontracten.
  
• Deze belasting zal van toepassing zijn op alle beleggingsproducten en -diensten, evenals op de aandelencertificaten van Triodos Bank.
• Er is een vrijstelling van 10.000 euro per belastingplichtige voorzien.
  
  

De kosten binnen het fonds van een 'compartiment’ (dat is een onderverdeling van een beleggingsfonds, die een eigen beleggingsbeleid volgt) omvatten:

• de lopende kosten, zoals aangegeven in het essentiële informatiedocument over het beleggingsproduct,
• de transactiekosten. Dat zijn de kosten die je maakt bij het kopen of verkopen van activa in een fonds. Die kunnen bestaan uit de commissies die worden betaald aan de tussenpersonen die de transacties uitvoeren en de kosten die verband houden met het uitvoeren van aankoop- of verkooporders.

De lopende kosten van het fonds omvatten:

• een jaarlijkse vergoeding voor de beheersmaatschappij (Triodos Investment Management). Die omvat de salarissen van de beheersmaatschappij, de beheerder en de distributeur. De vergoeding aan de distributeur wordt retrocessie genoemd.
• jaarlijkse servicekosten om de bewaarder te betalen (dat is de financiële instelling die verantwoordelijk is voor het veilig bewaren van de activa van het fonds), de betaalagent, de registerhouder en de administratief agent.
• taksen verschuldigd door het fonds omdat het gaat om een beleggingsmaatschappij.

Het percentage van de lopende kosten, vermeld in de tabel op de pagina's 'Overzicht' van de compartimenten, is een raming. Die kosten zijn inbegrepen in de koers van het fonds en worden niet apart afgetrokken.

De retrocessie wordt betaald aan Triodos Bank voor haar rol als distributeur van het fonds en is inbegrepen in de lopende kosten.

Ja. Het depositogarantiestelsel beschermt automatisch je betaalrekening, spaarrekening of termijnrekening. Heb je zo'n rekening bij Triodos Bank? Dan kom je in aanmerking voor een vergoeding van 1 cent tot € 100.000 per persoon per kredietinstelling. Onder de Nederlandse Garantieregeling vallen Triodos Bank Nederland, België, Duitsland en Spanje onder één kredietinstelling - Triodos Bank. 
Heb je een gezamenlijke rekening, bijvoorbeeld met je partner? Dan hebben alle rekeninghouders onafhankelijke bescherming via de Nederlandse depositogarantie. Een rekening van twee personen kan dus tot € 200.000 beschermd zijn als deze personen geen andere rekeningen bij de bank hebben.

Uitzondering: In sommige gevallen worden deposito's van meer dan €100.000 beschermd door het Nederlandse depositogarantiestelsel. In dat geval geldt een extra bescherming van maximaal €500.000 per rekeninghouder per bank, bovenop de standaard bescherming van €100.000, gedurende zes maanden na de betreffende storting. Bijvoorbeeld in het geval dat je op het moment van faillissement van je bank een tegoed hebt dat direct gerelateerd is aan de aan- of verkoop van een eigen woning.

Deze tijdelijk verhoogde bescherming geldt ook voor tegoeden die voortvloeien uit een aantal specifieke gebeurtenissen, zoals de uitkering van een pensioen, arbeidsongeschiktheidsuitkering of ontslagvergoeding, de ontbinding van een huwelijk of geregistreerd partnerschap, een verzekeringsuitkering of schadevergoeding als gevolg van criminele activiteiten of een onterechte veroordeling. De tijdelijk verhoogde bescherming geldt alleen voor natuurlijke personen, niet voor rechtspersonen.
Zie voor meer informatie het Informatieblad of bezoek de website van De Nederlandsche Bank (www.depositogarantiestelsel.nl.).

Op 1 april 2025 vindt er een wijziging plaats aan de manier hoe niet-natuurlijke personen zonder rechtspersoonlijkheid worden beschermd door de Nederlandse Depositogarantie.

Je vertrouwt aan Triodos Investment Management de opdracht toe om in dialoog te gaan met de bedrijven en hun ecologische en sociale beleid te beïnvloeden.

Triodos Investment Management voert een dialoog tijdens het selectieproces. Vervolgens krijgen al de onderzochte bedrijven de conclusies van de analyse en informatie over de domeinen waarin ze hun duurzaamheidsprestaties nog kunnen verbeteren.

Als beheerder van de Triodos-fondsen maakt Triodos Investment Management gebruik van het stemrecht op aandeelhoudersvergaderingen. Daarvoor wordt een stemmingspolitiek bepaald. Als bepaalde standpunten ingaan tegen die van het bedrijf, dan krijgt het bedrijf een verklaring daarover.

Dat beleid leidt dikwijls tot een zichtbare verbetering van de werkwijze van de bedrijven.

• Kapitaalverliezen kunnen worden afgetrokken, maar alleen in hetzelfde jaar als de overeenkomstige kapitaalwinsten. 
• De aftrek is alleen mogelijk voor beleggingen van dezelfde categorie (bijvoorbeeld financiële instrumenten of verzekeringscontracten).
• De aftrek moet worden vermeld in de jaarlijkse belastingaangifte.
• Het is niet mogelijk om kapitaalverliezen over te dragen naar volgende jaren.

Als particulier kan je je rekening afsluiten door ons het 'Formulier voor het afsluiten van een Triodos-rekening' ingevuld en ondertekend terug te bezorgen. Je kan het formulier inscannen en opsturen via een beveiligd bericht in Internet Banking of het ons bezorgen via e-mail [email protected] 
 

Opgelet: indien het begunstigde rekeningnummer niet gekend is in jouw dossier, vragen we om ons ook een bewijs te bezorgen waaruit blijkt dat deze rekening op naam staat van dezelfde titularis. 

Ter info:

• Een Triodos Impact Savings Junior spaarrekening afsluiten:
  De begunstigde rekening waarop het resterende saldo wordt gestort, moet een rekening zijn op naam van de minderjarige bij een andere Belgische bank.
• Een termijnrekening afsluiten:
  Bij vervroegde stopzetting van een lopend termijncontract worden kosten aangerekend (zie de tarieflijst voor alle details).
• Een effectenrekening of Triodos Impact Portfolio afsluiten:
  Wij zullen automatisch al je beleggingen verkopen.

• Er is een vrijstelling van 10.000 euro per belastingplichtige voorzien, waarbij dit bedrag jaarlijks wordt geïndexeerd. 
• Als de vrijstelling niet wordt gebruikt, kan 1.000 euro per jaar worden overgedragen naar de volgende vijf jaar, tot een maximum van 15.000 euro.
• Dit bedrag geldt per belastingplichtige. Bij een rekening met meerdere rekeninghouders geldt voor elke rekeninghouder een eigen maximum.
  
• Voor rekeningen die op naam van een kind zijn geopend, blijft het maximum beperkt tot 15.000 euro voor de volwassen rekeninghouder en het kind.
• De vrijstellingsaanvraag moet worden ingediend in de jaarlijkse belastingaangifte.

Voorbeeld:

• In 2026 is het mogelijk om 10.000 euro vrij te stellen. 
• Als er geen verkoop plaatsvindt, kan 1.000 euro worden overgedragen naar het volgende jaar en beschikt u dus over een vrijstelling van 11.000 euro.
  
• Als er in 2027 een meerwaarde van 1.000 euro wordt gerealiseerd, geldt de extra vrijstelling van 1.000 euro.
• In 2028 hebt u dan recht op een basisvrijstelling van 11.000 euro, namelijk 10.000 euro basisvrijstelling en 1.000 euro overdracht van 2027.
  
• De overdracht blijft mogelijk voor de volgende jaren, tot maximaal 15.000 euro.

Standaard past Triodos Bank de bronheffing van 10% toe (opt-in). Het is mogelijk om voor “opt-out” te kiezen, zodat er geen bronheffing wordt ingehouden. Om deze keuze te maken, log je in op Internet Banking > Self Service > Profiel > Instellingen belastingaangifte.

Deze keuze moet uiterlijk op 31 mei 2026 worden geactiveerd en geldt voor alle effectenrekeningen van de rekeninghouder voor het jaar 2026, maar enkel indien je nog geen verkooporder hebt ingegeven. Als er meerdere rekeninghouders op een rekening staan, wordt de opt-out alleen toegepast als alle rekeninghouders dezelfde keuze bevestigen.

Als een wettelijke vertegenwoordiger een effectenrekening beheert, moet de keuze voor elke rekeninghouder afzonderlijk worden geactiveerd. Je moet deze keuze afzonderlijk activeren door eerst de rekeninghouder van deze rekening te selecteren in 'Profiel’ (bovenaan de pagina).

Als je niet onderworpen bent aan de vermogenswinstbelasting, maar je hebt een of meer rekeningen met andere rekeninghouders die wel onderworpen zijn aan de belasting, dan moet je ook een keuze maken.

Opgelet: de belegger kan ervoor kiezen om geen bronbelasting te betalen, maar moet dan zelf de belasting aangeven en betalen via de jaarlijkse belastingaangifte.
In dat geval is Triodos Bank verplicht een fiscaal attest door te geven aan de Belgische belastingdienst, zodat deze weet dat er meerwaarden zijn gerealiseerd. 

Dat hangt af van hoe en wanneer je je aankooporder doorgeeft. 

Via de Triodos app of Internet Banking: 

• vóór 11.30 uur: uitvoering op dezelfde bankwerkdag 
• na 11.30 uur: uitvoering op de volgende bankwerkdag 

Via een beveiligd bericht in de app of Internet Banking: 

• vóór 12 uur: uitvoering op de volgende bankwerkdag 
• na 12 uur: uitvoering twee bankwerkdagen later 

Na de uitvoering ontvang je een bevestiging via Internet Banking of per post, afhankelijk van je voorkeur. Drie bankwerkdagen na de aankoop wordt het aankoopbedrag van je rekening gedebiteerd. 

Om te beleggen in onze fondsen in (het nieuwe deel van) Internet Banking of in de Mobile App, volg je deze stappen:

• Nadat je bent ingelogd, ga je naar de effectenrekening en kies je voor 'Start met beleggen' of 'Andere beleggingen'.
• Je komt op de overzichtpagina met alle fondsen in ons aanbod. Kies het gewenste fonds.
• Je bent nu op de productpagina van dit fonds. Lees de informatie door tot helemaal beneden.
• Eens je onderaan de pagina bent, wordt de knop ‘Aankopen’ groen. Klik erop om verder te gaan.

In de volgende schermen kies je:

• in welke klasse je wilt investeren (R-Cap – kapitalisatie of R-DIS – distributie)
• het bedrag dat je wilt investeren
• de frequentie (eenmalig of maandelijks)

Nadat je die stappen hebt doorlopen, bevestig je de transactie met je geheime code (via de app) of met je wachtwoord (via Internet Banking).

Ter info is dit het verdere verloop:

• De aankoop gebeurt op de bankwerkdag (D) waarop we het geldige aankooporder ontvangen vóór 11.30 u. Ontvangen we het order later, dan wordt je aankoop pas de volgende bankwerkdag verwerkt.
• Op D+1 wordt de NIW (netto-inventariswaarde) berekend op basis van de beurskoers van de activa van het compartiment van de vorige dag (dag D) en krijg je een bevestiging van de uitvoering via Online Banking en/of per post, afhankelijk van jouw keuze.
• Op D+3 is de transactie afgehandeld.

Verkoop je het mobiele apparaat waarop je de Mobile App had geïnstalleerd? De-installeer die dan eerst. In de handleiding van het apparaat vind je hoe je dat doet.

In ieder geval is het ook een goed idee om het apparaat terug te zetten naar fabrieksinstellingen voor je het doorgeeft of verkoopt. Zo ben je er zeker van dat geen persoonlijke informatie (berichten, foto's,...) achterblijft op het apparaat.

Opt-in: Triodos Bank houdt automatisch 10% belasting in op de meerwaarden die je realiseert. Dit is de standaardoptie, je moet hier niets voor doen.

Het is mogelijk om de minwaarden, hogere aankoopwaarden en vrijstellingen te claimen of af te trekken in de belastingaangifte van het volgende jaar.

Opt-out: je kiest ervoor om niet aan de bron te worden belast en je geeft zelf je gerealiseerde meerwaarden (en eventuele minwaarden) aan in je jaarlijkse belastingaangifte. Voor deze keuze log je in op Internet Banking, ga je naar Self Service > Profiel > Instellingen voor jouw belastingaangifte, en activeer je de opt-out. 

Indien je kiest voor de opt-out, doe je dit best vóór 31 mei 2026. Je kan dit op een later moment nog doen, maar enkel indien je nog geen verkooporder hebt ingegeven. 
De keuze voor de opt-out is van toepassing op al je effectenrekeningen en voor het hele belastingjaar. Triodos Bank is bij een opt-out verplicht de Belgische belastingdienst te informeren over de meerwaarden die je hebt gerealiseerd.

Voor vzw's en stichtingen wordt de belasting niet aan de bron ingehouden, maar rechtstreeks betaald via de aangifte voor de vennootschapsbelasting.

Een belangrijke vorm van internetfraude gebeurt via phishing. Het doel van phishing is het verzamelen van jouw persoonlijke, geheime gegevens. Dat gebeurt op verschillende manieren: via e-mail, via een pop-up, via je favorieten (een van je favoriete links werd aangepast waardoor je op een andere site belandt) en zelfs telefonisch en via sms.

Laat je niet misleiden door een e-mail die afkomstig lijkt te zijn van een bekend bedrijf waarin je onder het mom van ‘controle of update van bestanden’ gevraagd wordt om te klikken op een link om jouw persoonlijke gegevens aan te vullen!

Triodos Bank en andere betrouwbare bedrijven, zullen nooit vragen om op zo'n manier dat soort gegevens te verstrekken.

Let ook op met informatie die je achterlaat op sociale netwerksites, bijvoorbeeld op Facebook en Netlog. Bepaalde gegevens zijn immers een goede bron van inlichtingen voor criminelen.

Wat kan je doen?

1. Controleer altijd of het adres van uw Internet Bankingsessie begint met https://banking.triodos.be/. Als dat niet het geval is, ben je op een valse website beland. Verlaat die zo snel mogelijk.
2. Heb je een verdachte e-mail ontvangen in naam van Triodos Bank? Stuur die e-mail (inclusief eventuele bijlagen) onmiddellijk door naar [email protected].
3. Je kan ook contact opnemen met onze helpdesk Online Banking op 02 548 28 00, van maandag tot vrijdag van 9 tot 13 uur.

Voor meer informatie over ‘phishing’ en andere fraudetechnieken kan je ook terecht op de site van Febelfin: http://www.safeinternetbanking.be/nl.

Nee. Alleen een wettelijke vertegenwoordiger (een of twee ouders) van een minderjarig kind kan een Junior spaarrekening openen. Het minderjarige kind is houder van de rekening.

Eens de rekening geopend is, kan iedereen er wel geld op storten.

Een bankattest is een officieel document dat jouw Triodos rekeningnummer bevestigt.

Het saldo kan desgewenst ook vermeld worden.

Het is ook mogelijk om de taal van het attest te kiezen.

Je kan zelf een gratis bankattest downloaden vanuit Internet Banking.

Het attest kan je downloaden door in te loggen in Internet Banking en vervolgens te navigeren naar Self Service > Downloads > Bankattest.

Ja, daar zijn kosten aan verbonden.

Een contract verbreken: altijd dossierkosten

Je kunt je kapitaal normaal gezien alleen op de vervaldag opvragen. Vraag je je geld vroeger op, dan verbreek je jouw contract en moet je dossierkosten betalen. Die bedragen 1 % van het totaalbedrag van het contract (met een maximum van 250 euro).

Moet ik een verbrekingsvergoeding betalen?

Je moet een verbrekingsvergoeding betalen voor de resterende looptijd indien de referentierentevoet voor de resterende looptijd van het contract op het moment van de verbreking hoger is dan de referentierentevoet op de begindatum van het termijncontract. Als de nieuwe referentierentevoet lager of gelijk is, dan betaal je geen verbrekingsvergoeding, enkel dossierkosten.

Hoeveel bedraagt de verbrekingsvergoeding?

Wij maken hiervoor gebruik van de OLO-referentievoet. OLO staat voor 'Obligation Linéaire/Lineaire Obligatie'. We berekenen het verschil tussen de referentierentevoet op de begindatum van het contract, voor de volledige looptijd van het contract, en de referentierentevoet op de datum van de verbreking, voor de resterende looptijd van het contract.

Een fictief voorbeeld:

• Op 01/03/2020 begon je termijncontract ter waarde van 10.000 euro met een looptijd van 10 jaar en met referentierentevoet van -0.10 %.
• Drie jaar later, op 01/03/2023 verbreek je het contract. De referentierentevoet bedraagt op die dag 2,50 % en de resterende looptijd was normaal gezien nog 7 jaar.
• Het verschil tussen beide referentierentevoeten bedraagt 2,60 % (2,50 % - (-0,10 %).
• Toegepast op de resterende looptijd (7 jaar) van het contract (10.000 euro), geeft dit: 2,60 % x 7 jaar x 10.000 euro = 1.820 euro.
• Dat bedrag actualiseren we aan de hand van de inflatie en dat geeft dan 1.648,87 euro.
  

Kan ik vrijstelling van verbrekingsvergoeding krijgen?

Je kunt alleen worden vrijgesteld van een verbrekingsvergoeding als je het contract verbreekt in het kader van een eerste of enig woonproject. De dossierkosten van 1 % blijven ook in dit kader behouden.

Vermeld duidelijk in de aanvraag voor de verbreking van het termijncontract dat het gaat om een eerste of enig woonproject. De bank kan je vragen om je aanvraag te staven met documenten.

Vragen over een vroegtijdige stopzetting van een termijncontract?

Neem contact op met onze medewerkers via [email protected].

De selectie van de effecten waarin de Triodos-fondsen en duurzaam vermogensbeheer investeren, gebeurt aan de hand van bijzonder strenge criteria. Het onderzoeksteam van Triodos Investment Management voert die duurzaamheidsanalyse uit. Zij bestuderen de duurzame prestaties van een groot aantal ondernemingen wereldwijd en stellen op basis hiervan het beleggingsuniversum samen. Dat is een lijst van beursgenoteerde bedrijven die aan de Triodos-criteria voldoen.

1. Brandverzekering: je verzekert de eigendom(men) voor de nieuwe herbouwwaarde en voor de gehele werkelijke looptijd van de lening. Triodos Bank kan jou vragen om de verzekeringsdekking te verhogen als ze te laag is.
2. Schuldsaldoverzekering: hiermee wordt ten allen tijde het openstaande saldo van het kapitaal gedekt, net als de lopende en de nog niet verschuldigde rente. De rentevoet verhoogt als aan die voorwaarde niet wordt voldaan en als Triodos akkoord gaat met het niet-afsluiten van een schuldsaldoverzekering. 

De eerste digipass voor een zakelijke klant is gratis.

Overige en bijkomende digipassen kosten 25 euro. Een digipass is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.

Je kan elk moment een deel of de totaliteit van je Triodos Impact portfolio verkopen.

Er zijn enkele voorwaarden:

• het minimum bedrag bedraagt 250 EUR;
• er moet steeds een saldo van minimum 5000 EUR overblijven wanneer je niet alles opneemt.

Hoe kan ik verkopen?

Contacteer [email protected] met de vraag om je het document door te sturen.

Vervolgens stuur je dit ingevuld terug via een beveiligd bericht in internet banking.

Ben je verhuisd ?

Zodra je adres officieel is gewijzigd, geef je jouw nieuwe adres aan ons door:

• via Internet Banking > Self Service > Domicilieadres > Wijzigen
• via de Mobile app > Meer > Persoonlijke gegevens
  

Dit kan je zelf aanpassen in Internet Banking via het menu Self Service of in de app via het menu 'Meer' en dan "Persoonlijke gegevens".

Je browser

• Je verbinding is beveiligd met de SSL-techniek (Secure Socket Layer). Hierdoor wordt de informatie versleuteld verzonden.
• Het slotje en de ‘s’ van secure in het internetadres (https://) laten zien dat je via een beveiligde verbinding surft. Afhankelijk van de browser die je gebruikt, vind je het slotje op een andere plek.
• Als je op het slotje klikt, zie je de website-identificatie en de toegekende certificaten.
• Ook het (groen) kleur van je adresbalk is een aanwijzing dat je veilig surft.

Je toegang

• Als unieke gebruiker heb je een persoonlijk geheim wachtwoord.
• Als je drie keer een fout wachtwoord ingeeft, wordt je toegang tot Internet Banking geblokkeerd.
• Als je drie keer een fout pincode ingeeft, wordt je digipass geblokkeerd.
• Als je 15 minuten niet actief bent, wordt je sessie automatisch onderbroken.

De Triodos Mobile Key is een nieuwe digitale verificatiemethode die het hoogste beveiligingsniveau garandeert. 

Voor Triodos Bank is veiligheid van het allergrootste belang. Bij het openen van jouw eerste rekening (bij het aansluiten bij de bank), voor het beheer van je rekening of om veilig transacties uit te voeren, moeten we controleren of jij het wel bent.

Hoe werkt het?

Met de Triodos Mobile Key kan je jouw identiteit op een erg veilige manier aantonen via multifactor-verificatie. Je bevestigt je identiteit aan de hand van 3 verschillende factoren: 

• je smartphone en je identiteitskaart (wat je hebt)
• gezichtsherkenning (wie je bent)
• een persoonlijke code van 5 cijfers (wat je weet)
  

Deze unieke combinatie van verschillende factoren vermindert het risico op fraude aanzienlijk. Identiteitsdiefstal wordt zo uiterst moeilijk gemaakt. Door de Triodos Mobile Key te activeren kan je ook meer zaken snel zelf regelen.

Activering

Door onze Triodos app te (her)installeren kan je eenvoudig en snel de Triodos Mobile Key activeren. Meer info over het installatieproces kan je nalezen in dit artikel: Ik wil mijn bankzaken eenvoudig en nog veiliger beheren 

Eerst berekenen we de gemiddelde waarde die de rekening had op vier referentiedatums. Is die gemiddelde waarde hoger dan 1 miljoen euro, dan wordt daarop de taks van 0,15 % berekend. Aan de hand van de volgende twee voorbeelden zie je hoe de taks berekend wordt. 

Voorbeeld 1 

Mevrouw Brusselmans heeft een effectenrekening bij een Belgische bank sinds 2020. De taks op haar effectenrekening, wordt als volgt berekend:  

Referentiedatum en waarde  

• 31 december 2020: n.v.t. (wet bestond nog niet) 

• 31 maart 2021: 1.560.000 EUR 

• 30 juni 2021: 1.670.000 EUR 

• 30 september 2021: 1.340.000 EUR 

• Gemiddelde waarde: (1.560.000 + 1.670.000 + 1.340.000) = 4.570.000 EUR / 3 = 1.523.333,33 EUR 

• Bedrag van de taks: 1.523.333,33 EUR x 0,15 % = 2.285 EUR  

Voorbeeld 2  

De heer Van Parys heeft een effectenrekening A en is medetitularis (samen met iemand anders) van een effectenrekening B. De taks op elk van die effectenrekeningen, wordt als volgt berekend:  

Effectenrekening A 

Referentiedatum en waarde  

• 31 december 2020: n.v.t. (wet bestond nog niet) 

• 31 maart 2021: 980.000 EUR 

• 30 juni 2021: 900.000 EUR 

• 30 september 2021: 950.000 EUR 

• Gemiddelde waarde: (980.000 + 900.000 + 950.000) = 2.830.000 / 3  = 943.333,33 EUR 

• Bedrag van de taks: 0 EUR (want de gemiddelde waarde is lager dan 1.000.000 EUR) 

Effectenrekening B 

Referentiedatum en waarde  

• 31 december 2020: n.v.t. (wet bestond nog niet) 

• 31 maart 2021: 990.000 EUR 

• 30 juni 2021: 1.200.000 EUR 

• 30 september 2021: 1.150.000 EUR 

• Gemiddelde waarde: (990.000 + 1.200.000 + 1.150.000) = 3.340.000 / 3 = 1.113.333,33 EUR  

• Bedrag van de taks: 1.113.333,33 EUR x 0,15 % = 1.670 EUR 

Triodos Foundation helpt kleine projecten in België. Deze projecten moeten zorgen voor een duidelijk verschil op sociaal, ecologisch of cultureel vlak. Voorbeelden zijn projecten rond jongeren, milieu, kunst, cultuur, onderwijs of gezondheid. De steun van Triodos Foundation moet echt belangrijk zijn voor het project.

Het geld van Triodos Foundation komt van giften van burgers. Meer informatie vind je op de website van Triodos Foundation: https://www.triodos.be/nl/foundation

Wat is het verschil tussen Triodos Fonds en Triodos Foundation?

Triodos Fonds is de officiële naam van de organisatie. Triodos Fonds is een vereniging zonder winstoogmerk (vzw) die in 1993 is opgericht. Het doel is om kleine projecten te steunen die lokaal een positieve verandering willen brengen. Sinds mei 2021 wordt de naam Triodos Foundation gebruikt in alle communicatie.

Heb je al een particuliere spaarrekening en gebruik je onze app?

Dan open je in een paar stappen een termijnrekening waarna je meteen een bedrag kan plaatsen vanaf € 500.

Volg deze stappen in de app:

• Meld je aan in de Triodos app
• Ga helemaal naar beneden in het rekeningoverzicht
• Kies bovenaan voor wie je het contract wil aanmaken (Voor mij - Voor mijn kind)
  
• Kies 'Een nieuwe rekening openen'. Kies dan het type rekening dat je wilt openen: een Triodos Termijnrekening.
• Volg de stappen op het scherm om de rekening te openen.

Heb je de app nog niet?

Installeer dan eerst onze app die je kan vinden in de Apple App Store of Google Play Store. 

Er bestaan heel wat soorten digitale fraude. We hebben een handig overzicht gemaakt met de verschillende vormen, hoe je ze herkent, en wat je in dat geval kunt doen. Alles daarover op deze pagina.

Alle banken waar de overleden persoon een rekening had, moeten op de hoogte gebracht worden van het overlijden (of het nu gaat om een spaar-, termijn-, zicht- of effectenrekening).
Als de overledene gehuwd was, dan moeten de banken waar de langstlevende echtgeno(o)t(e) een rekening heeft ook geïnformeerd worden zelfs als die persoon alleen titularis is van die rekeningen. In het geval van wettelijk of feitelijk samenwonenden, is het voldoende om de banken van de overleden persoon te informeren.

Je kan het overlijden via e-mail naar [email protected] of per brief melden (Triodos Bank, Customer Services, Boudewijnlaan 31/5 - 1000 Brussel). Voeg er altijd de volgende gegevens bij:

• een kopie van de overlijdensakte, te verkrijgen bij de gemeente waar de persoon overleden is.
• jouw naam en voornaam, telefoonnummer, e-mailadres en/of postadres. Geef ook de graad van verwantschap aan met de overledene: partner, broer/zus ....

Zodra we op de hoogte zijn van het overlijden, blokkeren we de rekeningen waarvan de overledene en de langstlevende echtgeno(o)t(e) titularis of medetitularis zijn zowel gemeenschappelijk als in onverdeeldheid. De blokkering gebeurt niet voor de rekeningen op eigen naam van de langstlevende samenwonende partner. Daarna sturen we een uittreksel naar de fiscale administratie met het overzicht van de beschikbare saldi voor de verschillende rekeningen. Dat overzicht geeft de toestand weer op 00.00u. van de dag van het overlijden. De lijst van de activa en effecten wordt dus samengesteld op basis van de toestand op de dag vóór het overlijden.

Als je de banken van de persoon die overleden is niet kent, kan je de website van Febelfin raadplegen. Zij kunnen aangeven bij welke financiële instellingen de overleden persoon tegoeden heeft.
Voor levensverzekeringen bestaat er geen gelijkaardige dienst. Toch kan Sigedis, een initiatief van verschillende federale overheidsdiensten, jou helpen om het geheel van de aanvullende pensioenen (tweede pijler) van de overleden persoon terug te vinden. Meer info daarover op de website van Sigedis.

We hebben bijkomende documenten nodig in de volgende gevallen:

• Als een of meerdere erfgenamen gedomicilieerd is/zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER): een ‘attest van borgstelling’. Dat document wordt in België afgeleverd door de ontvanger van het registratiekantoor en bevestigt dat de successierechten werden betaald of dat er een borg werd gesteld om de betaling ervan te verzekeren.
• Als een of meerdere erfgenamen minderjarig zijn of handelingsonbekwaam werden verklaard, vragen we jou ook te zorgen voor een akkoord van de vrederechter in verband met de aanvaarding van de erfenis. Dat is een formaliteit die ervoor zorgt dat de erfgenamen beschermd zijn in het geval van een deficitaire erfenis.

De EER verzamelt de 28 landen van de Europese Unie (België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechische Republiek, Zweden) en ook IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en de overzeese gebieden: Azoren, de Canarische Eilanden, Guadeloupe, Guyana, Madeira, Martinique, Réunion en Saint-Martin.

Door te kiezen voor Triodos Bank draag je bij aan een duurzamere samenleving. Door te beleggen steun je het duurzame beheer van bedrijven. Je bent ook bereid om een risico te nemen.

Wanneer kan je een belegging overwegen?

• Je hebt doelstellingen:
  • Beleggen volgens je waarden.
  • Een positieve impact hebben op de maatschappij.
  • Een rendement behalen dat mogelijk hoger ligt dan bij sparen.
  • Sparen voor jezelf, je kinderen of een levensproject (woning, pensioen, studie, enz.).
• Je hebt voldoende spaargeld voor je behoeften op korte en middellange termijn (aankoop van een wasmachine, fiets, auto, medische kosten, opleiding, steun aan een dierbare, enz.).
• Je aanvaardt dat je belegging tijdens de duur ervan mogelijk in waarde kan dalen.
• Je begrijpt dat rendementen uit het verleden geen garantie bieden voor toekomstige rendementen. Je bent van plan om je geld minstens vijf jaar in de belegging te houden.

Beleg in producten die je begrijpt.

Om je kennis te verbeteren, lees de informatie over de beleggingsproducten van Triodos Bank en raadpleeg deze websites:

• wikifin.be (FSMA) onder de rubriek 'Sparen en beleggen'
• mijngeldenik.be (Febelfin) onder de rubriek 'Beleggen'
• beama.be (BEAMA) onder de rubriek 'Financiële vaardigheid'

Duurzaam bankieren:

• fairfin.be
  
• bankwijzer.be
  

Belangrijke opmerking: een belegging met een hoog risico is niet geschikt als je vreest dat je een gepland project niet kan financieren.

De instapvergoeding bedraagt 1%. Er is geen vergoeding bij verkoop of compartimentswijziging.

Er is een beurstaks bij verkoop van kapitalisatieaandelen van 1,32% met een maximum van 4.000 EUR per transactie (onder voorbehoud van wijzigingen). Die beurstaks geldt dus ook bij compartimentswijziging waarbij uit kapitalisatieaandelen word gestapt.

Er is een roerende voorheffing van 30% op de meerwaarden bij de verkoop van aandelen van Triodos Euro Bond Impact Fund, Triodos Impact Mixed Fund - Neutral, Triodos Impact Mixed Fund - Defensive en Triodos Impact Mixed Fund - Offensive (op het obligatiegedeelte van de portefeuille).

De Triodos digipass is een persoonlijke digipass. Je kan enkel de digipass gebruiken die Triodos Bank België je toestuurde.

Een persoon toevoegen aan een bestaande rekening

• Om een persoon toe te voegen aan een bestaande rekening, ga je in de app naar het menu Meer > Rekeningen instellen.
• Selecteer vervolgens de rekening waar je een persoon wil aan toevoegen en klik op ‘Iemand toevoegen’.
• Daarna kies je welke rol je aan deze persoon wilt toekennen (medetitularis, mandataris of wettelijke vertegenwoordiger).
  

Verschijnt de knop ‘Iemand toevoegen’ niet?

Dan ben je waarschijnlijk aangemeld met je gebruikersnaam en wachtwoord en heb je de Triodos Mobile Key nog niet geactiveerd.
De Triodos Mobile Key zorgt voor een extra veilige toegang tot je rekeningen en is nodig om bepaalde acties in de app uit te voeren.

👉 Zo activeer je de Triodos Mobile Key: (klik hier) Ik wil mijn bankzaken eenvoudig en nog veiliger beheren (Triodos Mobile Key)

Ter info: momenteel is het nog niet mogelijk om langs deze weg een mandataris toe te voegen op een rekening waar al twee titularissen aan gekoppeld zijn. Om dit in orde te brengen kan je ons contacteren via een beveiligd bericht of e-mail [email protected].

Een persoon verwijderen van een bestaande rekening

• Om iemand te verwijderen van een bestaande rekening, mail je ons via [email protected].
• Wij sturen je vervolgens een formulier wat je ons ingevuld en ondertekend kan terugsturen via [email protected].

Wanneer je een contract vervroegd wil afbreken, stuur je ons een ondertekende instructie via internet banking, via mail of via de post.
Op dit document vermeld je welk contract je wenst te verbreken en op welke rekening het bedrag moet worden overgemaakt.

De kosten bij een opvraging van een termijnrekening vóór het einde van een contract kan je terugvinden in de tarieflijst.

Heb je nog verdere vragen over een vervroegde stopzetting van een termijncontract?
Neem dan contact op met onze medewerkers via [email protected] of stuur jouw vraag via internet banking.

Om het risico van een obligatie te kunnen weergeven wordt gebruik gemaakt van ratings. Een rating geeft een aanwijzing van hoe kredietwaardig een bedrijf, instelling of overheid is. Ratings worden toegewezen door ratingbureau’s.

De 3 bekendste bedrijven die dergelijke ratings verkopen zijn Standard & Poor’s, Moody’s en Fitch. Zij beoordelen in welke mate een emittent van obligaties zijn verplichtingen om het geleend geld terug te betalen kan naleven.

De rating zelf wordt uitgedrukt via een combinatie van letters en cijfers. De hoogste rating is de befaamde AAA. Als een ratingbureau die AAA toekent aan een bedrijf of overheid, dan is het er bijna 100 procent zeker van dat die emittent alle betalingsverplichtingen zal naleven. AAA staat dus voor uitzonderlijke kwaliteit. Verder staat AA voor uitstekende kwaliteit, A voor goede kwaliteit en BBB voor aanvaardbare kwaliteit.

U kunt de pagina's het best bekijken met de volgende browsers:

• Microsoft Internet Explorer 8 of hoger
• Mozilla Firefox 10.0 of hoger
• Safari 5.0 of hoger
• Chrome 20.0 of hoger

Voor looptijden van meer dan 1 jaar kun je kiezen tussen:

• een jaarlijkse interestbetaling (uitkering)
• een jaarlijkse kapitalisatie van je interesten en een betaling in één keer wanneer je polis vervalt, bijvoorbeeld na 5 jaar (kapitalisatie). De jaarlijkse interest die je niet ontvangt (kapitalisatie) wordt opgeteld bij het bedrag dat je op je termijnrekening hebt gestort. Er wordt dus ook rekening mee gehouden bij het berekenen van de volgende jaarlijkse interest. Dit wordt samengestelde interest genoemd.

Voorbeeld: je hebt een termijnrekening van 10.000 euro met een jaarlijkse interestvoet van 2,50% (de interestvoet in je contract is de bruto jaarrente). Op het einde van het eerste jaar krijg je dus 250 euro bruto. Als je ervoor kiest om voor een tweede jaar te kapitaliseren, verdien je niet alleen deze 2,50% jaarlijkse interest op het kapitaal van 10.000 euro, maar ook op het interestbedrag zelf. Of anders gezegd, op een totaal kapitaal van 10.250 euro. Deze logica wordt dan elk jaar toegepast volgens de looptijd van het gekozen contract.

De roerende voorheffing (30%) wordt al van je interest afgetrokken wanneer die je wordt uitbetaald.

Je bent een 'US Person' als je een Amerikaanse staatsburger of inwoner bent, volgens de volgende definities:

Amerikaanse staatsburgers
Je bent Amerikaans staatsburger als je:

• geboren bent in de Verenigde Staten.
• geboren bent in het Gemenebest Puerto Rico, Guam of de Amerikaanse Maagdeneilanden.
• geboren bent in het Gemenebest van de Noordelijke Marianen na 3 november 1986.
• je genaturaliseerd bent tot Amerikaans staatsburger.
• je minstens één ouder hebt die Amerikaans staatsburger is. In dat geval moet je aan andere voorwaarden voldoen om als Amerikaans staatsburger te worden beschouwd. Meer informatie over deze voorwaarden vind je op www.irs.gov.

Buitenlandse inwoner in de Verenigde Staten 
Je wordt beschouwd als een buitenlandse inwoner in de Verenigde Staten als:

• je een U.S. Green Card bezit of bezeten hebt. Raadpleeg je belastingadviseur om te weten met welk type U.S. Green Card je verbonden zou zijn aan de Verenigde Staten. Meer informatie over de Amerikaanse Green Cards kan je vinden op www.irs.gov.
• je voldoet aan de voorwaarden voor substantiële aanwezigheid die hieronder worden beschreven.

Voorwaarden voor substantiële aanwezigheid
Je voldoet aan de voorwaarden voor substantiële aanwezigheid als je fysiek aanwezig bent geweest in de Verenigde Staten gedurende ten minste:

• 31 dagen in het lopende jaar; en
• 183 dagen in de afgelopen drie jaar, inclusief het lopende jaar en de twee voorgaande jaren. Die 183 dagen zijn als volgt geteld:
  • alle dagen waarop je aanwezig was in het lopende jaar.
  • Een derde van de dagen waarop je aanwezig was in het eerste jaar ervoor.
  • Een zesde van de dagen waarop je aanwezig was in het tweede jaar ervoor.

Wanneer moet je belasting betalen in de Verenigde Staten?

Over het algemeen moet je belasting betalen in de Verenigde Staten (met andere woorden, je bent onderworpen aan de Amerikaanse belastingheffing) als je wordt beschouwd als een persoon die verbonden is aan de Verenigde Staten ('US Person'). Er zijn echter uitzonderingen mogelijk. Je kan bijvoorbeeld vrijgesteld zijn van bepaalde fiscale verplichtingen als je een studentenvisum hebt of een diplomatieke status hebt. Er zijn ook andere bijzondere omstandigheden die je fiscale situatie kunnen beïnvloeden. De genoemde elementen vormen geen uitputtende lijst. Raadpleeg je belastingadviseur of kijk op www.irs.gov voor meer informatie.

Ga naar onze specifieke pagina voor meer informatie.

Biometrische gegevens zijn lichamelijke kenmerken die uniek zijn voor een persoon.  

In de banksector is veiligheid van het allergrootste belang. Als je je eerste rekening opent, je rekening beheert of veilig transacties doet, moeten we zeker weten dat jij het echt bent. Bekende manieren om dit te controleren zijn de digipass of een login met wachtwoord.  

De Triodos Mobile Key is een nieuwe digitale verificatiemethode. Deze heeft een hoog veiligheidsniveau en vereist de verwerking van je biometrische gegevens. Je biometrische gegevens worden alleen gebruikt tijdens de beveiligde identificatieprocedure. Die bestaat uit een combinatie van verschillende controles:  

• je smartphone (of tablet) en identiteitskaart  
• gezichtsregistratie  
• een geheime code van 5 cijfers  

Door deze unieke combinatie is fraude veel moeilijker. Identiteitsdiefstal wordt zo bijna onmogelijk gemaakt. Deze volledige procedure doorloop je maar één keer. Daarna gebruik je alleen je smartphone en je zelfgekozen 5-cijferige code om aan te melden bij Online Banking.  

Alleen als je van apparaat verandert of bij transacties met een hoger risico (zoals grote bedragen), vragen we opnieuw naar deze combinatie van 3 factoren. Meer informatie over de verwerking van je gegevens vind je in ons privacycharter.

De Taxonomie is het woordenboek van de Europese Unie over duurzame economische activiteiten. De Taxonomie beschrijft welke beleggingen als ‘groen’ mogen worden aangemerkt. 
Het doel van de Taxonomie is om de transparantie over duurzame beleggingen te bevorderen, greenwashing tegen te gaan, maar ook om het investeren in de duurzame economie te stimuleren. 

In de Taxonomie worden zes milieudoelstellingen genoemd:

1. Mitigatie van klimaatverandering
2. Aanpassing aan klimaatverandering
3. Duurzaam gebruik en bescherming van water en maritieme hulpbronnen
4. Transitie naar een circulaire economie
5. Preventie en bestrijding van vervuiling
6. Bescherming en herstel van biodiversiteit en ecosystemen  

De Taxonomie wordt in fasen geïmplementeerd. 

Een Private Banking overeenkomst is een contract met de vermogensbeheerder aan wie de keuze van de beleggingen wordt toevertrouwd. (discretionair vermogensbeheer).

De Sustainable Finance Disclosure Regulation (SFDR) is een verordening van de Europese Unie die bedoeld is om risico’s en kansen op het gebied van duurzaamheid inzichtelijker te maken bij het maken van beleggingsbeslissingen. Hierdoor wordt het makkelijker om de duurzaamheid van verschillende beleggingsproducten te vergelijken. 

Deze verordening is van toepassing op financiële instellingen.  
Financiële instellingen moeten zelf hun beleggingsproducten beoordelen en indelen bij een van de artikelen die in de SFDR worden gedefinieerd. 

De SFDR maakt onderscheid tussen producten volgens de volgende artikels: 

• Artikel 6: Producten die alleen rekening houden met duurzaamheidsrisico's. Er wordt geen rekening gehouden met de positieve of negatieve impact van de beleggingen bij het samenstellen van dit product. 
• Artikel 8: Producten die rekening houden met duurzaamheidsrisico's en daarnaast ook met Environmental Social and Governance (ESG)-factoren. 
• Artikel 9: Producten die duurzaamheid nastreven. De beleggingen in deze producten brengen geen aanzienlijke schade toe aan het milieu of de samenleving. Bedrijven, projecten of overheden waarin wordt belegd, volgen de praktijken voor goed bestuur (good governance).  
  

Alle Triodos-beleggingsfondsen, de Triodos Impact Portfolio en het vermogensbeheer zijn geclassificeerd als beleggingen van het type ‘artikel 9’. 

De SFDR is onderdeel van een breder hervormingspakket van de Europese Unie om duurzame economische activiteiten te bevorderen. 

Om documenten elektronisch te ondertekenen, heb je het volgende nodig:

• jouw identiteitskaart en de bijbehorende pincode
• een identiteitskaartlezer
• de gratis Acrobat Reader DC-software
• de eID-software van de Belgische Federale Overheidsdienst (die je hebt gedownload en geïnstalleerd op je computer)

Je kan jouw documenten dan elektronisch ondertekenen door de stappen te volgen die beschreven staan op de eID-site van de Belgische Federale Overheidsdienst.

Kijk voor alle details of bij technische problemen op de pagina met vragen en antwoorden van de eID-site van de Belgische Federale Overheidsdienst of neem rechtstreeks contact op met hen.

De titularis of houder is de persoon op wiens naam de rekening werd geopend. De titularis heeft het volledige beheer van de rekening: overschrijvingen, geldopnames, een volmacht geven, de rekening afsluiten, etc. 
Indien de titularis minderjarig is, heeft zijn wettelijke vertegenwoordiger het beheer. De wettelijke vertegenwoordiger is een ouder of wettelijke voogd van een minderjarig kind.

De meerderjarige titularis kan een mede-titularis (of medehouder) toevoegen na opening van de rekening, bv. echtgenoot/echtgenote, wettelijk samenwonende. De mede-titularis heeft automatisch volmacht op de rekening en heeft dezelfde bevoegdheden als de titularis.

Een volmachthouder, ook wel mandataris genoemd, is iemand die door de titularis(sen) wordt toegevoegd aan de rekening met de bedoeling de rekening mee te beheren.
Indien er geen beperkingen op de volmachten worden toegepast, heeft de volmachthouder dezelfde bevoegdheden als de titularis(sen) behalve:

• Een andere titularis of volmachthouder toevoegen
• De rekening afsluiten

Nee, Triodos Bank niet langer de mogelijkheid om een overbruggingskrediet aan te vragen. 

Je effectenrekeningen (dat zijn je rekeningen waarmee u effecten (aandelen, obligaties, beleggingsfondsen enz.) kunt aanhouden en beheren) bij Triodos Bank zijn onderworpen aan de belasting als je aan een van de volgende voorwaarden voldoet:

• Je behoort tot de personen die onderworpen zijn aan de personenbelasting in België.
• Je behoort tot de personen die onderworpen zijn aan de belasting van niet-inwoners (BNI) in België, of je nu een natuurlijke persoon of een rechtspersoon bent. Als je land van herkomst een overeenkomst heeft om dubbele belastingheffing te voorkomen, dan is de taks niet van toepassing.
• Je behoort tot de personen die onderworpen zijn aan de vennootschapsbelasting of de belasting op rechtspersonen in België. De taks op effectenrekeningen geldt ook voor vzw's, ziekenhuizen, universiteiten, levensverzekeringsfondsen, vakbonden, ziekenfondsen, religieuze congregaties en instellingen, sportclubs, enz. 

In al die situaties is het Triodos Bank die de belasting heft. 

De taks geldt ook voor effectenrekeningen die Belgen hebben bij buitenlandse banken. In dat geval geef je die aan in je belastingaangifte, de bank heft de taks niet.

Het is mogelijk om, bijvoorbeeld maandelijks, te beleggen door een doorlopende opdracht in te stellen vanuit jouw zichtrekening bij je huisbank naar de lopende rekening van je Triodos Impact Portfolio.
Het bedrag bedraagt steeds minimum 250 EUR per bijkomende storting.

Beveilig dan uw draadloos netwerk met een persoonlijk wachtwoord. Zo vermijdt u niet alleen dat derden op uw kosten surfen, maar ook dat vreemden zich toegang verschaffen tot uw computer.

Het is eveneens belangrijk dat u het wachtwoord voor het beheer van uw draadloze router niet op het standaard paswoord dat u van de leverancier kreeg, laat staan.

Je kunt de begunstigde rekeningen die aan je spaarrekening zijn gekoppeld, beheren in de app of via Internet Banking.

Waar kun je deze wijziging doorvoeren?

• In de app: Menu Meer > Rekeninginstellingen
• In Internet Banking: Menu Selfservice > Rekeninginstellingen

De wijziging wordt na 24 uur doorgevoerd.

Om je begunstigde rekeningen online te beheren, heb je de Triodos Mobile Key of een digipass nodig.

Kan je de Triodos Mobile Key niet activeren?

Vul dan het formulier ‘Wijziging van een begunstigde rekening voor particuliere klanten’ in en onderteken het.

Stuur het ons:

• Bij voorkeur via een beveiligd bericht in Internet Banking, of
• per e-mail naar [email protected]

Goed om te weten

• Vanaf een Triodos Impact Savings-spaarrekening kun je alleen geld overmaken naar vooraf bepaalde begunstigde rekeningen die in België zijn geopend op jouw naam of op naam van je mederekeninghouder.
• Voor een Triodos Impact Savings Junior-spaarrekening moeten de begunstigde rekeningen in België zijn geopend op naam van de minderjarige. Als ze bij Triodos Bank België zijn geopend, mogen ze ook op naam van de wettelijke vertegenwoordiger(s) staan.

Tot nu toe gebruikten we een klassieke authenticatiemethode met een gebruikersnaam en wachtwoord.

Voortaan raden we je aan om de Triodos-app te gebruiken om in te loggen: deze inlogmethode noemen we de Triodos Mobile Key.

Dit zijn de voordelen:

• Snel: je hoeft niet meer te wachten op een brief met je inloggegevens. Je hebt binnen een paar minuten toegang tot je rekeningen.

• Makkelijk: je gebruikt alleen je smartphone om je transacties te doen, zonder dat je een gebruikersnaam of wachtwoord hoeft te onthouden.

• Veilig: dit systeem biedt extra beveiliging dankzij updates die voldoen aan de Europese eIDAS-wetgeving (Electronic Identification, Authentication and Trust Services). Het vermindert het risico op fraude door je identificatie en authenticatie te garanderen.

Hoe activeer je de Triodos Mobile Key?

1. Download de Triodos-app (Triodos Banking BE) op je smartphone vanuit de App Store of de Play Store.
2. Kies je taal en klik op ‘Inloggen’.

Bevestig dat je enkel particuliere rekeningen hebt en selecteer ‘Met een foto van mijn gezicht’.

Vul de gevraagde info in: je krijgt een e-mail met een verificatiecode.

Klik op ‘Volgende’ in de app en voer de code in.

1. Volg de stappen.
2. Binnen 24 uur krijg je een e-mail om je identificatie te bevestigen. Dan ben je klaar met het installeren van Triodos Mobile Key.

Om in te loggen op internetbankieren

Ga naar https://www.triodos.be/ en kies voor ‘Aanmelden’. Scan de QR-code op je computerscherm met je smartphone en voer dan de 5-cijferige pincode in die je hebt gekozen.

Wil je Triodos Mobile Key niet activeren?

Ga naar https://www.triodos.be/ en kies voor ‘Aanmelden’. Klik op ‘Gebruikersnaam of wachtwoord’ en vervolgens op ‘Ben je je gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?’.

Vul de gevraagde info in: je gebruikersnaam of wachtwoord wordt dan naar je teruggestuurd.

Werkt het niet?

Neem contact met ons op via [email protected] of bel ons op 02 548 28 00, van maandag tot vrijdag van 9 tot 13 uur.

In de kwartaalberichten zie je inderdaad een andere waarde. De berekening in de kwartaalberichten is namelijk gebaseerd op de koers van de laatste werkdag van het kwartaal, terwijl de berekening van de taks op de effectenrekening gebaseerd moet worden op de laatst beschikbare koers op de referentiedatum. 

Wij vragen je nooit om via een link in een sms of e-mail in te loggen. Heb je een phishing-sms of phishing-e-mail ontvangen, klik dan niet op de link, maar volg deze stappen:

• Stuur het bericht door naar [email protected]
• Verwijder het bericht van je telefoon of computer

Heb je wel op de link geklikt? Scan je mobiele telefoon of computer dan met een virusscanner. Als je geen gegevens hebt ingevuld via de link, hoef je verder niets te doen. Heb je wel gegevens ingevuld en heb je een rekening bij Triodos Bank? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar [email protected] . Heb je een rekening bij een andere bank, neem dan contact op met die bank.

Veilig betaalverkeer is voor ons erg belangrijk. Wij zijn altijd bezig om Internet Banking en de Mobile Banking app te beschermen tegen fraude, misbruik en phishing. Wij vragen je dan ook nooit om:

• aan de telefoon of per e-mail persoonlijke inlogcodes of je pincode te delen.
• via een link in een e-mail of sms in te loggen.

Veilige verbinding

Log alleen in op Internet Banking als de adresregel begint met https/. De 's' in https staat voor secure: een beveiligde, versleutelde verbinding met onze website. Dit herken je aan de beveiligingssleutel naast de adresregel. Log nooit in bij Triodos Internet Banking vanuit een andere website.

Twijfel je of een bericht van Triodos Bank afkomstig is? Stuur de e-mail of sms dan door naar [email protected]

Contacteer rechtstreeks onze dienst Vermogensbeheer :

• e-mail: [email protected]
• telefoon: 02 549 59 61

Het minderjarige kind is de titularis van de Junior spaarrekening.

Een Junior-spaarrekening die op naam van een kind is geopend, moet altijd in het belang van het kind worden beheerd.

De wettelijke vertegenwoordigers van het kind, bijvoorbeeld de ouders, kunnen geld overschrijven van de Junior-rekening naar een andere rekening op naam van het kind. Dat kan een rekening bij Triodos Bank of een andere bank zijn, zolang het belang van het kind gerespecteerd wordt.

Als de wettelijke vertegenwoordigers de ouders zijn, kunnen zij ook overschrijven naar een Triodos-rekening op naam van de ouders, altijd in het belang van het kind.

Geldafhalingen van de Junior-spaarrekening moeten in het belang van het kind zijn. Als de bank twijfels heeft, kan zij van de vrederechter een toelating vragen alvorens het verzoek te behandelen.

Het kind kan zelf geld afhalen zodra het meerderjarig wordt.

Ja, we aanvaarden een elektronische handtekening maar alleen als je deze met jouw Belgische identiteitskaart plaatst. Andere elektronische handtekeningen aanvaarden we niet.

Concreet: voor elk aanvraagdocument dat naar Triodos Bank wordt teruggestuurd, kan je de elektronische handtekening plaatsen (met Belgische identiteitskaart) in de plaats van dat handgeschreven te doen.

Stuur ons het elektronisch ondertekende document bij voorkeur per beveiligd bericht (via Internet Banking of Mobile App) of, als je nog geen toegang hebt tot Online Banking, per e-mail.

Belangrijk:

• Als er voor een document meer dan één handtekening nodig is, moeten ze ofwel allemaal elektronisch ofwel allemaal handgeschreven zijn. Een combinatie van handgeschreven en elektronische handtekeningen op hetzelfde document wordt niet aanvaard.

Je kan je rekeninguittreksels als pdf downloaden in

• Internet Banking via Self Service  > Downloads
• de Mobile App via Meer > Downloads

De frequentie van je rekeninguittreksels kan je wijzigen via Rekeningen instellen > Frequentie rekeninguittreksels. 

Je vindt zowel in Internet Banking als in de app een overzicht van je beleggingen en je ziet er ook alle orders van de afgelopen 5 jaar, ook die in behandeling. Bovendien kun je via Internet Banking je rekeninguittreksels en trimesteriële overzichten bekijken, printen en bewaren in PDF-formaat.

Je hebt onze Mobile Banking app nog niet gedownload?

Kijk dan snel op onze Triodos Mobile Banking pagina of download onze app op je smartphone en ontdek zelf de mogelijkheden: zoek 'Triodos Bank BE' in de App Store of op Google Play

Neem gerust contact op met een van onze medewerkers als je nog vragen hebt.

Je kunt ook contact opnemen met Stater: e-mail [email protected].  

Triodos Bank kan de blokkering op het geheel van rekeningen van de overledene en/of van de langstlevende echtgeno(o)t(e) opheffen na ontvangst van de volgende documenten :

• een kopie van de overlijdensakte. Die kan je verkrijgen bij de gemeente waar de persoon overleden is.
• een kopie van de akte van erfopvolging zoals opgemaakt door de notaris of een kopie van het attest van erfopvolging afgeleverd door de ontvanger van het registratiekantoor van de woonplaats van de overleden persoon. Die documenten vermelden de erfgenamen van de overledene en het deel van de erfenis waarop zij recht hebben.
  Je kan dat attest van erfopvolging enkel aanvragen als aan de volgende voorwaarden zijn voldaan: de overleden persoon is gehuwd zonder huwelijkscontract, er is geen testament en er zijn geen 'onbekwame' erfgenamen (zoals minderjarige erfgenamen, onbekwaamverklaarde).
• de instructies van de erfgenamen in verband met de verdeling van de beschikbare tegoeden op rekening. Concreet sturen we dan op basis van de akte van erfopvolging of het attest van erfopvolging, een document voor de vrijgave van de rekeningen naar de langstlevende echtgeno(o)t(e) of als die er niet is, naar een of meerdere erfgenamen.
• een recto-versokopie van de identiteitskaart van alle erfgenamen

Uw browser

• Je verbinding is beveiligd met de SSL-techniek (Secure Socket Layer). De informatie wordt hierdoor versleuteld verzonden. Het slotje en de 's' van secure, in het internetadres (https://) tonen aan dat je surft via een beveiligde internetverbinding. Afhankelijk van de gebruikte browser vind je  het slotje terug op een andere plaats.
• Als je op het slotje klikt, zie je de website-identificatie en de toegekende certicaten.
• Het (groen) kleuren van de adresbalk is ook een aanwijzing dat je veilig surft. 

Uw toegang

• Als je 3 maal een fout wachtwoord  ingeeft, wordt de toegang tot Internet Banking geblokkeerd.
• Als je 15 minuten niet actief bent, wordt jouw sessie automatisch onderbroken.

Ja. Triodos Bank verwerkt alle inkomende en uitgaande verrichtingen binnen Europa als instantoverschrijvingen, zonder dat je daarvoor iets extra’s hoeft te doen. 

Deze overschrijvingen worden 24/7 onmiddellijk uitgevoerd, ook ’s nachts, in het weekend en op feestdagen. Je voert de overschrijving uit via de Mobile App of Internet Banking vanaf een zicht- of spaarrekening, en de begunstigde ontvangt het bedrag binnen enkele seconden, zelfs op rekeningen bij een andere deelnemende bank. 

Steeds meer Europese banken ondersteunen instantoverschrijvingen. Een overzicht van de deelnemende banken vind je hier. 

Wanneer een instantoverschrijving niet mogelijk is, bijvoorbeeld naar een bank die (nog) geen instantoverschrijvingen kan ontvangen, wordt de betaling verwerkt als een gewone overschrijving. Doorlopende opdrachten en geplande betalingen (met memodatum) vallen ook buiten instantoverschrijvingen. 

Vul daarvoor een nieuw domiciliëringsformulier (SEPA) in, te verkrijgen bij Stater.

Contacteer hen via e-mail op [email protected].  

Ben je een particulier en ben je al klant bij Triodos? Wil je gemakkelijk en snel een nieuwe rekening openen? Dat kan via de Triodos Mobile Banking app:

• Log in op de app
• Swipe helemaal naar beneden
• Kies 'Een nieuwe rekening openen'. Kies dan het type rekening dat je wilt openen: een effectenrekening, een Triodos Impact Savings spaarrekening, een Triodos Termijnrekening of een Triodos Impact Portfolio.
• Volg de stappen om de rekening van jouw keuze te openen.

Indien je naast je professionele graag ook jouw privé rekeningen in de Triodos app beheert, volstaat het om de Triodos Mobile Key te installeren. 

Eenmaal je rekening geopend is, wordt ze gescreend op dubieuze activiteiten en verdachte of verboden  transacties (bv. met landen waartegen een embargo bestaat). Die screenings worden uitgevoerd op basis van vooraf bepaalde parameters, zoals het risicoprofiel van de landen, organisaties en personen die betrokken zijn bij de transacties. Ook wordt gecheckt of het klantenprofiel overeenkomt met het doel en de aard van bepaalde transacties.

Het is dus mogelijk dat we je vragen stellen over een bepaalde transactie, zoals: ‘wat is je band met de tegenpartij?’ of ‘Waarom beschik je over een rekening in het buitenland?’. Ook kunnen we je vragen om bewijsstukken voor te leggen, zoals een factuur of een schenkingsakte, die de herkomst of het gebruik van de fondsen staven.

Dat helpt om er zeker van te zijn dat de transactie normaal is binnen jouw klantenprofiel. Bij twijfel wordt verder onderzoek opgestart en zal Triodos, indien nodig, melding doen bij de bevoegde overheid.

De betaalopdrachten vanuit de spaarrekeningen kunnen alleen uitgevoerd worden ten gunste van een rekening op naam van de titularis(sen) bij een Belgische bank of van een Triodos-rekening op naam van een familielid tot de tweede graad inbegrepen.

Werd je wederopname nog niet aanvaard?
Voor alle vragen over beslissingen in verband met je wederopname kan je ons rechtstreeks contacteren. 

Is je wederopname of kredietaanvraag al aanvaard?
Voor alle administratieve en operationele vragen neem je rechtstreeks contact op met Stater Belgium:

Per post:
Stater Belgium
Postbus 10600 – Brussel Madou
1000 Brussel

Via e-mail:[email protected]

Telefonisch: 02 233 27 65

Nee. Om je tegen bepaalde risico's te verzekeren, moet je een verzekering afsluiten bij een verzekeraar naar keuze, met afstand van begunstiging naar Triodos Bank. Dat laatste betekent dat de uitkering van de verzekering naar ons gaat.  

Nee. De Triodos Mobile Key kan maar op één toestel geïnstalleerd worden. Het is niet de bedoeling om het toestel van een derde te gebruiken, omdat de beveiliging gebaseerd is op een unieke combinatie van 3 factoren:

• De smartphone en identiteitskaart (wat je hebt)
• Gezichtsregistratie (wat je bent)
• Een geheime code van 5 cijfers (wat je weet)

Je kan je geheime code altijd veranderen in onze app via het menu Meer > Voorkeuren en Privacy.

Kies een code die niet voorspelbaar is. Vermijd bijvoorbeeld een geboortedatum of reeksen van dezelfde of opeenvolgende cijfers. 

Als je je geheime code niet meer weet, selecteer dan de optie "Geheime code vergeten of opnieuw registreren" wanneer u de app opent. Daarna kunt u de app opnieuw registreren en een nieuwe geheime code kiezen.

Banken vervullen een cruciale rol in de economie doordat ze financiële transacties en betalingen mogelijk maken. Maar er is ook een keerzijde: soms wordt geld gebruikt om criminele activiteiten zoals terrorisme te financieren, of wordt geld uit criminele milieus witgewassen.

Om de samenleving daartegen te beschermen, zijn banken door (inter)nationale wetten verplicht bepaalde gegevens op te vragen, verdachte praktijken of verrichtingen op te sporen en zo nodig verder te onderzoeken en eventueel te melden bij de bevoegde overheid.

Om dat proces op te starten, moeten banken weten wie hun klanten zijn en waarom ze een rekening willen openen. Daarom vragen we jou om identiteits- en andere gegevens te delen en om die regelmatig te actualiseren. We beseffen dat dit voor jou een administratieve last is. Maar het is een noodzakelijk onderdeel van de strijd tegen witwassen en fraude.

Gebruik je onze app?

Maak dan in een paar klikken een nieuw termijncontract aan vanaf 500 euro!

Om een nieuw contract aan te maken op een bestaande termijnrekening volg je deze stappen

• Meld je aan in de Triodos app
• Ga in het rekeningoverzicht naar je bestaande Termijnrekening
• Kies "Een nieuw bedrag plaatsen"
• Kies bovenaan voor wie je het contract wil aanmaken (Voor mij - Voor mijn kind)
• Kies dan het type rekening dat je wilt openen: een Triodos Termijnrekening
• Volg de stappen op het scherm om het nieuwe contract te openen

Heb je de app nog niet?

Installeer dan eerst onze app die je kan vinden in de Apple App Store of Google Play Store.

Hulp nodig? Contacteer ons via een beveiligd bericht in Internet Banking, via telefoon 02 548 28 00 (van 09.00 tot 13.00) of stuur on seen e-mail [email protected].

De Triodos Impact Portfolio is een vorm van discretionair vermogensbeheer.

De initiële storting bedraagt steeds minimum 25.000 EUR.

Nadien is het mogelijk om bijkomende stortingen te doen die steeds minstens 250 EUR bedragen. 

De Triodos Impact Portfolio bestaat uit twee rekeningen: de effectenrekening en de lopende rekening.

In de effectenrekening beheert Triodos de beleggingen.

De lopende rekening is de rekening waarop je kan storten. 

Je kan de te beleggen som rechtstreeks vanuit je huisbank overmaken op deze lopende rekening.

Het is ook mogelijk om via je Triodos Online Banking het bedrag over te maken vanuit je spaarrekening.

Het tarief wordt bepaald op basis van de ecologische en maatschappelijke waarde van je project.

Ook van invloed zijn de looptijd van de lening, de tariefformule en de quotiteit: dat is de verhouding tussen het geleende bedrag en de waarde van je woning. 

Zodra je het definitieve attest hebt, stuur je het naar Stater via e-mail  op [email protected]. Zij doen vervolgens het nodige om je tariefvermindering aan te passen.

Stater is het bedrijf waaraan wij de verwerking van onze hypotheekovereenkomsten toevertrouwenvanaf het moment dat je een leningsaanbod hebt geaccepteerd. De hypothecaire lening blijft ingeschreven in de boekhouding van Triodos. Stater zorgt namens Triodos voor de administratieve, juridische en financiële opvolging van de contracten. Alle klantgegevens blijven eigendom van Triodos. Stater gebruikt klantgegevens alleen en uitsluitend in het kader van de hypothecaire lening bij Triodos. 

De app is ontworpen naar de werking en de schermgrootte van een smartphone. Hoewel het technisch mogelijk is om de app op een tablet te installeren, kunnen we niet garanderen dat het goed zal werken. Het uitvoeren van bepaalde identificatiestappen (gezichts-en identiteitskaartregistratie) blijkt ingewikkeld door het verschil in schermgrootte ten opzichte van een smartphone.

Je kan de app dus nog steeds gebruiken op een tablet, maar indien je problemen ondervindt, adviseren wij om het opnieuw te proberen met een smartphone.

Als je een rekening wil openen bij Triodos Bank NV, dan is de eerste stap: je identificeren. Dat doe je door ons de nodige identiteits- en andere gegevens te bezorgen. Dat laat ons toe om de klantenrelatie op een correcte manier te omkaderen en, indien nodig, gepaste maatregelen te nemen tegen financiële criminaliteit. Banken hebben namelijk een cruciale rol in de economie op dat vlak.

We beseffen dat daar ook langs jouw kant best wat administratief werk komt bij kijken, maar het is noodzakelijk, want met jouw antwoorden op onze informatieverzoeken help je mee om terrorismefinanciering en witwassen een halt toe te roepen.  Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld en bewaard met het grootste respect voor je privacy.

De minimaal vereiste versie van het besturingssysteem voor uw mobiele toestel is:

> iOS: 15.0

> Android: 7.0

Zorg er altijd voor dat je het meest recente besturingssysteem gebruikt voordat je de app installeert. Op oudere versies kan je de app niet installeren, aangezien we dan geen veilig gebruik kunnen garanderen.

Triodos Bank ondersteunt de versies van Android en iOS totdat Google of Apple eist dat ze worden stopgezet omwille van veiligheid (beveiligingscertificaat) of prestaties (stabiliteit).

Apple is vrij strikt wat betreft het updaten van beveiligingscertificaten en staat niet altijd toe dat oudere apparaten hun OS updaten.

De Triodos Mobiel Bankieren app blijft bruikbaar tot zes maanden nadat het einde van de ondersteuning voor een versie van Android of iOS is aangekondigd.

• iOS 14 is in 2020 uitgebracht en alle apparaten met iOS14 komen in aanmerking voor iOS15.
• Android 7 is uitgebracht in 2016

Ja, dit is altijd mogelijk. Een wederopname bestaat erin om een deel van het reeds terugbetaalde kapitaal op je bestaande woonkrediet opnieuw op te nemen, zonder dat je daarvoor een nieuw krediet moet afsluiten. Zo kun je een nieuw project (werken, aankoop, enz.) financieren én tegelijkertijd de garanties van je huidige woonkrediet behouden.

Hoewel we bij Triodos geen aanvullende kredieten meer aanbieden, kun je nog steeds een aanvraag indienen voor een wederopname, op basis van de huidige rentevoet en binnen het kader van je bestaande woonkrediet. 

Aan deze aanvraag zijn bepaalde voorwaarden verbonden. We nodigen je uit om contact op te nemen met het team woonkredieten om je persoonlijke situatie te bespreken en de mogelijkheden te bekijken.

Telefonisch: 02 548 28 00, tussen 9 en 13 uur

Per e-mail: mortgage.loans@triodos

Met enkele klikken kan je in de  app individuele beleggingsorders ingeven of kiezen voor 'maandbeleggen'. Beleggen kan al vanaf 5 euro.

Om te beleggen via de app heb je een Triodos-spaarrekening nodig en een Triodos-effectenrekening.

Heb je die nog niet, dan kan je die hier openen. Of je kan een afspraak maken met een van onze medewerkers op 02 548 28 00 (van 09.00 tot 13.00) of via [email protected].

Eens je de app hebt geïnstalleerd, klik je op de effectenrekening en volg je de stappen op het scherm. Heb je gekozen waarin je wil beleggen, dan kan je kiezen tussen een éénmalige of maandelijkse belegging.