Triodos Bank

Bancontact is een specifieke nationale betalingsregeling voor België.

Wat het gemeen heeft met Visa Debit is de onmiddellijke debitering. De Triodos Business debetkaart is een Visa Debit-kaart.

Het voordeel van de Visa Debit-kaart is dat ze de mogelijkheid biedt om aankopen te doen buiten Europa en online met een breder en veiliger aanvaardingsnetwerk. 

In België en de Europese Economische Ruimte (EER) kost het opnemen van geld aan geldautomaten 0,75 euro per opname.

Betaling via een winkelterminal is gratis. 

Elders in de wereld, buiten de EER, kost het afhalen aan de geldautomaat 2,50 EUR + 1% van het opgenomen bedrag in vreemde munt. Betalingen via de winkelterminal kosten EUR 0,50 + 1% van het betaalde bedrag in vreemde munt

Als professionele klant kan je bij Triodos Bank één of meerdere ‘supermandatarissen’ aanstellen om je rekeningen en klantgegevens makkelijker te beheren.  

Wat is een supermandataris? 

Een supermandataris is een natuurlijke persoon die door de wettelijke vertegenwoordigers wordt aangeduid om de rekeningen en de (rekening)gegevens van de organisatie te beheren, zowel digitaal als op papier. Een supermandataris beschikt over meer bevoegdheden dan een gewone mandataris of volmachtdrager.

De supermandataris kan een persoon naar keuze zijn: een wettelijke vertegenwoordiger (bestuurder van de organisatie) of een andere persoon.

Waarom een supermandataris aanduiden?

Het aanstellen van een supermandataris vereenvoudigt het dagelijkse rekeningbeheer en laat toe om bepaalde aanpassingen en wijzigingen sneller door te voeren. Dit zorgt voor meer flexibiliteit, terwijl het beheer van de rekening(gegevens) wel binnen een veilig kader blijft gebeuren, door specifiek daarvoor aangeduide personen.

Een supermandataris aanstellen biedt dus een vlottere en meer efficiënte manier om zelf je zakelijke rekeningen te beheren, zonder telkens een beroep te moeten doen op alle wettelijke vertegenwoordigers voor elke wijziging.

Een supermandataris kan de volgende zaken:

• De toegangsrechten in Online Banking beheren (profielen, goedkeuringen, limieten)
• De gegevens van de organisatie wijzigen: naam, adres van de maatschappelijke zetel, correspondentieadres, NACE-code, e-mail, telefoonnummer
• Een nieuwe rekening openen of een bestaande rekening afsluiten
• Volmachtdragers toevoegen of verwijderen
• De limieten van rekeningen en/of kaarten aanpassen
• De uiteindelijke begunstigden (UBO) beheren
• Transacties invoeren en goedkeuren (volgens de geldende parameters en limieten)
• Aan- en verkooporders plaatsen op effectenrekeningen
• Een bankverklaring aanvragen
• Als contactpersoon aangesteld worden voor informatieverzoeken vanuit Customer Due Diligence (CDD) verplichtingen.

⚠️ Opgelet: niet alle bovenstaande functionaliteiten zijn al beschikbaar in Online Banking of de mobiele app. Sommige wijzigingen moeten nog steeds via een formulier (pdf) gebeuren. De supermandataris mag deze formulieren alleen ondertekenen, of samen met een tweede persoon als een gezamenlijke handtekening vereist is.

De aanstelling van een supermandataris beperkt op geen enkele manier de rechten van de wettelijke vertegenwoordigers, die steeds de mogelijkheid behouden om elke wijziging via een formulier (pdf) te ondertekenen.

De supermandataris krijgt een beheersmandaat op alle rekeningen op naam van de organisatie bij Triodos Bank.

Een supermandataris kan niet:

• Andere supermandatarissen aanstellen of schrappen
• De instellingen voor gezamenlijke handtekening wijzigen

 → Deze twee zaken moeten altijd worden uitgevoerd door de wettelijke vertegenwoordigers van de organisatie.

Gezamenlijke handtekening

In principe kan een supermandataris alleen handelen. De wettelijke vertegenwoordigers kunnen echter een gezamenlijke handtekening aanvragen.
In dat geval moet elke wijziging van de rekeninginstellingen of van de gegevens van de organisatie mee ondertekend worden door een tweede supermandataris, ongeacht of de wijziging via Online Banking of via een formulier (pdf) gebeurt.

Deze regel is niet van toepassing op transacties (overschrijvingen, aankopen, enz.): die blijven namelijk gewoon onderworpen aan de validatieregels die per rekening zijn vastgelegd.

Aantal supermandatarissen: Er kunnen minimaal een en maximaal vijf supermandatarissen worden aangeduid per organisatie.

Hoe duid je een supermandataris aan of vraag voor gezamenlijke handtekening van de supermandatarissen? 

Om een supermandataris aan te stellen en/of gezamenlijke handtekening vragen, moet een aanvraag worden ingevuld en ondertekend door de wettelijke vertegenwoordigers. 

Het document kan digitaal worden ondertekend en verstuurd per e-mail of via een beveiligd bericht in Internet Banking. 

Je kan terugvinden wie de supermandataris(en) zijn op de rekeningen van jouw organisatie via het menu Self Service > Bevoegde personen 

R-kap

Er wordt geen dividend uitgekeerd. Alle winsten worden herbelegd in het compartiment.

R-dis

De dividenden worden jaarlijks uitbetaald op een rekening die u kiest.

Elk beleggingsfonds heeft zijn specifieke risico's. Die vind je in de beschrijving voor elk fonds.

Hoe wordt risico-informatie weergegeven?

De risico- en opbrengstindicator is gebaseerd op de volatiliteit (= maatstaf voor de beweeglijkheid van de koers) van het fonds op een schaal van 1 (laag risico) tot 7 ( hoog risico), waarbij gebruik gemaakt wordt van de weekopbrengsten van het compartiment van de laatste vijf jaar. Deze indicator is een norm gebaseerd op de Europese richtlijn om dezelfde types van beleggingsfondsen te kunnen vergelijken.

Historische cijfers, zoals gebruikt voor het berekenen van deze indicator, zijn geen betrouwbare weergave van het toekomstig risicoprofiel. De risico- en opbrengstcategorie van elk compartiment staat niet vast en kan na verloop van tijd veranderen.

Aandelenfondsen zijn over het algemeen volatieler dan obligatiefondsen. Aandelenfondsen met een focus op kleine en middelgrote beursgenoteerde ondernemingen zijn over het algemeen volatieler, omdat prijsschommelingen van aandelen binnen deze categorie een grotere impact hebben op de waarde van het fonds.

De laagste categorie betekent niet dat de belegging risicovrij is.

Welke zijn de specifieke risico's?

Elk beleggingsfonds is onderhevig aan een of meerdere specifieke risico's. De meest relevante risico's voor een belegger zijn de volgende:

• Valutarisico: dat risico ontstaat doordat beleggingen door een fonds zowel in euro als in vreemde valuta gedaan kunnen worden. In principe dekt het fonds het valutarisico van die beleggingen niet af.
• Marktrisico: dat wil zeggen dat het risico wordt veroorzaakt door veranderingen in de waarde van de beleggingen van het fonds. Het fonds beperkt dat risico door middel van een zorgvuldige selectie en spreiding van beleggingen.
• Renterisico: de waarde van de beleggingen in obligaties die door een fonds zijn gedaan, kan variëren in omgekeerde richting van de veranderingen in de rentestand. Het fonds verzacht dat risico door middel van een zorgvuldige selectie en spreiding van beleggingen.

Het volledig overzicht van alle risico's van elk fonds tref je in het hoofdstuk Risicofactoren in het prospectus aan.

Dat hangt af van hoe en wanneer je het verkooporder doorgeeft.  

We ontvangen je verkooporder op dag D (bankwerkdag) via de Triodos Mobile Banking app of via Internet Banking: 

• vóór 11.30 u.: dan gebeurt de verkoop op dag D zelf 

• na 11.30 u.: dan gebeurt de verkoop op dag D+1 

We ontvangen je verkooporder op dag D (bankwerkdag) met de post of via secure message in Internet Banking: 

• vóór 12 u.: dan gebeurt de verkoop op dag D+1  

• na 12 u.: dan gebeurt de verkoop op dag D+2  

Op de bankwerkdag na de verkoop wordt de NIW (netto-inventariswaarde) berekend aan de hand van de beurskoers van de beleggingen van de vorige dag en krijg je een bevestiging van de uitvoering, via Internet Banking en/of per post, afhankelijk van je keuze. 

Drie bankwerkdagen na de verkoop is je order afgehandeld en wordt het bedrag van de verkoop op je rekening gestort. 

Triodos heeft gekozen voor een eigen digitale manier voor klanten om zich te kunnen aanmelden op het portaal van Triodos zonder een digipass te gebruiken. Dit is onze Triodos Mobile Key.
Deze oplossing wordt ook bij andere Triodos kantoren (NL, Verenigd Koninkrijk) ingezet. Triodos is steeds op zoek naar oplossingen die ook bij de andere bijkantoren kunnen ingezet worden.

Elk kwartaal krijg je een overzicht van je beleggingen.

Je kan de status van je beleggingen ook online consulteren via Internet Banking of de app

Op de effectenrekening kan je de details van je portefeuille raadplegen.

De kosten binnen het fonds van een 'compartiment’ (dat is een onderverdeling van een beleggingsfonds, die een eigen beleggingsbeleid volgt) omvatten:

• de lopende kosten, zoals aangegeven in het essentiële informatiedocument over het beleggingsproduct,
• de transactiekosten. Dat zijn de kosten die je maakt bij het kopen of verkopen van activa in een fonds. Die kunnen bestaan uit de commissies die worden betaald aan de tussenpersonen die de transacties uitvoeren en de kosten die verband houden met het uitvoeren van aankoop- of verkooporders.

De lopende kosten van het fonds omvatten:

• een jaarlijkse vergoeding voor de beheersmaatschappij (Triodos Investment Management). Die omvat de salarissen van de beheersmaatschappij, de beheerder en de distributeur. De vergoeding aan de distributeur wordt retrocessie genoemd.
• jaarlijkse servicekosten om de bewaarder te betalen (dat is de financiële instelling die verantwoordelijk is voor het veilig bewaren van de activa van het fonds), de betaalagent, de registerhouder en de administratief agent.
• taksen verschuldigd door het fonds omdat het gaat om een beleggingsmaatschappij.

Het percentage van de lopende kosten, vermeld in de tabel op de pagina's 'Overzicht' van de compartimenten, is een raming. Die kosten zijn inbegrepen in de koers van het fonds en worden niet apart afgetrokken.

De retrocessie wordt betaald aan Triodos Bank voor haar rol als distributeur van het fonds en is inbegrepen in de lopende kosten.

Dat hangt af van hoe en wanneer je het aankooporder doorgeeft.  

We ontvangen je aankooporder op dag D (bankwerkdag) via de Triodos Mobile Banking app of via Internet Banking: 

• vóór 11.30 u: dan gebeurt de aankoop op dag D zelf 
• na 11.30 u: dan gebeurt de aankoop op dag D+1 

We ontvangen je aankooporder op dag D (bankwerkdag) met de post of via secure message in Internet Banking: 

• vóór 12 u: dan gebeurt de aankoop op dag D+1  
• na 12 u: dan gebeurt de aankoop op dag D+2  

Op de bankwerkdag na de aankoop wordt de NIW (netto-inventariswaarde) berekend aan de hand van de beurskoers van de beleggingen van de vorige dag en krijg je een bevestiging van de uitvoering, via Internet Banking en/of per post, afhankelijk van je keuze. 

Drie bankwerkdagen na de aankoop is je order afgehandeld en wordt het bedrag van de aankoop van je rekening gehaald. 

Ja. Het depositogarantiestelsel beschermt automatisch je betaalrekening, spaarrekening of termijnrekening. Heb je zo'n rekening bij Triodos Bank? Dan kom je in aanmerking voor een vergoeding van 1 cent tot € 100.000 per persoon per kredietinstelling. Onder de Nederlandse Garantieregeling vallen Triodos Bank Nederland, België, Duitsland en Spanje onder één kredietinstelling - Triodos Bank. 
Heb je een gezamenlijke rekening, bijvoorbeeld met je partner? Dan hebben alle rekeninghouders onafhankelijke bescherming via de Nederlandse depositogarantie. Een rekening van twee personen kan dus tot € 200.000 beschermd zijn als deze personen geen andere rekeningen bij de bank hebben.

Uitzondering: In sommige gevallen worden deposito's van meer dan €100.000 beschermd door het Nederlandse depositogarantiestelsel. In dat geval geldt een extra bescherming van maximaal €500.000 per rekeninghouder per bank, bovenop de standaard bescherming van €100.000, gedurende zes maanden na de betreffende storting. Bijvoorbeeld in het geval dat je op het moment van faillissement van je bank een tegoed hebt dat direct gerelateerd is aan de aan- of verkoop van een eigen woning.

Deze tijdelijk verhoogde bescherming geldt ook voor tegoeden die voortvloeien uit een aantal specifieke gebeurtenissen, zoals de uitkering van een pensioen, arbeidsongeschiktheidsuitkering of ontslagvergoeding, de ontbinding van een huwelijk of geregistreerd partnerschap, een verzekeringsuitkering of schadevergoeding als gevolg van criminele activiteiten of een onterechte veroordeling. De tijdelijk verhoogde bescherming geldt alleen voor natuurlijke personen, niet voor rechtspersonen.
Zie voor meer informatie het Informatieblad of bezoek de website van De Nederlandsche Bank (www.depositogarantiestelsel.nl.).

Op 1 april 2025 vindt er een wijziging plaats aan de manier hoe niet-natuurlijke personen zonder rechtspersoonlijkheid worden beschermd door de Nederlandse Depositogarantie.

Je vertrouwt aan Triodos Investment Management de opdracht toe om in dialoog te gaan met de bedrijven en hun ecologische en sociale beleid te beïnvloeden.

Triodos Investment Management voert een dialoog tijdens het selectieproces. Vervolgens krijgen al de onderzochte bedrijven de conclusies van de analyse en informatie over de domeinen waarin ze hun duurzaamheidsprestaties nog kunnen verbeteren.

Als beheerder van de Triodos-fondsen maakt Triodos Investment Management gebruik van het stemrecht op aandeelhoudersvergaderingen. Daarvoor wordt een stemmingspolitiek bepaald. Als bepaalde standpunten ingaan tegen die van het bedrijf, dan krijgt het bedrijf een verklaring daarover.

Dat beleid leidt dikwijls tot een zichtbare verbetering van de werkwijze van de bedrijven.

• Kapitaalverliezen kunnen worden afgetrokken, maar alleen in hetzelfde jaar als de overeenkomstige kapitaalwinsten. 
• De aftrek is alleen mogelijk voor beleggingen van dezelfde categorie (bijvoorbeeld financiële instrumenten of verzekeringscontracten).
• De aftrek moet worden vermeld in de jaarlijkse belastingaangifte.
• Het is niet mogelijk om kapitaalverliezen over te dragen naar volgende jaren.

• Er is een vrijstelling van 10.000 euro per belastingplichtige voorzien, waarbij dit bedrag jaarlijks wordt geïndexeerd. 
• Als de vrijstelling niet wordt gebruikt, kan 1.000 euro per jaar worden overgedragen naar de volgende vijf jaar, tot een maximum van 15.000 euro.
• Dit bedrag geldt per belastingplichtige. Bij een rekening met meerdere rekeninghouders geldt voor elke rekeninghouder een eigen maximum.
  
• Voor rekeningen die op naam van een kind zijn geopend, blijft het maximum beperkt tot 15.000 euro voor de volwassen rekeninghouder en het kind.
• De vrijstellingsaanvraag moet worden ingediend in de jaarlijkse belastingaangifte.

Voorbeeld:

• In 2026 is het mogelijk om 10.000 euro vrij te stellen. 
• Als er geen verkoop plaatsvindt, kan 1.000 euro worden overgedragen naar het volgende jaar en beschikt u dus over een vrijstelling van 11.000 euro.
  
• Als er in 2027 een meerwaarde van 1.000 euro wordt gerealiseerd, geldt de extra vrijstelling van 1.000 euro.
• In 2028 hebt u dan recht op een basisvrijstelling van 11.000 euro, namelijk 10.000 euro basisvrijstelling en 1.000 euro overdracht van 2027.
  
• De overdracht blijft mogelijk voor de volgende jaren, tot maximaal 15.000 euro.

Om te beleggen in onze fondsen in (het nieuwe deel van) Internet Banking of in de Mobile App, volg je deze stappen:

• Nadat je bent ingelogd, ga je naar de effectenrekening en kies je voor 'Start met beleggen' of 'Andere beleggingen'.
• Je komt op de overzichtpagina met alle fondsen in ons aanbod. Kies het gewenste fonds.
• Je bent nu op de productpagina van dit fonds. Lees de informatie door tot helemaal beneden.
• Eens je onderaan de pagina bent, wordt de knop ‘Aankopen’ groen. Klik erop om verder te gaan.

In de volgende schermen kies je:

• in welke klasse je wilt investeren (R-Cap – kapitalisatie of R-DIS – distributie)
• het bedrag dat je wilt investeren
• de frequentie (eenmalig of maandelijks)

Nadat je die stappen hebt doorlopen, bevestig je de transactie met je geheime code (via de app) of met je wachtwoord (via Internet Banking).

Ter info is dit het verdere verloop:

• De aankoop gebeurt op de bankwerkdag (D) waarop we het geldige aankooporder ontvangen vóór 11.30 u. Ontvangen we het order later, dan wordt je aankoop pas de volgende bankwerkdag verwerkt.
• Op D+1 wordt de NIW (netto-inventariswaarde) berekend op basis van de beurskoers van de activa van het compartiment van de vorige dag (dag D) en krijg je een bevestiging van de uitvoering via Online Banking en/of per post, afhankelijk van jouw keuze.
• Op D+3 is de transactie afgehandeld.

Een belangrijke vorm van internetfraude gebeurt via phishing. Het doel van phishing is het verzamelen van jouw persoonlijke, geheime gegevens. Dat gebeurt op verschillende manieren: via e-mail, via een pop-up, via je favorieten (een van je favoriete links werd aangepast waardoor je op een andere site belandt) en zelfs telefonisch en via sms.

Laat je niet misleiden door een e-mail die afkomstig lijkt te zijn van een bekend bedrijf waarin je onder het mom van ‘controle of update van bestanden’ gevraagd wordt om te klikken op een link om jouw persoonlijke gegevens aan te vullen!

Triodos Bank en andere betrouwbare bedrijven, zullen nooit vragen om op zo'n manier dat soort gegevens te verstrekken.

Let ook op met informatie die je achterlaat op sociale netwerksites, bijvoorbeeld op Facebook en Netlog. Bepaalde gegevens zijn immers een goede bron van inlichtingen voor criminelen.

Wat kan je doen?

1. Controleer altijd of het adres van uw Internet Bankingsessie begint met https://banking.triodos.be/. Als dat niet het geval is, ben je op een valse website beland. Verlaat die zo snel mogelijk.
2. Heb je een verdachte e-mail ontvangen in naam van Triodos Bank? Stuur die e-mail (inclusief eventuele bijlagen) onmiddellijk door naar [email protected].
3. Je kan ook contact opnemen met onze helpdesk Online Banking op 02 548 28 00, van maandag tot vrijdag van 9 tot 13 uur.

Voor meer informatie over ‘phishing’ en andere fraudetechnieken kan je ook terecht op de site van Febelfin: http://www.safeinternetbanking.be/nl.

Een bankattest is een officieel document dat jouw Triodos rekeningnummer bevestigt.

Het saldo kan desgewenst ook vermeld worden.

Het is ook mogelijk om de taal van het attest te kiezen.

Je kan zelf een gratis bankattest downloaden vanuit Internet Banking.

Het attest kan je downloaden door in te loggen in Internet Banking en vervolgens te navigeren naar Self Service > Downloads > Bankattest.

De selectie van de effecten waarin de Triodos-fondsen en duurzaam vermogensbeheer investeren, gebeurt aan de hand van bijzonder strenge criteria. Het onderzoeksteam van Triodos Investment Management voert die duurzaamheidsanalyse uit. Zij bestuderen de duurzame prestaties van een groot aantal ondernemingen wereldwijd en stellen op basis hiervan het beleggingsuniversum samen. Dat is een lijst van beursgenoteerde bedrijven die aan de Triodos-criteria voldoen.

Om documenten elektronisch te ondertekenen, heb je het volgende nodig:

• jouw identiteitskaart en de bijbehorende pincode
• een identiteitskaartlezer
• de gratis Acrobat Reader DC-software
• de eID-software van de Belgische Federale Overheidsdienst (die je hebt gedownload en geïnstalleerd op je computer)

Je kan jouw documenten dan elektronisch ondertekenen door de stappen te volgen die beschreven staan op de eID-site van de Belgische Federale Overheidsdienst.

Kijk voor alle details of bij technische problemen op de pagina met vragen en antwoorden van de eID-site van de Belgische Federale Overheidsdienst of neem rechtstreeks contact op met hen.

De betaalkaart voor de zichtrekening Business is enkel beschikbaar voor onze zakelijke klanten. De supermandataris kan de kaart aanvragen via Internet Banking onder het menu Bevoegde personen. Zelfstandigen kunnen daar ook zelf een kaart aanvragen.

Heeft je organisatie nog geen supermandataris?  

Wijs dan eerst een supermandataris aan door ons het formulier ‘Beheer supermandatarissen(PDF)’ ingevuld en ondertekend door de wettelijke vertegenwoordigers terug te bezorgen. Dit kan via een beveiligd bericht in Internet Banking of via e-mail. 

Triodos Bank zal standaard 10% belasting heffen op meerwaarden zodra de wet van kracht wordt. Voorlopig is de inwerkingtredingsdatum gepland op 1 juni 2026.

Het is mogelijk om de minwaarden, hogere aankoopwaarden en vrijstellingen te claimen of af te trekken in de belastingaangifte van het volgende jaar.

Een ‘opt-out’ is mogelijk: de belegger kan ervoor kiezen om geen bronbelasting te betalen, maar moet dan zelf de belasting aangeven en betalen via de jaarlijkse belastingaangifte.
In dat geval is Triodos Bank verplicht een fiscaal attest door te geven aan de Belgische belastingdienst, zodat deze weet dat er meerwaarden zijn gerealiseerd.

Voor vzw's en stichtingen wordt de belasting niet aan de bron ingehouden, maar rechtstreeks betaald via de aangifte voor de vennootschapsbelasting.

Je browser

• Je verbinding is beveiligd met de SSL-techniek (Secure Socket Layer). Hierdoor wordt de informatie versleuteld verzonden.
• Het slotje en de ‘s’ van secure in het internetadres (https://) laten zien dat je via een beveiligde verbinding surft. Afhankelijk van de browser die je gebruikt, vind je het slotje op een andere plek.
• Als je op het slotje klikt, zie je de website-identificatie en de toegekende certificaten.
• Ook het (groen) kleur van je adresbalk is een aanwijzing dat je veilig surft.

Je toegang

• Als unieke gebruiker heb je een persoonlijk geheim wachtwoord.
• Als je drie keer een fout wachtwoord ingeeft, wordt je toegang tot Internet Banking geblokkeerd.
• Als je drie keer een fout pincode ingeeft, wordt je digipass geblokkeerd.
• Als je 15 minuten niet actief bent, wordt je sessie automatisch onderbroken.

De Triodos Mobile Key is een nieuwe digitale verificatiemethode die het hoogste beveiligingsniveau garandeert. 

Voor Triodos Bank is veiligheid van het allergrootste belang. Bij het openen van jouw eerste rekening (bij het aansluiten bij de bank), voor het beheer van je rekening of om veilig transacties uit te voeren, moeten we controleren of jij het wel bent.

Hoe werkt het?

Met de Triodos Mobile Key kan je jouw identiteit op een erg veilige manier aantonen via multifactor-verificatie. Je bevestigt je identiteit aan de hand van 3 verschillende factoren: 

• je smartphone en je identiteitskaart (wat je hebt)
• gezichtsherkenning (wie je bent)
• een persoonlijke code van 5 cijfers (wat je weet)
  

Deze unieke combinatie van verschillende factoren vermindert het risico op fraude aanzienlijk. Identiteitsdiefstal wordt zo uiterst moeilijk gemaakt. Door de Triodos Mobile Key te activeren kan je ook meer zaken snel zelf regelen.

Activering

Door onze Triodos app te (her)installeren kan je eenvoudig en snel de Triodos Mobile Key activeren. Meer info over het installatieproces kan je nalezen in dit artikel: Ik wil mijn bankzaken eenvoudig en nog veiliger beheren 

De eerste digipass gratis.

Een bijkomende digipass kost 25 euro. Een digipass is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.

Eerst berekenen we de gemiddelde waarde die de rekening had op vier referentiedatums. Is die gemiddelde waarde hoger dan 1 miljoen euro, dan wordt daarop de taks van 0,15 % berekend. Aan de hand van de volgende twee voorbeelden zie je hoe de taks berekend wordt. 

Voorbeeld 1 

Mevrouw Brusselmans heeft een effectenrekening bij een Belgische bank sinds 2020. De taks op haar effectenrekening, wordt als volgt berekend:  

Referentiedatum en waarde  

• 31 december 2020: n.v.t. (wet bestond nog niet) 

• 31 maart 2021: 1.560.000 EUR 

• 30 juni 2021: 1.670.000 EUR 

• 30 september 2021: 1.340.000 EUR 

• Gemiddelde waarde: (1.560.000 + 1.670.000 + 1.340.000) = 4.570.000 EUR / 3 = 1.523.333,33 EUR 

• Bedrag van de taks: 1.523.333,33 EUR x 0,15 % = 2.285 EUR  

Voorbeeld 2  

De heer Van Parys heeft een effectenrekening A en is medetitularis (samen met iemand anders) van een effectenrekening B. De taks op elk van die effectenrekeningen, wordt als volgt berekend:  

Effectenrekening A 

Referentiedatum en waarde  

• 31 december 2020: n.v.t. (wet bestond nog niet) 

• 31 maart 2021: 980.000 EUR 

• 30 juni 2021: 900.000 EUR 

• 30 september 2021: 950.000 EUR 

• Gemiddelde waarde: (980.000 + 900.000 + 950.000) = 2.830.000 / 3  = 943.333,33 EUR 

• Bedrag van de taks: 0 EUR (want de gemiddelde waarde is lager dan 1.000.000 EUR) 

Effectenrekening B 

Referentiedatum en waarde  

• 31 december 2020: n.v.t. (wet bestond nog niet) 

• 31 maart 2021: 990.000 EUR 

• 30 juni 2021: 1.200.000 EUR 

• 30 september 2021: 1.150.000 EUR 

• Gemiddelde waarde: (990.000 + 1.200.000 + 1.150.000) = 3.340.000 / 3 = 1.113.333,33 EUR  

• Bedrag van de taks: 1.113.333,33 EUR x 0,15 % = 1.670 EUR 

Dat is afhankelijk van het bedrag en het land. 

De kosten die in rekening gebracht worden, krijg je te zien in Internet Banking of de Mobile App vooraleer je de transactie bevestigt.

Je kan elk moment een deel of de totaliteit van je Triodos Impact portfolio verkopen.

Er zijn enkele voorwaarden:

• het minimum bedrag bedraagt 250 EUR;
• er moet steeds een saldo van minimum 5000 EUR overblijven wanneer je niet alles opneemt.

Hoe kan ik verkopen?

Contacteer [email protected] met de vraag om je het document door te sturen.

Vervolgens stuur je dit ingevuld terug via een beveiligd bericht in internet banking.

Triodos Foundation helpt kleine projecten in België. Deze projecten moeten zorgen voor een duidelijk verschil op sociaal, ecologisch of cultureel vlak. Voorbeelden zijn projecten rond jongeren, milieu, kunst, cultuur, onderwijs of gezondheid. De steun van Triodos Foundation moet echt belangrijk zijn voor het project.

Het geld van Triodos Foundation komt van giften van burgers. Meer informatie vind je op de website van Triodos Foundation: https://www.triodos.be/nl/foundation

Wat is het verschil tussen Triodos Fonds en Triodos Foundation?

Triodos Fonds is de officiële naam van de organisatie. Triodos Fonds is een vereniging zonder winstoogmerk (vzw) die in 1993 is opgericht. Het doel is om kleine projecten te steunen die lokaal een positieve verandering willen brengen. Sinds mei 2021 wordt de naam Triodos Foundation gebruikt in alle communicatie.

Een CODA (CODed statement of Account) of gecodeerd rekeninguittreksel is een elektronisch bestand met daarin de gegevens vermeld op je rekeninguittreksels en hun bijlagen.

Iedere beweging op uw rekening wordt op gestructureerde wijze geïdentificeerd aan de hand van een eigen code, waardoor jouw IT-systeem die beweging ondubbelzinnig kan herkennen en opnemen in de boekhouding.

Er bestaan heel wat soorten digitale fraude. We hebben een handig overzicht gemaakt met de verschillende vormen, hoe je ze herkent, en wat je in dat geval kunt doen. Alles daarover op deze pagina.

Door te kiezen voor Triodos Bank draag je bij aan een duurzamere samenleving. Door te beleggen steun je het duurzame beheer van bedrijven. Je bent ook bereid om een risico te nemen.

Wanneer kan je een belegging overwegen?

• Je hebt doelstellingen:
  • Beleggen volgens je waarden.
  • Een positieve impact hebben op de maatschappij.
  • Een rendement behalen dat mogelijk hoger ligt dan bij sparen.
  • Sparen voor jezelf, je kinderen of een levensproject (woning, pensioen, studie, enz.).
• Je hebt voldoende spaargeld voor je behoeften op korte en middellange termijn (aankoop van een wasmachine, fiets, auto, medische kosten, opleiding, steun aan een dierbare, enz.).
• Je aanvaardt dat je belegging tijdens de duur ervan mogelijk in waarde kan dalen.
• Je begrijpt dat rendementen uit het verleden geen garantie bieden voor toekomstige rendementen. Je bent van plan om je geld minstens vijf jaar in de belegging te houden.

Beleg in producten die je begrijpt.

Om je kennis te verbeteren, lees de informatie over de beleggingsproducten van Triodos Bank en raadpleeg deze websites:

• wikifin.be (FSMA) onder de rubriek 'Sparen en beleggen'
• mijngeldenik.be (Febelfin) onder de rubriek 'Beleggen'
• beama.be (BEAMA) onder de rubriek 'Financiële vaardigheid'

Duurzaam bankieren:

• fairfin.be
  
• bankwijzer.be
  

Belangrijke opmerking: een belegging met een hoog risico is niet geschikt als je vreest dat je een gepland project niet kan financieren.

Er is een overgangsperiode voorzien omdat de wet niet vóór 1 januari 2026 zal worden goedgekeurd en gepubliceerd. Tijdens deze periode (van 01 januari 2026 tot de datum van inwerkingtreding van de wet) mag Triodos Bank een bedrag innen dat gelijk is aan de toekomstige belasting.

Standaard wordt er geen bedrag ingehouden.
Als je van plan bent om tijdens deze periode te verkopen en je wilt dat de bank dit bedrag al int, moet je dit minstens 2 werkdagen voor de verkooptransactie aanvragen via dit onlineformulier (https://www.triodos.be/nl/formulier/aanvraag-tot-inhouding). Deze keuze geldt voor het hele jaar 2026.

De instapvergoeding bedraagt 1%. Er is geen vergoeding bij verkoop of compartimentswijziging.

Er is een beurstaks bij verkoop van kapitalisatieaandelen van 1,32% met een maximum van 4.000 EUR per transactie (onder voorbehoud van wijzigingen). Die beurstaks geldt dus ook bij compartimentswijziging waarbij uit kapitalisatieaandelen word gestapt.

Er is een roerende voorheffing van 30% op de meerwaarden bij de verkoop van aandelen van Triodos Euro Bond Impact Fund, Triodos Impact Mixed Fund - Neutral, Triodos Impact Mixed Fund - Defensive en Triodos Impact Mixed Fund - Offensive (op het obligatiegedeelte van de portefeuille).

De Triodos digipass is een persoonlijke digipass. Je kan enkel de digipass gebruiken die Triodos Bank België je toestuurde.

Wanneer je een contract vervroegd wil afbreken, stuur je ons een ondertekende instructie via internet banking, via mail of via de post.
Op dit document vermeld je welk contract je wenst te verbreken en op welke rekening het bedrag moet worden overgemaakt.

De kosten bij een opvraging van een termijnrekening vóór het einde van een contract kan je terugvinden in de tarieflijst.

Heb je nog verdere vragen over een vervroegde stopzetting van een termijncontract?
Neem dan contact op met onze medewerkers via [email protected] of stuur jouw vraag via internet banking.

Om het risico van een obligatie te kunnen weergeven wordt gebruik gemaakt van ratings. Een rating geeft een aanwijzing van hoe kredietwaardig een bedrijf, instelling of overheid is. Ratings worden toegewezen door ratingbureau’s.

De 3 bekendste bedrijven die dergelijke ratings verkopen zijn Standard & Poor’s, Moody’s en Fitch. Zij beoordelen in welke mate een emittent van obligaties zijn verplichtingen om het geleend geld terug te betalen kan naleven.

De rating zelf wordt uitgedrukt via een combinatie van letters en cijfers. De hoogste rating is de befaamde AAA. Als een ratingbureau die AAA toekent aan een bedrijf of overheid, dan is het er bijna 100 procent zeker van dat die emittent alle betalingsverplichtingen zal naleven. AAA staat dus voor uitzonderlijke kwaliteit. Verder staat AA voor uitstekende kwaliteit, A voor goede kwaliteit en BBB voor aanvaardbare kwaliteit.

U kunt de pagina's het best bekijken met de volgende browsers:

• Microsoft Internet Explorer 8 of hoger
• Mozilla Firefox 10.0 of hoger
• Safari 5.0 of hoger
• Chrome 20.0 of hoger

Als dat nog niet het geval is, koppelen wij op vraag de effectenrekening van jouw organisatie aan je Online Banking-toegang. Dat is mogelijk voor elke gebruiker. Vul daarvoor het wijzigingsformulier in dat past bij de rechtsvorm van jouw organisatie en stuur het ons ondertekend terug.

 Aankoop- en verkooporders zelf doorgeven

Je kunt makkelijk zelf de aankoop- en verkooporders (eenmalig of maandelijks) in alle veiligheid doorgeven via je smartphone dankzij onze Triodos Mobile Banking app. Het volstaat om titularis te zijn van een Triodos Business spaarrekening en een Triodos-effectenrekening. Daarna kies je voor 'Overzicht' onder de effectenrekening van je organisatie en volg je gewoon de instructies in de app.

 De effectenrekening van je organisatie raadplegen

Je vindt zowel in Internet Banking als in de app een overzicht van de beleggingen en je ziet er ook alle orders van de afgelopen 5 jaar, ook die in behandeling. Bovendien kun je via Internet Banking alle rekeninguittreksels en trimesteriële overzichten bekijken, printen en bewaren in PDF-formaat.

Je hebt onze Mobile Banking app nog niet gedownload?

Kijk dan snel op onze Triodos Mobile Banking pagina of download onze app op je smartphone en ontdek zelf de mogelijkheden: zoek 'Triodos Bank BE' in de App Store of op Google Play

Neem gerust contact op met een van onze medewerkers als je nog vragen hebt.

Voor looptijden van meer dan 1 jaar kun je kiezen tussen:

• een jaarlijkse interestbetaling (uitkering)
• een jaarlijkse kapitalisatie van je interesten en een betaling in één keer wanneer je polis vervalt, bijvoorbeeld na 5 jaar (kapitalisatie). De jaarlijkse interest die je niet ontvangt (kapitalisatie) wordt opgeteld bij het bedrag dat je op je termijnrekening hebt gestort. Er wordt dus ook rekening mee gehouden bij het berekenen van de volgende jaarlijkse interest. Dit wordt samengestelde interest genoemd.

Voorbeeld: je hebt een termijnrekening van 10.000 euro met een jaarlijkse interestvoet van 2,50% (de interestvoet in je contract is de bruto jaarrente). Op het einde van het eerste jaar krijg je dus 250 euro bruto. Als je ervoor kiest om voor een tweede jaar te kapitaliseren, verdien je niet alleen deze 2,50% jaarlijkse interest op het kapitaal van 10.000 euro, maar ook op het interestbedrag zelf. Of anders gezegd, op een totaal kapitaal van 10.250 euro. Deze logica wordt dan elk jaar toegepast volgens de looptijd van het gekozen contract.

De roerende voorheffing (30%) wordt al van je interest afgetrokken wanneer die je wordt uitbetaald.

Je bent een 'US Person' als je een Amerikaanse staatsburger of inwoner bent, volgens de volgende definities:

Amerikaanse staatsburgers
Je bent Amerikaans staatsburger als je:

• geboren bent in de Verenigde Staten.
• geboren bent in het Gemenebest Puerto Rico, Guam of de Amerikaanse Maagdeneilanden.
• geboren bent in het Gemenebest van de Noordelijke Marianen na 3 november 1986.
• je genaturaliseerd bent tot Amerikaans staatsburger.
• je minstens één ouder hebt die Amerikaans staatsburger is. In dat geval moet je aan andere voorwaarden voldoen om als Amerikaans staatsburger te worden beschouwd. Meer informatie over deze voorwaarden vind je op www.irs.gov.

Buitenlandse inwoner in de Verenigde Staten 
Je wordt beschouwd als een buitenlandse inwoner in de Verenigde Staten als:

• je een U.S. Green Card bezit of bezeten hebt. Raadpleeg je belastingadviseur om te weten met welk type U.S. Green Card je verbonden zou zijn aan de Verenigde Staten. Meer informatie over de Amerikaanse Green Cards kan je vinden op www.irs.gov.
• je voldoet aan de voorwaarden voor substantiële aanwezigheid die hieronder worden beschreven.

Voorwaarden voor substantiële aanwezigheid
Je voldoet aan de voorwaarden voor substantiële aanwezigheid als je fysiek aanwezig bent geweest in de Verenigde Staten gedurende ten minste:

• 31 dagen in het lopende jaar; en
• 183 dagen in de afgelopen drie jaar, inclusief het lopende jaar en de twee voorgaande jaren. Die 183 dagen zijn als volgt geteld:
  • alle dagen waarop je aanwezig was in het lopende jaar.
  • Een derde van de dagen waarop je aanwezig was in het eerste jaar ervoor.
  • Een zesde van de dagen waarop je aanwezig was in het tweede jaar ervoor.

Wanneer moet je belasting betalen in de Verenigde Staten?

Over het algemeen moet je belasting betalen in de Verenigde Staten (met andere woorden, je bent onderworpen aan de Amerikaanse belastingheffing) als je wordt beschouwd als een persoon die verbonden is aan de Verenigde Staten ('US Person'). Er zijn echter uitzonderingen mogelijk. Je kan bijvoorbeeld vrijgesteld zijn van bepaalde fiscale verplichtingen als je een studentenvisum hebt of een diplomatieke status hebt. Er zijn ook andere bijzondere omstandigheden die je fiscale situatie kunnen beïnvloeden. De genoemde elementen vormen geen uitputtende lijst. Raadpleeg je belastingadviseur of kijk op www.irs.gov voor meer informatie.

Ga naar onze specifieke pagina voor meer informatie.

Biometrische gegevens zijn lichamelijke kenmerken die uniek zijn voor een persoon.  

In de banksector is veiligheid van het allergrootste belang. Als je je eerste rekening opent, je rekening beheert of veilig transacties doet, moeten we zeker weten dat jij het echt bent. Bekende manieren om dit te controleren zijn de digipass of een login met wachtwoord.  

De Triodos Mobile Key is een nieuwe digitale verificatiemethode. Deze heeft een hoog veiligheidsniveau en vereist de verwerking van je biometrische gegevens. Je biometrische gegevens worden alleen gebruikt tijdens de beveiligde identificatieprocedure. Die bestaat uit een combinatie van verschillende controles:  

• je smartphone (of tablet) en identiteitskaart  
• gezichtsregistratie  
• een geheime code van 5 cijfers  

Door deze unieke combinatie is fraude veel moeilijker. Identiteitsdiefstal wordt zo bijna onmogelijk gemaakt. Deze volledige procedure doorloop je maar één keer. Daarna gebruik je alleen je smartphone en je zelfgekozen 5-cijferige code om aan te melden bij Online Banking.  

Alleen als je van apparaat verandert of bij transacties met een hoger risico (zoals grote bedragen), vragen we opnieuw naar deze combinatie van 3 factoren. Meer informatie over de verwerking van je gegevens vind je in ons privacycharter.

Je effectenrekeningen (dat zijn je rekeningen waarmee u effecten (aandelen, obligaties, beleggingsfondsen enz.) kunt aanhouden en beheren) bij Triodos Bank zijn onderworpen aan de belasting als je aan een van de volgende voorwaarden voldoet:

• Je behoort tot de personen die onderworpen zijn aan de personenbelasting in België.
• Je behoort tot de personen die onderworpen zijn aan de belasting van niet-inwoners (BNI) in België, of je nu een natuurlijke persoon of een rechtspersoon bent. Als je land van herkomst een overeenkomst heeft om dubbele belastingheffing te voorkomen, dan is de taks niet van toepassing.
• Je behoort tot de personen die onderworpen zijn aan de vennootschapsbelasting of de belasting op rechtspersonen in België. De taks op effectenrekeningen geldt ook voor vzw's, ziekenhuizen, universiteiten, levensverzekeringsfondsen, vakbonden, ziekenfondsen, religieuze congregaties en instellingen, sportclubs, enz. 

In al die situaties is het Triodos Bank die de belasting heft. 

De taks geldt ook voor effectenrekeningen die Belgen hebben bij buitenlandse banken. In dat geval geef je die aan in je belastingaangifte, de bank heft de taks niet.

• Vanaf 1 januari 2026 wordt een nieuwe belasting van 10% geheven op de meerwaarde die wordt gerealiseerd bij de verkoop van bepaalde financiële activa. 
• Dit geldt voor aandelen, obligaties, fondsen, trackers, ETF's, opties, valuta's en bepaalde verzekeringscontracten.
  
• Deze belasting zal van toepassing zijn op alle beleggingsproducten en -diensten, evenals op de aandelencertificaten van Triodos Bank.
• Er is een vrijstelling van 10.000 euro per belastingplichtige voorzien (zie het betreffende hoofdstuk).
  
• De wet is nog in ontwerp, maar de regering heeft bevestigd dat de belasting vanaf 1 januari 2026 zal worden toegepast, zelfs als de definitieve tekst later wordt goedgekeurd.
• Dit betekent dat de banken een overgangsperiode zullen moeten doorlopen: tussen 1 januari 2026 en de inwerkingtreding van de wet.

Een Private Banking overeenkomst is een contract met de vermogensbeheerder aan wie de keuze van de beleggingen wordt toevertrouwd. (discretionair vermogensbeheer).

De Sustainable Finance Disclosure Regulation (SFDR) is een verordening van de Europese Unie die bedoeld is om risico’s en kansen op het gebied van duurzaamheid inzichtelijker te maken bij het maken van beleggingsbeslissingen. Hierdoor wordt het makkelijker om de duurzaamheid van verschillende beleggingsproducten te vergelijken. 

Deze verordening is van toepassing op financiële instellingen.  
Financiële instellingen moeten zelf hun beleggingsproducten beoordelen en indelen bij een van de artikelen die in de SFDR worden gedefinieerd. 

De SFDR maakt onderscheid tussen producten volgens de volgende artikels: 

• Artikel 6: Producten die alleen rekening houden met duurzaamheidsrisico's. Er wordt geen rekening gehouden met de positieve of negatieve impact van de beleggingen bij het samenstellen van dit product. 
• Artikel 8: Producten die rekening houden met duurzaamheidsrisico's en daarnaast ook met Environmental Social and Governance (ESG)-factoren. 
• Artikel 9: Producten die duurzaamheid nastreven. De beleggingen in deze producten brengen geen aanzienlijke schade toe aan het milieu of de samenleving. Bedrijven, projecten of overheden waarin wordt belegd, volgen de praktijken voor goed bestuur (good governance).  
  

Alle Triodos-beleggingsfondsen, de Triodos Impact Portfolio en het vermogensbeheer zijn geclassificeerd als beleggingen van het type ‘artikel 9’. 

De SFDR is onderdeel van een breder hervormingspakket van de Europese Unie om duurzame economische activiteiten te bevorderen. 

Standaard past Triodos Bank de bronheffing van 10% toe (opt-in). Het is mogelijk om voor “opt-out” te kiezen, zodat er geen bronheffing wordt ingehouden. Om deze keuze te maken, log je in op Internet Banking > Self Service > Profiel > Instellingen belastingaangifte.

Deze keuze moet uiterlijk op 31 mei 2026 worden geactiveerd en geldt voor alle effectenrekeningen van de rekeninghouder voor het jaar 2026. Als er meerdere rekeninghouders op een rekening staan, wordt de opt-out alleen toegepast als alle rekeninghouders dezelfde keuze bevestigen.

Als een wettelijke vertegenwoordiger een effectenrekening beheert, moet de keuze voor elke rekeninghouder afzonderlijk worden geactiveerd. Je moet deze keuze afzonderlijk activeren door eerst de rekeninghouder van deze rekening te selecteren in 'Profiel’ (bovenaan de pagina).

Als je niet onderworpen bent aan de vermogenswinstbelasting, maar je hebt een of meer rekeningen met andere rekeninghouders die wel onderworpen zijn aan de belasting, dan moet je ook een keuze maken.

Opgelet: de belegger kan ervoor kiezen om geen bronbelasting te betalen, maar moet dan zelf de belasting aangeven en betalen via de jaarlijkse belastingaangifte.
In dat geval is Triodos Bank verplicht een fiscaal attest door te geven aan de Belgische belastingdienst, zodat deze weet dat er meerwaarden zijn gerealiseerd. 

De downloadfunctie kan gebruikt worden om een groep gegevens vanuit Internet Banking naar je boekhoudpakket te exporteren.

Triodos Bank maakt hiervoor gebruik van verschillende bestanden:

• Excel
• csv
• CODA (een CODA-bestand  is een bestand dat voldoet aan het bankformaat layout-128)

In het menu "Download" kies je de rekening(en) waarvoor je gegevens wilt exporteren, je vult de data in en kiest het bestandsformaat. Ten slotte klik je op "Download".

Het is mogelijk om, bijvoorbeeld maandelijks, te beleggen door een doorlopende opdracht in te stellen vanuit jouw zichtrekening bij je huisbank naar de lopende rekening van je Triodos Impact Portfolio.
Het bedrag bedraagt steeds minimum 250 EUR per bijkomende storting.

De Taxonomie is het woordenboek van de Europese Unie over duurzame economische activiteiten. De Taxonomie beschrijft welke beleggingen als ‘groen’ mogen worden aangemerkt. 
Het doel van de Taxonomie is om de transparantie over duurzame beleggingen te bevorderen, greenwashing tegen te gaan, maar ook om het investeren in de duurzame economie te stimuleren. 

In de Taxonomie worden zes milieudoelstellingen genoemd:

1. Mitigatie van klimaatverandering
2. Aanpassing aan klimaatverandering
3. Duurzaam gebruik en bescherming van water en maritieme hulpbronnen
4. Transitie naar een circulaire economie
5. Preventie en bestrijding van vervuiling
6. Bescherming en herstel van biodiversiteit en ecosystemen  

De Taxonomie wordt in fasen geïmplementeerd. 

Dat is niet mogelijk met de Triodos Business debetkaart. Triodos Bank heeft geen eigen netwerk van geldautomaten. 

Beveilig dan uw draadloos netwerk met een persoonlijk wachtwoord. Zo vermijdt u niet alleen dat derden op uw kosten surfen, maar ook dat vreemden zich toegang verschaffen tot uw computer.

Het is eveneens belangrijk dat u het wachtwoord voor het beheer van uw draadloze router niet op het standaard paswoord dat u van de leverancier kreeg, laat staan.

Op basis van uw activiteit bekijken wij samen de beste terugbetalingsformule:

• in constant kapitaal (u betaalt op elke vervaldag een vast kapitaalbedrag terug)
• in constante maandsommen.

In de kwartaalberichten zie je inderdaad een andere waarde. De berekening in de kwartaalberichten is namelijk gebaseerd op de koers van de laatste werkdag van het kwartaal, terwijl de berekening van de taks op de effectenrekening gebaseerd moet worden op de laatst beschikbare koers op de referentiedatum. 

Wij vragen je nooit om via een link in een sms of e-mail in te loggen. Heb je een phishing-sms of phishing-e-mail ontvangen, klik dan niet op de link, maar volg deze stappen:

• Stuur het bericht door naar [email protected]
• Verwijder het bericht van je telefoon of computer

Heb je wel op de link geklikt? Scan je mobiele telefoon of computer dan met een virusscanner. Als je geen gegevens hebt ingevuld via de link, hoef je verder niets te doen. Heb je wel gegevens ingevuld en heb je een rekening bij Triodos Bank? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar [email protected] . Heb je een rekening bij een andere bank, neem dan contact op met die bank.

Veilig betaalverkeer is voor ons erg belangrijk. Wij zijn altijd bezig om Internet Banking en de Mobile Banking app te beschermen tegen fraude, misbruik en phishing. Wij vragen je dan ook nooit om:

• aan de telefoon of per e-mail persoonlijke inlogcodes of je pincode te delen.
• via een link in een e-mail of sms in te loggen.

Veilige verbinding

Log alleen in op Internet Banking als de adresregel begint met https/. De 's' in https staat voor secure: een beveiligde, versleutelde verbinding met onze website. Dit herken je aan de beveiligingssleutel naast de adresregel. Log nooit in bij Triodos Internet Banking vanuit een andere website.

Twijfel je of een bericht van Triodos Bank afkomstig is? Stuur de e-mail of sms dan door naar [email protected]

Ja, we aanvaarden een elektronische handtekening maar alleen als je deze met jouw Belgische identiteitskaart plaatst. Andere elektronische handtekeningen aanvaarden we niet.

Concreet: voor elk aanvraagdocument dat naar Triodos Bank wordt teruggestuurd, kan je de elektronische handtekening plaatsen (met Belgische identiteitskaart) in de plaats van dat handgeschreven te doen.

Stuur ons het elektronisch ondertekende document bij voorkeur per beveiligd bericht (via Internet Banking of Mobile App) of, als je nog geen toegang hebt tot Online Banking, per e-mail.

Belangrijk:

• Als er voor een document meer dan één handtekening nodig is, moeten ze ofwel allemaal elektronisch ofwel allemaal handgeschreven zijn. Een combinatie van handgeschreven en elektronische handtekeningen op hetzelfde document wordt niet aanvaard.

Het maximumbedrag voor gebruik van de kaart is vastgesteld op 2.500 euro per dag voor al je betalingen in winkels en online, en 650 euro per dag voor geldopnames aan geldautomaten (ATM). 

Contacteer rechtstreeks onze dienst Vermogensbeheer :

• e-mail: [email protected]
• telefoon: 02 549 59 61

Het manueel exporteren van rekeninguittreksels is verleden tijd met CodaBox. je boekhouding is altijd up-to-date en je vermijdt fouten, wat een enorme tijdswinst betekent voor jou en je boekhouder.

Jouw toestemming geven volstaat zodat CodaBox de rekeninguittreksels van je Triodos zicht-, spaar- en/of termijnrekening automatisch ter beschikking stelt in je boekhoudpakket.

Triodos Bank rekent voor die dienst geen kosten aan. CodaBox zal rechtstreeks factureren aan je boekhouder of het administratiekantoor/fiduciair waarmee je werkt.

In je transactieoverzicht zie je het woord Reservering staan bij betalingen die al in mindering zijn gebracht op je saldo, maar die nog niet volledig werden verwerkt. Door deze betalingen al in mindering te brengen op je rekeningsaldo heb je altijd een actueel overzicht van je bestedingsruimte.  

Let op: een reservering kan niet worden geannuleerd of opnieuw vrijgegeven, maar vervalt automatisch na maximaal 7 kalenderdagen. 

Goed om te weten: 

Bij betalingen die dienen als borg voor bijvoorbeeld een autohuur of hotelreservering, blijft de reservering maximaal 31 kalenderdagen staan. Zodra je de borg terugkrijgt, wordt dit saldo ook opnieuw beschikbaar op je rekening. 

Zie je na 7 kalenderdagen nog steeds een dubbele reservering van ongeveer hetzelfde bedrag, zoals voor een huurauto of hotelverblijf, neem dan gerust contact met ons op. 

In tegenstelling tot andere banken hebben wij geen geautomatiseerd systeem (Credit Scoring) om onze beslissingen te nemen. Wij werken op maat en analyseren elke kredietaanvraag individueel. Dit is een procedure die meer tijd en aandacht vergt, vandaar dit minimum van 50.000EUR.

Voor kredietaanvragen van minder dan 50.000 EUR verwijzen wij graag door naar Crédal, Socrowd of Hefboom.

 Meer details en info over PSD2 vind je (in het Engels)

• in de FAQ van de Europese Commissie
• in dit schema van de European Payments Council
  

Je kan je rekeninguittreksels als pdf downloaden in

• Internet Banking via Self Service  > Downloads
• de Mobile App via Meer > Downloads

De frequentie van je rekeninguittreksels kan je wijzigen via Rekeningen instellen > Frequentie rekeninguittreksels. 

Je kunt je kaart automatisch overal binnen de Europese Economische Ruimte (EER) gebruiken.

Voor gebruik buiten de EER dien je de parameters aan te passen via Internet Banking, onder Self Service. 

Je debetkaart is standaard geactiveerd voor gebruik in de onderstaande landen. Je kunt je kaart in deze landen gebruiken bij alle geld- en betaalautomaten met een Visa-logo.  

Europese landen: Albanië, Andorra, België, Bosnië & Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Faeröer Eilanden, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Guernsey, Hongarije, Ierland, IJsland, Isle of Man, Italië, Jersey, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Servië, Slovenië, Slowakije, Spanje (met uitzondering van de Canarische Eilanden), Spitsbergen en Jan Mayen, Tsjechië, Turkije, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland 

Een senior schuld is een schuld die specifieke garanties krijgt. De terugbetaling daarvan krijgt voorrang op andere schulden (zogenaamde achtergestelde schulden). Het is dus een bevoorrechte schuld.

Er zijn verschillende redenen waarom je kaart door een geldautomaat kan zijn ingeslikt: drie foutieve pincodes, te lange wachttijd, de kaart is niet meer geldig enz.  

Als dit jou overkomt, kun je in Internet Banking een nieuwe kaart aanvragen. Hiervoor worden vervangingskosten in rekening gebracht (10 euro).  

Neem contact op met je leverancier om een domiciliëringsmandaat op te stellen.

Je kan een domiciliëring niet zelf opstellen via Internet Banking maar je kan het wel zelf stopzetten.

Het project zelf dient als waarborg. Juridisch worden de verbintenissen jegens Triodos Bank gewaarborgd door een hypothecaire inschrijving in eerste rang op de site en de installatie. Ook de bouwovereenkomst (EPC), het waarborg- en onderhoudscontract, de overeenkomst inzake aansluiting op het net en de overeenkomst voor de verkoop van elektriciteit en/of groene certificaten (PPA) zijn belangrijke waarborgen.

Ja. Triodos Bank verwerkt alle inkomende en uitgaande verrichtingen binnen Europa als instantoverschrijvingen, zonder dat je daarvoor iets extra’s hoeft te doen. 

Deze overschrijvingen worden 24/7 onmiddellijk uitgevoerd, ook ’s nachts, in het weekend en op feestdagen. Je voert de overschrijving uit via de Mobile App of Internet Banking vanaf een zicht- of spaarrekening, en de begunstigde ontvangt het bedrag binnen enkele seconden, zelfs op rekeningen bij een andere deelnemende bank. 

Steeds meer Europese banken ondersteunen instantoverschrijvingen. Een overzicht van de deelnemende banken vind je hier. 

Wanneer een instantoverschrijving niet mogelijk is, bijvoorbeeld naar een bank die (nog) geen instantoverschrijvingen kan ontvangen, wordt de betaling verwerkt als een gewone overschrijving. Doorlopende opdrachten en geplande betalingen (met memodatum) vallen ook buiten instantoverschrijvingen. 

De uploadfunctie kan je gebruiken om een groep gegevens vanuit jouw boekhoudpakket te importeren in Internet Banking. Triodos Bank maakt hiervoor gebruik van CIRI-bestanden (voor binnenlandse verrichtingen) of SEPA XML (voldoet aan bankformaat pain 001.001.02 of pain 001.001.03, voor internationale verrichtingen).

In het menu "Verrichtingen" > "Upload" sleep je bestand of selecteer het bestand dat je wil importeren. Daarna zal je het bestand terugvinden onder "Uploadhistoriek". Deze geïmporteerde bestanden moeten ook geautoriseerd worden.

De wet ter voorkoming van witwassen van geld en financiering van terrorisme verplicht banken om de uiteindelijke begunstigden van hun klanten te identificeren. In het bijzonder wanneer deze klanten vennootschappen zijn of andere juridische constructies met of zonder rechtspersoonlijkheid die geld beheren of uitkeren.

Een andere wettelijke verplichting is dat nieuwe klanten een bewijs van registratie in het UBO-register moeten voorleggen. UBO staat voor Ultimate Beneficial Owners of ‘uiteindelijke begunstigden’.

Triodos Bank mag deze registratie niet als enige informatiebron over de uiteindelijke begunstigden gebruiken en stelt je daarom bijkomende vragen om de uiteindelijke begunstigden te identificeren.

Een formulier voor het beheer van de uiteindelijke begunstigden is en de verklarende nota vind je alvast hieronder.

Met de Europese Domiciliëring (SEPA Direct Debit) automatiseer je de betaling van je terugkerende facturen en de inning van je facturen bij klanten.

Uitgaande betalingen

Om je facturen gemakkelijk via een SEPA-domiciliëring te betalen, neem je het best contact op met je leverancier en sluit je een domiciliëringsmandaat op basis van de gegevens in je contract. Deze laatste zal zich dan rechtstreeks richten tot Triodos Bank om de betaling uit te voeren.

Je voorkomt laattijdige betalingen en elke factuur wordt automatisch van je rekening gedebiteerd zonder dat je de betaling zelf hoeft uit te voeren.

Zo behoud je de controle over je schuldeisers, deadlines en je betalingen met domiciliëring via Internet Banking en onze mobiele applicatie.

Binnenkomende betalingen

De Europese Domiciliëring (SEPA Direct Debit) geeft je bedrijf of organisatie de mogelijkheid om facturen of invorderingen onmiddellijk te innen bij klanten die jou hiertoe een mandaat hebben gegeven. De invorderingen worden automatisch betaald zonder dat je klant hierin moet tussenkomen. De Europese Domiciliëring kan gebruikt worden in de gehele SEPA-zone voor betalingen in euro.

Het minimumbedrag is 100.000 EUR. 

Indien je naast je professionele graag ook jouw privé rekeningen in de Triodos app beheert, volstaat het om de Triodos Mobile Key te installeren. 

Eenmaal je rekening geopend is, wordt ze gescreend op dubieuze activiteiten en verdachte of verboden  transacties (bv. met landen waartegen een embargo bestaat). Die screenings worden uitgevoerd op basis van vooraf bepaalde parameters, zoals het risicoprofiel van de landen, organisaties en personen die betrokken zijn bij de transacties. Ook wordt gecheckt of het klantenprofiel overeenkomt met het doel en de aard van bepaalde transacties.

Het is dus mogelijk dat we je vragen stellen over een bepaalde transactie, zoals: ‘wat is je band met de tegenpartij?’ of ‘Waarom beschik je over een rekening in het buitenland?’. Ook kunnen we je vragen om bewijsstukken voor te leggen, zoals een factuur of een schenkingsakte, die de herkomst of het gebruik van de fondsen staven.

Dat helpt om er zeker van te zijn dat de transactie normaal is binnen jouw klantenprofiel. Bij twijfel wordt verder onderzoek opgestart en zal Triodos, indien nodig, melding doen bij de bevoegde overheid.

De duur van een krediet is afhankelijk van de levenscyclus van de goederen die wij financieren :

• van 10 tot 25 jaar voor onroerende goederen
• van 5 tot 15 jaar voor machines en installaties
• tot 5 jaar voor bedrijfsvoertuigen

Deze functie is beschikbaar voor supermandatarissen en zelfstandigen.  

Ga naar Internet Banking (in het menu Self Service) of naar de Triodos app (in het menu Meer).  

Je kan de gebruikslimieten van je kaart verlagen per type transactie:   

• betaling in winkel en/of   
• online en/of   
• geldopname

Je kan deze limieten later opnieuw verhogen (zonder de standaardlimieten te overschrijden).  

Het is ook mogelijk om de betalingslimieten tijdelijk te verhogen voor een periode van 7 dagen (tot 10.000 EUR voor betalingen in winkels en tot 5.000 EUR voor online betalingen, zowel in België als in het buitenland).  

Standaard zijn dit de opname- en betalingslimieten van de Triodos Business debetkaart:  

• Betalingen: tot 2.500 EUR per dag, online of in de winkel, zowel in België als in het buitenland.  
• Contactloze betalingen: tot 50 EUR.  
• Opnames: tot 650 EUR per dag, in België of in het buitenland. 

Dan kies je voor ‘kredietkaart’. 

Ter info: het netwerk van betaalterminals wordt momenteel aangepast in Europa, om de Visa-debetkaarten te aanvaarden. Sommige terminals zijn nog niet geupdatet en bieden ‘Bancontact’ of ‘kredietkaart’ aan. 

Triodos Bank is wettelijk verplicht om te voldoen aan EU-richtlijnen zoals PSD2, maar wij hebben er natuurlijk voor gezorgd dat PSD2 op een veilige manier en met respect voor jouw privacy wordt nageleefd. Sinds 14 september 2019 helpen wij je om de toegang tot jouw betaalrekeningen bewust te beheren:

• Je betaalrekeninggegevens worden alleen gedeeld als je toestemming geeft aan derde partijen met jouw Triodos digipass.
• Je betaalrekeninggegevens worden alleen gedeeld met geregistreerde dienstverleners. Dat wil zeggen met partijen die opgenomen zijn in het centrale register van de European Banking Authority of in de lijsten van de Nationale Bank van België.
  
• Via de Mobile Banking app (in het menu onder 'Voorkeur en privacy') zie je een overzicht van alle derde partijen aan wie je toegang tot jouw rekeninggegevens hebt gegeven. Je kan op elk moment het detail van de toelatingen die je aan derde partijen hebt gegeven raadplegen en/of verwijderen

Een actieve entiteit is een exploitatiebedrijf waarvan minstens 50 % van de bruto-inkomsten afkomstig is van activiteiten.

Een passieve entiteit is een entiteit waarvan:

• minstens 50% van de inkomsten afkomstig is van passieve inkomsten (dividenden, rente-inkomsten, ...)
• of waarvan minstens 50% van de activa van de entiteit passieve inkomsten voortbrengen.

Vraag raad aan je belastingadviseur als je niet zeker weet of de inkomsten van jouw entiteit actief of passief zijn.

Je rekening werd gedebiteerd voor een bedrag dat je eerder had ontvangen. De melding op het rekeninguittreksel luidt: 'Correctie dubbele betaling' of 'Correctie niet-uitgevoerde betaling voor technische redenen'?

Het Reglement voor SEPA betalingen (betalingen in euro’s) laat de bank van de opdrachtgever van een overschrijving toe aan de bank van de begunstigde uitzonderlijk de annulering van de overschrijving vragen. Dat is enkel mogelijk in geval van een technisch probleem of een dubbele betaling en dat binnen de 10 dagen na de uitvoering van de betaling.

Neem contact met de opdrachtgever voor meer info over die verrichting.

Elke rekening heeft een dagelijkse overschrijvingslimiet, die je bij het openen van je rekening vastlegt. Voor professionele klanten geldt een standaardlimiet van 50.000 EUR per dag per rekening.

Wil je de dagelijkse limiet van je zicht- of spaarrekening aanpassen? Dat kan eenvoudig via Internet Banking. Deze functie is beschikbaar voor zelfstandigen en supermandatarissen die zijn benoemd door de wettelijke vertegenwoordigers van een onderneming.

Je kunt de limiet tijdelijk of permanent verhogen tot een bedrag van maximaal 250.000 EUR.

Zo kan je dat doen:

• Internet Banking:

Ga naar Self Service > Rekeninginstellingen > Selecteer de rekening > Rekeninglimieten.

Wil je de limiet permanent verhogen tot meer dan 250.000 EUR, of is er geen supermandataris voor je onderneming? Stuur ons dan het correct ingevulde en ondertekende formulier Beheer supermandatarissen(PDF)via een bericht in Internet Banking, de app, of per e-mail [email protected]. 

Triodos Bank heeft geen eigen netwerk van geldautomaten (ATM = Automatic Teller Machine). Aan het gebruik van de netwerken van andere banken zijn kosten verbonden.

De kosten die van je rekening worden afgeschreven zijn de werkelijke kosten die Triodos betaalt.

In sommige winkels kun je boven op je aankoop ook cash geld opnemen, die dienst is gratis. Vraag de handelaar naar de details. 

Wanneer je een bankrekening opent, vragen we jou om je te identificeren aan de hand van je identiteitskaart.

Verder hebben we minstens deze gegevens nodig:

• Natuurlijke personen: naam, voornaam, geboorteplaats, datum en officieel adres
• Rechtspersonen: maatschappelijke naam, adres van de maatschappelijke zetel, identiteitsgegevens van de bestuurders, gemachtigden en uiteindelijke begunstigden.
• Afhankelijk van je beroep of je gezinssituatie, kunnen we je ook vragen waarom je een rekening wil openen en wat de herkomst en hoeveelheid is van het geld dat op de rekening zal circuleren.  In dat geval vragen we je ook bepaalde documenten die je antwoorden staven.

Je kan je geheime code altijd veranderen in onze app via het menu Meer > Voorkeuren en Privacy.

Kies een code die niet voorspelbaar is. Vermijd bijvoorbeeld een geboortedatum of reeksen van dezelfde of opeenvolgende cijfers. 

Als je je geheime code niet meer weet, selecteer dan de optie "Geheime code vergeten of opnieuw registreren" wanneer u de app opent. Daarna kunt u de app opnieuw registreren en een nieuwe geheime code kiezen.

Banken vervullen een cruciale rol in de economie doordat ze financiële transacties en betalingen mogelijk maken. Maar er is ook een keerzijde: soms wordt geld gebruikt om criminele activiteiten zoals terrorisme te financieren, of wordt geld uit criminele milieus witgewassen.

Om de samenleving daartegen te beschermen, zijn banken door (inter)nationale wetten verplicht bepaalde gegevens op te vragen, verdachte praktijken of verrichtingen op te sporen en zo nodig verder te onderzoeken en eventueel te melden bij de bevoegde overheid.

Om dat proces op te starten, moeten banken weten wie hun klanten zijn en waarom ze een rekening willen openen. Daarom vragen we jou om identiteits- en andere gegevens te delen en om die regelmatig te actualiseren. We beseffen dat dit voor jou een administratieve last is. Maar het is een noodzakelijk onderdeel van de strijd tegen witwassen en fraude.

Alle professionele Triodos spaarrekeningen zijn gratis en worden online beheerd via Internet Banking en de Triodos app. Er zijn geen kosten voor het openen, beheren of sluiten van de rekening.

Via een digipass krijg je toegang tot Internet Banking. Een digipass is strikt persoonlijk en mag niet overgedragen worden aan derden. Er zijn geen abonnementskosten en de eerste digipass is gratis. Vanaf de tweede digipass voor dezelfde organisatie betaal je een aankoopkost.

Voor de kosten voor rekeninguittreksels die per post verstuurd worden en andere bankdiensten, verwijzen we naar de tarieflijst.

De Triodos Impact Portfolio is een vorm van discretionair vermogensbeheer.

De initiële storting bedraagt steeds minimum 25.000 EUR.

Nadien is het mogelijk om bijkomende stortingen te doen die steeds minstens 250 EUR bedragen. 

De Triodos Impact Portfolio bestaat uit twee rekeningen: de effectenrekening en de lopende rekening.

In de effectenrekening beheert Triodos de beleggingen.

De lopende rekening is de rekening waarop je kan storten. 

Je kan de te beleggen som rechtstreeks vanuit je huisbank overmaken op deze lopende rekening.

Het is ook mogelijk om via je Triodos Online Banking het bedrag over te maken vanuit je spaarrekening.

Onze specialisatie per sector onderscheidt ons van de andere banken. Bij Triodos kennen wij jouw realiteit en specifieke behoeften. Samen bepalen wij het krediet dat het best aan de rechtsvorm en de financiële structuur van uw organisatie is aangepast. Onze expertise van de duurzame sectoren is een plus voor jouw project. En dankzij onze structuur op mensenmaat bieden wij een soepel en transparant beheer van je dossier.